Мой опыт здесь был очень плохим.
Номера хорошие и удобные.
Но поведение персонала было худшим.
Египетский парень на стойке регистрации не умеет разговаривать с гостями. Мне пришлось продлить номер на день, мне позвонили днем и сказали, хотите ли вы продлить, я подтвердил, да, и в то время он не сообщил мне, что вы должны заплатить перед продлением, я вернулся с работы после 18:00. Затем он послал парня в комнату проверить меня, то, как он постучал в дверь, было настолько пугающим, что мне пришлось запереть свою семью в ванной, прежде чем открыть дверь, даже после того, как я открыл дверь, он так и не извинился, вместо этого начал грубо говорить, что у тебя есть заплатить сейчас и заставить меня прийти на стойку регистрации на месте, даже не позволяя мне закрыть дверь, чтобы я мог поговорить с администрацией по телефону в номере.
Каким-то образом насильно мне удалось закрыть дверь и позвонить на ресепшен, чтобы понять в чем дело, египтянин на ресепшене вместо того, чтобы извиниться за поведение персонала начал кричать где деньги, я сказала ок я никуда не бегу я заплачу при выезде утром, он сказал нет, вы должны заплатить сейчас, иначе вы не сможете остаться, я имею в виду, что это за поведение, у них может быть свое собственное правило отеля, согласно которому деньги должны быть выплачены во время продления, но это не способ обращения с гостем.
В любом случае я попросил его прислать кого-нибудь с карточным автоматом для оплаты.
В целом я могу сказать, что это был худший опыт, и это будет последний раз, когда я останавливался здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера хорошие и удобные.
Но поведение персонала было худшим.
Египетский парень на стойке регистрации не умеет разговаривать с гостями. Мне пришлось продлить номер на день, мне позвонили днем и сказали, хотите ли вы продлить, я подтвердил, да, и в то время он не сообщил мне, что вы должны заплатить перед продлением, я вернулся с работы после 18:00. Затем он послал парня в комнату проверить меня, то, как он постучал в дверь, было настолько пугающим, что мне пришлось запереть свою семью в ванной, прежде чем открыть дверь, даже после того, как я открыл дверь, он так и не извинился, вместо этого начал грубо говорить, что у тебя есть заплатить сейчас и заставить меня прийти на стойку регистрации на месте, даже не позволяя мне закрыть дверь, чтобы я мог поговорить с администрацией по телефону в номере.
Каким-то образом насильно мне удалось закрыть дверь и позвонить на ресепшен, чтобы понять в чем дело, египтянин на ресепшене вместо того, чтобы извиниться за поведение персонала начал кричать где деньги, я сказала ок я никуда не бегу я заплачу при выезде утром, он сказал нет, вы должны заплатить сейчас, иначе вы не сможете остаться, я имею в виду, что это за поведение, у них может быть свое собственное правило отеля, согласно которому деньги должны быть выплачены во время продления, но это не способ обращения с гостем.
В любом случае я попросил его прислать кого-нибудь с карточным автоматом для оплаты.
В целом я могу сказать, что это был худший опыт, и это будет последний раз, когда я останавливался здесь.