Ross Hotel

Отзыв о работе администратора отеля.
Имя: Ракан Аль-Ахмари.
Общая оценка: Отлично ★★★★★
Ракан Аль-Ахмари — один из лучших администраторов с точки зрения доверия и профессионализма. Он отличается утонченным отношением к гостям, оперативной реакцией на их потребности, точностью в выполнении задач и отличной организацией работы.
Он также обладает позитивным настроем и четким взаимодействием с командой, что напрямую отражается на качестве предоставляемых услуг. Он демонстрирует высокий уровень приверженности политике отеля и всегда стремится обеспечить исключительное качество обслуживания гостей.
Ключевые качества: Высокий уровень доверия, Вежливость, Эффективность.

Я постоянный гость отеля Ross в Эр-Рияде, и каждое мое пребывание только укрепляет мои положительные впечатления. Хотя номера, возможно, и не самые просторные, они более чем достаточны для комфортной и хорошо организованной деловой поездки. Отель также отличается дружелюбностью к детям, что делает его отличным вариантом для семей, путешествующих вместе.
Что действительно отличает отель Ross, так это исключительный сервис. Персонал неизменно добр, внимателен и искренне приветлив — всегда улыбается и делает все возможное, чтобы предугадывать потребности гостей. Например, если они замечают, что вы пьете больше воды или путешествуете с детьми, горничные заботливо пополняют запасы бутилированной воды. Когда требуется поздний выезд, команда часто проявляет гибкость, щедро предлагая дополнительные два-три часа без дополнительной платы. В зимний сезон, если гости не привыкли к местной температуре в помещении, отель с удовольствием предоставит дополнительный обогреватель по запросу. Эти небольшие, но значимые детали заставили меня и мою семью почувствовать, что о нас действительно заботятся, и я искренне ценю их усилия.
Завтрак — еще один плюс. По моему опыту, качество обслуживания здесь неизменно превосходит средний уровень четырехзвездочных отелей по всему миру. Кроме того, в отеле поддерживается высокий уровень безопасности — после 22:00 сотрудники службы безопасности тщательно проверяют всех посетителей, не являющихся гостями отеля, включая курьеров, что добавляет уверенности.

Хороший, чистый номер. Персонал дружелюбный. Завтрак вкусный.

Отель более чем замечательный с точки зрения обслуживания, персонала и взаимодействия. Честно говоря, всё было замечательно. Это был мой первый опыт, и точно не последний. Огромное спасибо госпоже Саре, господину Саиду и господину Ахмеду за их высокую оценку, понимание и тёплый приём. Персонал был невероятно вежлив и уважителен.

Превосходное обслуживание и комфортабельные номера, мне очень понравилось мое пребывание в отеле Ross. Приятная атмосфера и профессиональный персонал. Я обязательно вернусь сюда снова.

Персонал отеля очень дружелюбный и профессиональный. Еда была средней или ниже среднего. В мини-баре в номере не было кофе, зато были щедрые запасы воды и чая. Персонал парковки очень отзывчивый. Отель удобно расположен недалеко от многих интересных мест Эр-Рияда.

Отель просто превосходен: от гостеприимной атмосферы до высококачественного обслуживания и элегантной обстановки – всё на высшем уровне. А ужин делает его ещё более особенным благодаря шеф-повару Ахмеду Исмаилу. Его креативность, страсть и внимание к деталям проявляются в каждом блюде, делая каждую трапезу незабываемой. Поистине исключительный шеф-повар в исключительном отеле!

Бригада техников не знает разницы между градусами Фаренгейта и Цельсия. Ещё одна проблема — горячая вода в душе. Будьте внимательны к своим вещам в номере. У меня проблем не было. Возможно, я всё положил в шкафчик или дал им много чаевых.

Я снял квартиру, состоящую из двух комнат и гостиной. Атмосфера была потрясающей, обслуживание – превосходным, а администраторы – вежливыми и приветливыми. Запах в коридорах тоже был потрясающим. Особая благодарность Ране за отзывчивость и понимание. Очень рекомендую,
Всё было просто замечательно. 👌🏻👍🏻

Cool new hotel for its segment. Delicious buffet breakfast, polite staff. Arabic coffee and tea with dates are always available in the lobby. The hall and corridors on the floors are beautifully decorated. Among the shortcomings: Wi-Fi reception in the room was poor, you had to come closer to the doors. There was no partition in the shower stall.
Классный новый отель для своего сигмента. Вкусный завтрак — шведский стол, вежливый персонал. Арабский кофе и чай с финиками постоянно есть в холе. Красиво оформленны хол и корридоры на этажах. Из недостатков: плохо ловил Wi-Fi в номере, приходилось подходить ближе к дверям. В душевой кабинке отсутствовала перегородка.