Rhenium Hotel

Честно говоря, отель невероятно чистый, и я благодарю вас за отличное обслуживание. Я также благодарю управляющего отелем (Амра) за его изысканные манеры, превосходное обслуживание клиентов и внимание к деталям. Вы заслуживаете уважения. Это лучший отель, в котором я останавливался, с точки зрения спокойствия и чистоты.

Надеюсь, посетители прочтут это полностью, прежде чем я отвечу владельцу.
Перед бронированием этого отеля, пожалуйста, обратите внимание:
Отель чистый и аккуратный, но номер с двумя кроватями обставлен одинаково. Полотенце предоставляется до тех пор, пока я его не попрошу, зубная щетка и зубная паста предоставляются до тех пор, пока я не попрошу вторую, а халаты предоставляются до тех пор, пока я их не попрошу. Я останавливался на два дня из-за визитов в больницу и других обязательств.
Однако обслуживание персонала на ресепшене не заслуживает даже одной звезды.
Я забронировал три ночи. В первую ночь я приехал в 20:00 и сообщил им, что у меня назначена встреча в Кардиологическом центре принца Султана. Моя последняя встреча была назначена на 16:00 после посещения больницы. Они прислали сообщение, скриншот которого я прилагаю, о том, что время моего выезда — 13:00, но его можно продлить до 15:00, если не будет других бронирований. Я видел, что отель был почти пуст, занято было всего несколько номеров. Я был удивлен, когда в 15:00 они прислали сообщение о том, что несколько раз связывались со мной по мобильному телефону, но ответа не получили. Никто мне на самом деле не звонил.
Я ответил им через пятнадцать минут и пошел выезжать. Мне пришло сообщение о том, что с меня списали половину ночи и что у меня есть время до 7:00 утра. Я выехал в 4:15 утра и передал свою карту. Сотрудник затем сказал мне заплатить за половину ночи.

Честно говоря, отель чистый и, кажется, новый, но мне не понравилось обслуживание. Они постоянно меняют свое мнение и решения, а администраторы, похоже, не знают своей системы. Кроме того, дизайн номеров странный: вы заказываете номер и гостиную, а они оказываются объединены, что необычно для отелей. Это означает, что тем, кто приезжает с детьми, приходится бронировать для них отдельный номер. Уборка проводится только в определенное время, с 10 до 12. Что, если я уйду из номера после этого времени и захочу, чтобы его убрали? Однако расположение отеля хорошее, он находится между магазинами и недалеко от торговых центров.

Честно говоря, я бывал там несколько раз.
Но у меня есть несколько замечаний, и хотя я передал их на ресепшн, за время моего пребывания я не заметил никаких изменений. Мои замечания носят исключительно характер улучшения и обращения к проблеме, ничего больше. Место прекрасное, и я провожу там большую часть своих отпусков. Ресепшн быстро реагирует и предоставляет услуги.
Но было бы здорово, если бы при заселении в номер не забывали убирать террасу и вытирать грязь со стола и стульев. Я бронировал отель специально из-за верхнего этажа с террасой.
Во-вторых, завтрак, к сожалению, очень скудный на человека. Это всего лишь ломтик мортаделлы, и они дают только половину порции на человека, одно жареное яйцо с маслом, баночку джема и два ломтика огурца. Йогурт в миске совершенно не нужен. Если бы его заменили тарелкой фасоли, тунца или сыра фета, было бы намного лучше. Честно говоря, они кладут туда слишком много хлеба. Что можно с этим поесть? 😟 Во-третьих, когда на следующий день приходит уборщица, я замечаю, что все полотенца совсем не того качества и роскоши, что были в первый день. Почему?
Они старые, и это очевидно.
И последнее: у кровати всего одна коробка салфеток. На журнальном столике в гостиной их нет, и у раковины в ванной тоже. На террасе тоже нет.
Спасибо.

Роскошный отель и исключительные впечатления.
Я настоятельно рекомендую его всем.
Вы не пожалеете.
Отель, достойный пяти звезд.
Чистота, организация, превосходный прием и обслуживание.
Благодарю руководителя ресепшена, Мохаммеда Фавзи, за теплый прием и гостеприимство.

Очень чистый, элегантный и хорошо организованный отель. Дизайн, мебель и общее пространство на высшем уровне. Я благодарю руководство отеля за их креативность и за поддержание исключительной, постоянной чистоты, которая позволяет расслабиться и ни о чем не думать. Однако их кофейня небольшая, а завтрак простой и не заслуживает упоминания. В номерах нет ресторана, и есть подземная парковка.

Я забыла в номере золотую цепочку и узнала об этом только после того, как мне позвонили. Пусть Бог вознаградит их за честность. Хочу поблагодарить брата Мухаммада за хорошее отношение и радушный прием, а также брата-супервайзера Омара за внимание к клиентам. Мое пребывание было очень приятным и спокойным, слава Богу. Я рекомендую это место за чистоту, отношение, спокойствие и честность.

Отель предлагает превосходный сервис; все сотрудники, от персонала на ресепшене до обслуживающего персонала, готовы помочь гостям. Особую благодарность хочу выразить госпоже Ренад и господину Абдулле Аль-Шехри за их замечательное сотрудничество. Мое единственное предложение — увеличить разнообразие в меню завтрака.

Проживание в этом отеле стало поистине замечательным опытом.
Чистота была превосходной, номера аккуратные и комфортабельные, а терраса добавила удовольствия.
Расположение в целом хорошее, до важных мест легко добраться, а персонал был отзывчивым, вежливым и дружелюбным, обеспечивая комфорт гостей.
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь и, если Бог даст, снова выберу этот отель во время своего следующего визита.

Поистине исключительный отель, отличающийся вниманием к деталям и безупречной чистотой. Идеальный отель для семейного отдыха, и наше пребывание было невероятно комфортным ⭐️. Отель удобно расположен рядом с большинством услуг, которые могут понадобиться семье во время путешествия, что абсолютно необходимо. Профессионализм и оперативность персонала были на высшем уровне, и даже незначительные проблемы решались профессионально и вежливо, что отражает высокий уровень обслуживания в отеле.
Большое спасибо всему персоналу во время нашего пребывания, особенно г-ну Омару за его сотрудничество и изысканность. Я с уверенностью рекомендую этот отель и обязательно вернусь 🌟

Очень особенный и прекрасный отель. Особая благодарность Абдулле Аль-Шехри за превосходное обслуживание и теплый прием. И спасибо всему персоналу отеля. 🤍

Очень-очень красивый отель. Комфорт и номера превосходят все ожидания, персонал на ресепшене просто замечательный, а уборщики тоже великолепны и очень доброжелательны. Мы останавливались здесь впервые, и, даст Бог, не в последний раз ❤️.

Один из лучших отелей, хорошее обслуживание и приветливый персонал, чистые и уютные номера 👍

Прекрасно, поистине прекрасно. Комфортно и тихо, особенно номера с балконами, где свежий воздух.
Обслуживание было превосходным и очень быстрым. Отель новый. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Особая благодарность Амру и Махмуду; они были невероятно отзывчивы и приветливы. 👍🏻👍🏻

Превосходные впечатления, красивый, комфортабельный и чистый отель, а обслуживание было на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить господину Махмуду за его утонченность, терпение, теплый прием и готовность к сотрудничеству.

Спасибо всему персоналу на ресепшене, в кафе и ресторане. Их вежливость была превосходной, а обслуживание — на высшем уровне.
Отель был очень чистым и опрятным, тихим и спокойным, а цены — разумными.
Особая благодарность шеф-повару Махмуду.

Отель чистый и опрятный, а обслуживание превосходное. Ещё лучше отель делает личность господина Махмуда Эль-Гандура; он поистине образец хорошего вкуса, щедрости, утончённости и этики. Спасибо.