Kensington Hotel Saipan

Мы провели неделю на Сайпане и останавливались в двух отелях. Один из них — Kensington, пятизвездочный отель, но, честно говоря, мы так не чувствовали. Номер был средним. Я бы сказала, что это должен быть четырехзвездочный отель, поэтому не стоит ожидать многого. Моим детям очень понравилась игровая комната с альпинистским скалодромом, батутом, бильярдом и дартсом. Бассейн был неплохим. Заезд был в 15:00, и к тому времени, как мы смогли насладиться бассейном, уже было время его закрытия — в 17:00. Пляж тоже средний.

Этот отель имеет 5-звездочный рейтинг, но по ощущениям он совсем не соответствует этому уровню. Швейцара не было, поэтому, когда я приехала, персонала, который мог бы помочь с багажом, вообще не было.
В 8 утра я попросила полотенца, потому что в номере их не было. Персонал сказал, что горничные еще не начали свою смену, и попросил меня спуститься в лобби, чтобы забрать их самой. Я сказала, что не могу, потому что только что приняла душ, и только тогда они принесли полотенца — через 50 минут.
Изначально я планировала остаться на одну ночь, но решила продлить пребывание еще на одну. К моему удивлению, мне сказали, что каждую ночь мне нужно переезжать в другой номер. После того, как я пожаловалась, что это не имеет смысла, они наконец-то договорились о том, чтобы я осталась в том же номере.
Для так называемого 5-звездочного отеля обслуживание было разочаровывающим и намного ниже ожиданий.

Мы отпраздновали здесь, в отеле «Кенсингтон», нашу 14-ю годовщину свадьбы. Это был идеальный отдых. Персонал на ресепшене очень отзывчивый. Удобства на высоком уровне. Из отеля открывается великолепный панорамный вид на волнорез и горизонт. Спасибо, отель «Кенсингтон»!

Самое важное из всех основных принципов отеля — это чистота номера. Мне пришлось дважды менять номер из-за затхлого, плесневелого запаха, а головные боли, которые я испытывал на протяжении всего пребывания, не прекращались. Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на маркетинге и продвижении пятизвёздочного отеля, я надеюсь, что они будут придерживаться самых основных принципов гостиничного обслуживания. Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на продвижении и продвижении своего сервиса «всё включено», я надеюсь, что они будут придерживаться основ работы и обслуживания.

Я прекрасно провёл время на Сайпане с другом моего сына из детского сада и его семьёй. Бассейн был просто потрясающим, а пляж с кристально чистой водой находился рядом. К тому же, мы смогли выпить много пива, что сделало отдых поистине расслабляющим.

Мы приехали сюда во время нашей первой семейной поездки. Нам было комфортно, потому что персонал был корейским, а местные жители немного говорили по-корейски, что было здорово. Еда была вкусной, так что мой ребёнок хорошо ел, а состояние номеров было хорошим. Kensington хорошо подходит для маленьких детей и пожилых людей, но для остальных лучше подойдёт Pic. Мы выбрали Kensington, потому что посчитали, что кровать — это важно, но и здесь мы отлично провели время. Если посмотреть на Кенсингтонское море, то увидите квадратное бетонное сооружение, вокруг которого много рыбы. Вода неглубокая, поэтому даже если вы не умеете плавать, можно заняться сноркелингом.

Отдыхайте и отдыхайте стильно. Роскошный курортный отель, где можно провести время у моря.
С того момента, как мы прибыли в отель, наши сердца замерли от восторга при виде высоких потолков и роскошной стойки регистрации!
Украшение номеров создавало атмосферу настоящего курорта!
Номера были чистыми и уютными!
Мы были очень рады обнаружить в холодильнике пиво TERRA, колу, банановые чипсы и другие напитки в качестве приветственных напитков.
Напор воды в душе, яркость освещения и все остальные детали были безупречны!
Розетки работали без адаптеров!
Океан был умиротворяющим, его можно было видеть из любой точки: из номера, из коридоров отеля и из лобби.
Проснувшись утром, мы обнаружили, что с балкона открывается захватывающий вид на восход солнца и бескрайний океан!
Территория отеля также утопает в зелени деревьев и цветов, которые создают тропическую атмосферу.
Ещё один плюс — сувенирный магазин отеля «I LOVE SAIPAN»!
Ближайший магазин товаров повседневного спроса и супермаркет находятся довольно далеко, так что вам нужно будет купить только закуски, алкоголь или напитки.
Также там был хороший выбор товаров, поэтому я был рад, что не забыл купить сувениры.
Я также поучаствовал в барбекю отеля!
Это было мероприятие в формате шведского стола, которое понравилось как детям, так и взрослым. Блюда варьировались от местного сайпанского соуса барбекю до популярных азиатских блюд.
Пляж находился прямо рядом, так что можно было полюбоваться закатом и сразу отправиться на ужин.

Мы провели медовый месяц в отеле Kensington на Сайпане, и это было поистине незабываемо. С самого прибытия персонал тепло встретил нас и создал атмосферу домашнего уюта. Каждый сотрудник, с которым мы встретились, был искренне дружелюбным, внимательным и стремился сделать наше пребывание особенным.
Больше всего нас поразили не только прекрасные удобства и потрясающий вид на океан, но и то, как безупречно отель справлялся даже с самыми незначительными проблемами. Когда у нас возникали незначительные проблемы, персонал немедленно решал их профессионально и заботливо, превращая то, что могло бы стать разочарованием, в ещё один повод восхищаться их обслуживанием. Редко встретишь настолько быстрые, искренние и эффективные ответы.
Еда была восхитительной, номер – безупречно чистым и комфортным, а общая атмосфера – расслабляющей и роскошной. Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и огромным желанием вернуться. Отель Kensington установил для нас новый стандарт гостеприимства – очень рекомендуем!

Как пятизвездочный отель, удобства были превосходными и, по сравнению с другими отелями на Сайпане, действительно непревзойденными. Качество номеров, удобств и уборки было впечатляющим.
Однако есть области, которые требуют значительного улучшения. Информация, предоставленная на стойке регистрации, была неясной, а уровень гостеприимства в ресторанах и барах отеля не соответствовал пятизвездочным стандартам. Я остановился в высококлассном номере с обслуживанием «Moment», однако при регистрации не было предоставлено никаких подробных объяснений. Необходимо правильно представиться, а не просто дать инструкции о том, как сделать бронирование.
У меня также аллергия на кофеин, что требует особой внимательности при заказе напитков. В кафе отеля «OHAS» мой заказ принял мужчина-сотрудник без бейджа. Когда я спросил, какие чаи без кофеина, он посоветовал мне кофе без кофеина, заявив, что все чаи содержат кофеин. Декофеинизированный кофе всё же содержит небольшое количество кофеина, что представляет серьёзную опасность для здоровья гостей с аллергией. Хотя такие напитки, как мятный чай, изначально не содержат кофеина, он настаивал, что во всех них есть кофеин. Когда я попросил его разъяснить, он просто удалился, чтобы заняться другими делами.
Персонал, не знакомый с предлагаемыми продуктами и невнимательный к гостям с аллергией, не соответствует стандартам пятизвёздочного заведения. Необходимы значительные улучшения как в обучении персонала, так и в обслуживании гостей.

Я остановился в отеле Kensington на Сайпане во время семейной поездки, и это был лучший выбор.
Так как я путешествовал с детьми, я особенно переживал за размещение и питание, но отель превзошел все мои ожидания.
В номере было тихо и чисто, поэтому я смог отдохнуть с комфортом. Вид на океан был настолько прекрасен, что мне нравилось смотреть в окно каждое утро. Бассейн был в хорошем состоянии и находился прямо у пляжа, так что я мог наслаждаться различными видами деятельности, такими как снорклинг, каякинг и парусный спорт. Я также видел морских черепах.
Еда была действительно сытной. Было разнообразное меню, которое хорошо подошло бы детям, а также много роскошных и вкусных блюд для взрослых, поэтому каждый прием пищи был приятным. В частности, ужин «шведский стол» создавал прекрасную атмосферу, оставив приятные воспоминания с семьей.
Прежде всего, персонал был очень любезным. Меня впечатлило то, что они в первую очередь заботились о детях и тепло реагировали, когда это было необходимо. Каждая мелочь сделала поездку гораздо более комфортной и приятной. В целом, проживание, питание и обслуживание были превосходными, и я очень рекомендую этот отель семьям. Обязательно хочу вернуться сюда снова в следующий раз!

Это было так хорошо. Персонал и еда превзошли мои ожидания. Я видел предыдущий отзыв, в котором говорилось, что еда на уровне Эшли, но я не согласен. Эшли — это место, куда мы ходим лишь изредка, потому что там все дешево и недорого, но здесь качество и разнообразие лучше. Там много еды и нет ничего невкусного, поэтому моей семье очень понравилось. Особенно потрясающим был пляж перед отелем. Нереалистичные пейзажи создают у меня ощущение, будто я попал в сказку… Я люблю места отдыха и побывал на многих пляжах за границей, но самым запоминающимся из них является пляж Пау Пау напротив отеля, включая Манагаху. Я тоже планирую следующую поездку в Кенсингтон. Это была поездка, в которой не было недостатка ни в чем. Если бы время рейсов было поближе, я бы летала с ребенком чаще.
++ Есть несколько плохих отзывов о персонале и номерах, но я думаю, что некоторые номера — это удача или неудача. Когда я был там в марте, никаких насекомых не было, номера были чистыми, а весь персонал состоял из дружелюбных и общительных местных жителей. Кажется, однажды, когда я регистрировался, я видел кореянку среди сотрудниц, и мне показалось, что персонал здесь подготовлен лучше, чем в среднем в пятизвездочном отеле в Корее. Даже когда работы нет, у местного персонала хватает здравого смысла продолжать искать людей, которым нужна помощь. Особенно помада в вестибюле?

Когда мы впервые приехали в аэропорт, нас уже ждал персонал. Я был так шокирован, потому что забыл, что заказывал такой сервис. Спасибо, что забрали и отвезли нас в аэропорт и обратно.
Я также хотел бы поблагодарить Мерседа, Чея и Мика за такое замечательное обслуживание. Ваши улыбки сделали мой день. Спасибо, Мерсед, за новый номер, который вы мне дали, мне нравится, что он был прохладнее, чем мой прежний номер. Спасибо, Чей, за быстрое и легкое изменение плана питания, с завтрака на все включено! Спасибо, Мика, за помощь с багажом. Хотел бы я дать вам чаевые в размере 20 долларов за вашу быструю и эффективную перевозку багажа.
Я хочу вернуться и увидеть вас снова. Я настоятельно рекомендую этот отель из-за их превосходного обслуживания. Я также рекомендую Ocean Grill, потому что Joy был действительно милым. Кафе OHAS было дорогим, но действительно стоило выпечки.

Я прекрасно провел время, остановившись в отеле Kensington Hotel Saipan. С того момента, как мы приехали, персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, что заставило нас сразу почувствовать себя как дома.
Номер был чистым, просторным и имел захватывающий вид на океан. Питание по системе «все включено» на курорте было фантастическим, предлагая разнообразные вкусные блюда каждый день. Бассейн и пляжная зона были идеальными для отдыха, и моя семья получила огромное удовольствие от доступных мероприятий.
Мы создали здесь так много незабываемых воспоминаний, и я действительно ценю теплое гостеприимство. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Сайпан. С нетерпением жду возможности вернуться сюда в будущем!

Я остался со своей девушкой. Сам отель средний, ни хороший, ни плохой. Есть кое-что, что привлекло мое внимание. Мы вдвоем ужинали в буфете «ЛОРИЯ». Я думаю, что стоимость была около 110 долларов на двоих, а еда была разумной — около 55 долларов на человека. Поскольку счет был оплачен за столом, я дал чаевые 10 долларов за счет в 110 долларов. Первоначально на Сайпане не было культуры чаевых, но в последнее время это постепенно вошло в традицию, поскольку жители материковой Америки оставляют чаевые. Однако, как и в Японии, здесь нет культуры чаевых, поэтому я думаю, что рыночная ставка составляет около 10%. Есть еще много людей, которые не оставляют свой багаж, но среди путешественников, привыкших к материковой Америке, я бы сказал, что около 15% из них оставляют свой багаж. Если я обедаю в ресторане с полным спектром услуг на материковой части США или на Гавайях, где стоимость составляет около 50 долларов на человека, я оставляю минимальные чаевые в размере 20%.
Однако это шведский стол, или то, что в Японии называют шведским столом. Более того, поскольку все напитки вы приносите с собой, единственный раз, когда вы общаетесь с официантами и официантками, — это провести вас к первому месту, снять тарелку и оплатить счет. Во время еды нет обслуживания так называемого официанта или официантки и нет разговора. Если место пусто, они не улыбаются и просто ставят тарелки. И все.

Мы останавливались на 6 ночей, и я не знаю, с чего начать, но там было много корейцев, так как кажется, что отель принадлежит корейской компании? Само по себе это неплохо, но было больше похоже на пребывание в Корее, чем на САЙПАНЕ 😆
В целом я доволен впечатлениями, что касается цены, в пакет было включено много вещей, таких как представительский лаундж, завтрак и другой вариант ужина или мероприятия по вашему выбору из некоторых вариантов. По моему опыту, многие отели взимали плату за плавание и поплавки и начинали обзорные туры, но все это было бесплатно! В итоге мы остановились в отеле и провели множество мероприятий.
Самое удивительное в этом отеле то, что пляж перед ним просто прекрасен! Вы можете заняться подводным плаванием с детьми, и это также очень безопасно, потому что на расстоянии оно остается неглубоким.
Завтрак был не самым лучшим… Так как выбор был довольно ограничен, каждое блюдо не было изысканным.
Номер был нормальный, но, на мой вкус, слишком современный и великолепный, чего я и ожидал от курортного отеля. Может, корейцам это нравится? Не уверен. На диванах было немного неудобно отдыхать. Помещения были очень старыми, но отремонтированными, поэтому это не было слишком неудобно.
Бассейны большие, водные горки потрясающие!
Есть одна интересная вещь в этом отеле, вероятно, из-за проблем с персоналом? Это то, что у многих вещей есть время, когда они открыты.

Это определенно 5-звездочный отель. Персонал потрясающий. Спасатели дружелюбны. Так много развлечений для детей от бассейна до крытой игровой площадки! Это идеальное место для отдыха на каникулах. Я обязательно вернусь! Спасибо также за потрясающее обслуживание клиентов!

Прошло уже больше месяца с тех пор, как я поехал, и я наконец-то пишу отзыв. Это была моя первая поездка за границу с ребенком, поэтому я была наполовину взволнована, наполовину обеспокоена, но я очень довольна!
Я очень переживала по поводу еды, потому что у моего ребенка аллергия на яйца. Мы ездили по системе «все включено», и еды, конечно, было много, но мы не могли не беспокоиться об аллергии. Мы в первый день спросили у повара, на какие продукты у нас аллергия, и даже о еде в последний день поездки нам запомнили и рассказали о продуктах, на которые нет аллергии, и, конечно же, приготовили отдельное питание специально для ребенка, у которого нет аллергии… Я была очень впечатлена японской едой. Шеф Чон… Огромное вам спасибо. Благодаря вам у меня остались только хорошие воспоминания о Сайпане. Если вы путешествуете с детьми, я бы очень рекомендовал Кенсингтон.
Помимо еды, мы очень весело провели время в бассейне и крытом детском кафе. Ребёнку тоже очень понравилось.
С моей точки зрения как родителя, у меня остались теплые воспоминания о шеф-поваре, который очень хорошо заботился о моих детях. Благодаря этому я вспоминаю Кенсингтон с очень теплыми воспоминаниями. Еще раз спасибо, если у меня будет возможность, я приеду к вам снова в следующий раз.