Отзыв об отеле Sunday Hotel Kingdom Towers Formerly Warwick Al Dabab Hotel

Abdullah H.

2/10
EnglishРусский
Я забронировал номер на четыре ночи в отеле Sunday Millenia в Алолайе, и по прибытии мне сообщили, что свободных номеров нет и меня переселят в отель Warwick Riyadh Al Dabab.
Мое бронирование было подтверждено, и я уже оплатил. Почему же я не могу найти номер?
Позже я обнаружил, что то же самое произошло как минимум с тремя другими гостями, что ясно показывает, что это повторяющаяся тактика, чтобы заманивать гостей в другие небольшие и отдаленные отели.
Отель Warwick Riyadh Al Dabab находился далеко от мест, которые мне нужно было посетить, и это повлекло за собой дополнительные транспортные расходы.
Во-вторых, расположение было очень неудачным, и я не чувствовал себя там в безопасности.
В-третьих, сам отель был старым и не соответствовал моим ожиданиям.
Более того, ночью и рано утром в отеле было шумно из-за персонала, обслуживающего номера.
Кроме того, вода в душе была не горячей, и когда я сообщил об этом на ресепшене в последнюю ночь, мне сказали, что, возможно, водонагреватель был выключен.
Кроме того, кондиционер в номере не выдавал горячий воздух.
Ещё один момент: завтрак был очень скудным, сыр был сухим, а еду держали накрытой полиэтиленовой пленкой, как будто не хотели, чтобы ею пользовались, и приходилось снимать пленку.
Также бутерброды с тунцом были подгоревшими и сухими, что выглядело очень неаппетитно.
Это свидетельствует о нечестности и непрофессионализме, и я пытался потребовать финансовую компенсацию за причиненные неудобства и проблемы, но никто не помог, и они продолжали говорить, что ничего не могут сделать, так как отель полностью забронирован.
После нескольких жалоб отель, наконец, вернул мне 50 SAR, что абсурдно и непрофессионально, что свидетельствует об их неумении обрабатывать жалобы клиентов.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.