Erfad Hotel - Riyadh

Прекрасный и хорошо организованный отель, просторный, комфортабельный и тихий. Персонал был вежливым и предупредительным, стремясь сделать пребывание гостей максимально комфортным и приятным, особенно любезная и уважительная коллега, работавшая в вечернюю смену. Она была вежливой, уважительной и предупредительной, всегда готовой помочь с теплотой и открытостью. Спасибо вам от всего сердца; вы превратили долгое и утомительное пребывание на работе в приятное и расслабляющее путешествие.

Отель «Арфад»
Выдающийся и с выдающимся персоналом.
Особая благодарность.
Г-ну Ахмеду, исполняющему обязанности управляющего отелем.
Из Египта, страны народов.
Он обладает уникальной харизмой, спокоен и элегантен в своих рабочих обязанностях. Спасибо ему.
Г-н Исмаил из Судана, поздравляем отель с таким человеком. Он гостеприимен, отличается улыбкой и вниманием к гостям. Он – настоящий художник во всех отношениях.
Вперёд!
Г-н Халед Абдулла Аль-Аббад, амбициозный и отзывчивый молодой человек, который преодолевает трудности и предоставляет все необходимые услуги.
Г-жа Рагад Халед, спасибо всем сотрудникам стойки регистрации и всему персоналу, включая грузчиков багажа и уборщиков номеров. Всегда вперёд!

Отель отличный, и расположение отличное, но я столкнулся с двумя проблемами: во-первых, с парковкой, а во-вторых, с меня взяли плату за товар, которым я не пользовался. Я объяснил, что именно я использовал, на их языке и оплатил, а потом они принесли товар, которым я не пользовался, и заставили меня его оплатить. 🙂🙂🙂🙂

Выражаю искреннюю благодарность, признательность, уважение и признательность всем, кто работает в этом выдающемся заведении, известном своим исключительным сервисом и конкурентоспособными условиями бронирования во всех аспектах. Это воплощено в отеле Arfad, который превзошел все ожидания, включая внимательное обслуживание гостей, как во время их пребывания, так и после отъезда. Они старательно информируют своих гостей о всех последних событиях, используя различные каналы связи.
Сердечно благодарю вас и поздравляю с вашим превосходным выбором, отражающим высокий профессионализм ваших сотрудников службы приема и размещения, отличающихся неподдельным обаянием и вежливым обслуживанием.
Один из первых посетителей вашего уважаемого заведения, отеля Arfad, ваш брат, Мохаммед Аль-Рашид.

Красивый и ухоженный отель с очень вежливым персоналом.
Я снял одну звезду из-за запаха дыма в коридоре моего номера.

Честно говоря, персонал был невероятно вежливым и отзывчивым. Кухня и ресторан были безупречно чистыми, а еда – вкусной и разнообразной. Особая благодарность Ахмеду, управляющему отелем, шеф-повару Рамадану и шеф-повару Мохаммеду.

Во время моего пребывания у меня был очень неприятный опыт. Я попросила утюг и обнаружила, что он грязный. Мне принесли второй, тоже грязный. Я не заметила, как он испачкал моё платье чёрным, которое никак не отстирывалось. Затем принесли третий, сломанный, который прилип к моему платью и прожёг его.
Девушка на ресепшене извинилась и предложила мне бесплатный завтрак (хотя я была в отъезде утром и не воспользовалась им). Они пообещали, что руководство свяжется со мной, но прошла целая неделя, и никто так и не ответил. Единственным решением, которое они предложили, была скидка на следующее проживание, что было неприемлемо, поскольку повреждение уже было нанесено и привело к потере платья.
Этот случай демонстрирует явное пренебрежение обслуживанием и подготовкой оборудования, а также отсутствие последующих действий со стороны руководства по отношению к гостям.

Мой худший опыт 👎👎👎👎 5 утра, первый этаж, моя первая ночь в номере с залом за 500 риалов за ночь, с видом на очень шумные строительные работы и тяжелую технику! Вид на огромные строящиеся объекты, с присутствием очень опасных больших кранов, звуки начались в 4 утра, сразу после утренней молитвы! Я звонил на ресепшен 4 раза, никто не ответил… Я не могу спать, голова болит, тревога, к сожалению, честности не существует, у меня завтра выпускной экзамен в университете, разве клиент платит такую ​​сумму, чтобы спать и отдыхать, а не страдать таким образом… Я потребовал компенсацию в виде бесплатной ночи, чтобы удовлетворить клиента, но на мою просьбу не отреагировали! Я обратился в туристическое управление с официальной жалобой, и они предоставили мне скидку 50% на дополнительную ночь, и мне не разрешили войти в свой номер до тех пор, пока я не оплатю проживание! Полный провал в управлении отношениями с гостями и полный провал в предотвращении кризисов гостей, вызванных плохим обслуживанием в отеле. Поведение иностранного управляющего отеля было крайне грубым: он полностью проигнорировал мои неоднократные просьбы о компенсации и не проявил никакого уважения к комфорту гостей. Самое меньшее, что я должен был сделать, честно говоря, это предупредить меня о строительных работах перед заездом!
Но меня не предупредили и не предоставили номер с видом на сторону, отличную от стройки! Мне не выплатили компенсацию, а обращались со мной крайне грубо. И Бог мне свидетель!

Считается прекрасным отелем. Обслуживание хорошее, номера просторные и чистые, но сейчас рядом идёт ремонт дороги, что немного раздражает. Я останавливался там дважды, и всё было хорошо.

Необычный отель, и всё здесь прекрасно. Братья и сёстры на стойке регистрации очень вежливые. Ресторан прекрасный, а парковка удобная, въезд и выезд рядом с железнодорожной станцией. Номер замечательный и просторный. Одним словом, очень необычный опыт.

Отзыв об отеле ERFAD: Настоятельно рекомендуем остановиться в Эр-Рияде.
Моё недавнее пятидневное пребывание в отеле ERFAD в Эр-Рияде, Саудовская Аравия, было просто превосходным. Это была деловая поездка, и с самого момента прибытия я был впечатлён стремлением отеля к комфорту и удовлетворенности гостей.
Номер стал для меня настоящим открытием – просторный, безупречно чистый и удивительно тихий. Кровать была исключительно удобной, что обеспечило мне спокойный ночной сон. Я также упомянул, что в номере есть диван, создающий расслабляющую атмосферу в течение дня. Тихая атмосфера была очень кстати, идеально подходящая для отдыха после долгого рабочего дня.
Персонал действительно выделялся своим дружелюбным и эффективным обслуживанием. Регистрация прошла быстро и без проблем, что свидетельствует об их профессионализме. Этот высокий уровень обслуживания сохранялся на протяжении всего моего пребывания, каждое взаимодействие было позитивным и полезным.
Ужин в отеле доставил мне огромное удовольствие, особенно завтрак «шведский стол» с большим выбором вкуснейших блюд. Это было идеальное начало дня. Кроме того, обслуживание номеров и услуги прачечной были невероятно быстрыми и эффективными, превзойдя мои ожидания и сделав пребывание ещё более комфортным.
И наконец, наличие просторной парковки стало существенным преимуществом, благодаря чему прибытие и отъезд прошли без проблем.
В целом, я настоятельно рекомендую отель ERFAD всем, кто приезжает в Эр-Рияд.

Отель отличный и чистый, а номер очень подходящего размера. Это прекрасный отель, ресторан и завтрак разнообразны, и я хотел бы поблагодарить сотрудника Исмаила, он замечательный человек в общении и очень ценит клиентов, спасибо за его вкус, а также сотрудника Самусичила, спасибо им. Что касается их завтрака, он был очень разнообразным, мне понравились блюда и ресторан, сотрудники дружелюбны и улыбчивы, я хотел бы поблагодарить шеф-повара Рамадана, он всегда там и готовит разнообразные блюда, и Томаса, честно говоря, больше всего мне понравилось их обращение, вкус и чистота, спасибо сотруднику Рагаду и менеджеру Шаддаду, они создают ощущение, что вы заботитесь о месте, конечно, я повторю этот опыт и рекомендую его.

Выйдите из метро, ​​и вы окажетесь в отеле.
На стойке регистрации предлагаются прохладительные напитки и кофе.
Завтрак очень вкусный.
Шеф-повар-египтянин очень вежливый.
Персонал на стойке регистрации дружелюбный.
Персонал замечательный.
На крыше есть бассейн.
Бильярд находится рядом с лифтами.
В номерах есть телевизор, стол, диван, кровать и подушки.
В ванных комнатах есть салфетки, зубные щетки, тапочки, полотенца, халаты, молитвенный коврик, Коран, вешалки для одежды, холодильник, чайник, четыре бутылки с водой и пакетики чая и кофе.
На улице ведутся строительные работы, что может немного мешать некоторым.

Я хотел бы поблагодарить шеф-повара Рамадана от всего сердца за его замечательные усилия и неповторимый вкус, которым он всегда нас радует. Его прикосновение к еде — это больше, чем просто вкус; это искусство и творчество, и каждое блюдо, которое он ставит на стол, рассказывает историю мастерства и любви.
Пусть Бог благословит вас и увеличит вас от Своей милости и всегда дарует вам успех, от одного успеха к большему успеху, если Бог даст.
Спасибо от всего сердца, шеф-повар Рамадан 🌟🍽

Отличный сотрудник?
Это означает превосходное гостеприимство ✨
Это означает постоянный клиент 👍🏽
Огромное спасибо всему персоналу Irfad.
Персоналу ресепшена ✨
Носильщику багажа ✨
Уборщику ✨
Персоналу ресторана ✨
И прощайте, Имам ✨
Спасибо всем большое 🤍

Ей-богу, это замечательный отель, и обслуживание превосходное. Я хотел бы поблагодарить г-на Яссера в частности за его высококлассное обслуживание.

Спасибо за обслуживание на ресепшене, скорость выполнения услуг и чистоту в отеле. Пребывание было приятным, комфортным и тихим, без помех.