The Business Boutique Hotel

За время моего недавнего трехдневного пребывания я столкнулся с несколькими проблемами, которые испортили мне впечатление: не рекомендую этот отель, и вы пожалеете, что остановились здесь.
Стеклянные кофейные чашки в моем номере не были вымыты после предыдущего гостя.
Свет в номере периодически включался и выключался.
Интернет-соединение было крайне плохим, в номере вообще не было сигнала или сети.
Персонал на ресепшене, похоже, не имел должной подготовки в сфере гостеприимства и не обеспечил ожидаемый уровень обслуживания.
В целом, мое пребывание не соответствовало базовым стандартам гостеприимства. Я бы не рекомендовал этот отель, так как поблизости есть более качественные варианты размещения и обслуживания.

Останавливался здесь несколько раз. Недорого и близко к нашему офису в Саудовской Аравии, так что удобно. В любом случае, этот последний визит был настолько ужасным, что я больше сюда не вернусь. Началось с того, что один из сотрудников на стойке регистрации проигнорировал меня, потому что я говорил по-английски. Другой парень за стойкой сказал, что он не занимается регистрацией. В конце концов, мой саудовский коллега приехал, чтобы пригласить меня на ужин, и меня зарегистрировали, но терминал для электронных ключей был сломан, поэтому мне пришлось ждать носильщика. Он впустил меня, основываясь на номере моей комнаты, плохо написанном на карточке. Поужинал, вернулся и снова пришлось искать носильщика. Пошёл спать. В полночь меня разбудила служба доставки в номер, сказав, что на ресепшене сказали, что мою комнату нужно убрать. Могу только предположить, что парню на ресепшене я очень не понравился, так как я жаловался на ожидание. В общем, завтрак утром. Странно. Хлопья, но без молока. Стоит ли есть их сухими? Я попросил немного, и мне дали маленький кувшинчик. Никакого понимания. Я попросил йогурт, но мне просто покачали головой. Комната была довольно обшарпанной, но я и так это понимал. В любом случае, больше никогда!

Я останавливался в этом отеле более 10 раз с 2022 года, и каждый раз бронировал минимум 5 ночей, всегда оставался доволен и рекомендовал его другим.
Однако в этот раз я забронировал номер на неделю с 7 по 14 ноября, и это был худший опыт. Интернета не было всю неделю, завтрак очень дешёвый и с очень ограниченным выбором, нет обслуживания номеров и уборки, даже если вы повесите табличку. Я очень разочарован и вряд ли вернусь сюда снова.

Для нас это был очень неприятный опыт. Мы ждали полтора часа, чтобы освободить номер, из-за неопытного персонала, который даже не говорит по-английски. Они даже не смогли найти номер бронирования!
Хотя у нас был забронирован завтрак, нам сказали, что его нет. И я бы лучше не включал завтрак! Потому что он был совсем невкусным. Всё было несвежим, выбор был небольшим, а запах в холле был ужасным. Вдобавок ко всему, отношение персонала было отвратительным. Я бы никогда никому не рекомендовал это место. Конечно, можно найти места получше и с хорошим расположением.

В прошлый четверг я останавливался в этом отеле с женой и детьми. Я забронировал номер Делюкс на двоих взрослых с завтраком, о чём было чётко указано в моём онлайн-подтверждении.
Однако, когда я подошёл к завтраку, персонал сказал, что завтрак только для меня, и что даже за жену я должен заплатить отдельно.
Я понимаю, что они хотят взимать плату за детей (хотя в большинстве отелей детям до 11 лет предоставляется бесплатный завтрак), но взимание платы за второго взрослого, когда в бронировании чётко указано «2 взрослых с завтраком», разочаровывает и вводит в заблуждение.
Если не считать этого недостатка, номер был хорошим/средним, а проживание — комфортным. Но я прошу администрацию быть более прозрачной в отношении завтраков, чтобы семьи не сталкивались с подобными неудобствами по утрам.

К сожалению, это один из моих худших опытов, и он будет первым и последним, и я больше никогда не забронирую этот отель.
Из отеля открывается прекрасный вид, но руководство отеля просто ужасное. Весь персонал на ресепшене совершенно непрофессионален в общении с клиентами.
Самое ужасное — они не отвечают на мои звонки из номера. Хуже всего то, что администратор ответил на рассвете: «У меня клиент, но я не могу вам ответить». Этот сотрудник уважает клиентов и отвечает им по-всякому. «Извините, извините», «Куда я потрачу эти деньги? » Я позвонил, чтобы попросить убрать номер. Вернулся и обнаружил номер в том же состоянии. Что он ответил? «Проблема с вечерним заказом. При чём тут я? Я заплатил деньги и не зря к вам пришёл».
Нет, и перед тем, как сдать номер, я попросил полотенца. Я прождал час, но они так и не приехали, и он не ответил на мой звонок.
В день сдачи номера я спросил его: «Почему вы сразу не принесли полотенца? » Он ответил: «Я написал им сообщение в группе, но они не ответили». Что это за услуги?
Господи, я больше никогда в жизни не буду у них бронировать. Внешне – только Бог знает, а изнутри – только Бог знает.

Прекрасный отель. Честно говоря, я был шокирован негативными отзывами. Не знаю почему. Мне понравился сам отель, чистота, приятный запах и обслуживание на ресепшене.

Я хочу начать с того, что я был всего два дня из моего 10-дневного пребывания в этом отеле, но пока что это не четырехзвездочный опыт. Я был в лучших вестернах или мотелях, которые лучше этого. Обслуживание клиентов просто ужасное. Половина персонала не говорит по-английски, другая половина, похоже, действительно не заботится об опыте клиентов. В тренажерном зале нет работающих кардиотренажеров и нет кондиционера (сегодня было 105 градусов! ). В бассейне нет кондиционера, и я слишком боялся заходить в него из-за того, в каком состоянии он выглядел, вероятно, его давно никто не чистил. Но, возможно, все было бы лучше, если бы обслуживание клиентов было лучше. В мою первую ночь я позвонил вниз, чтобы попросить «весы для измерения собственного веса» в течение первых пяти минут, мне пришлось объяснять консьержке, что такое весы для измерения собственного веса, и тогда она сообщила мне, что одни есть в моем номере. Она сказала мне, что они будут под раковиной. Я проверил, его там не было, и спросил, можно ли принести его в номер из другого номера. Она сказала, что нет, это не вариант. Просто ужасное обслуживание клиентов, такие вещи можно легко исправить, чтобы улучшить условия пребывания клиентов. Я в шоке, что это четырёхзвёздочный отель. Это не четырёхзвёздочный отель. Номера устарели. Обслуживание ужасное. Удобства, хоть они и есть, не работают. Тренажерный зал буквально непригоден для использования. Ни один кардиотренажёр не работает, и есть только пятифунтовые гантели.

Персонал, особенно на стойке регистрации, совершенно не отзывчив.
Расположение отличное, рядом много известных магазинов и ресторанов.
У них есть два типа номеров: номера с видом на город, что само по себе замечательно, и номера с одним из худших видов, которые только можно себе представить, как на фото. Они постоянно говорят, что у них нет свободных номеров с видом на город, хотя я забронировал двухместный номер с видом на город. В итоге они сказали, что у них нет свободных номеров с видом на город, хотя я заплатил больше за номер с видом на город, и после двух дней жалоб оказалось несколько номеров с видом на город.

Расположение было превосходным, а номер просторным.
Однако мебель и общее состояние номера выглядели устаревшими и изношенными, что создавало впечатление неопрятности.
Ключ от номера был ненадёжным и часто не работал должным образом.
Завтрак был очень разочаровывающим как по качеству, так и по разнообразию.
Кроме того, из-за продолжающихся ремонтных работ во всем отеле стоял сильный запах стройки и краски, что делало пребывание здесь довольно неприятным.

Приличный отель. Завтрак и Wi-Fi, правда, не очень, но остальное вполне приемлемо.
Глубина бассейна — до 1, 8 метра.
В тренажёрном зале мало тренажёров.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Старый отель, которому явно не хватает ремонта. Номера просторные, но мебель и ванная комната выглядят устаревшими. Несмотря на центральное расположение, удобства, такие как туалетные принадлежности и завтрак, нуждаются в значительном улучшении. Отель находится недалеко от вегетарианского индийского ресторана Saravana Bhavan, который находится всего в нескольких шагах, а также множества других закусочных и супермаркетов. В целом, проживание в этом отеле среднее. Выберите этот отель из-за его удобного расположения и доступности.

Отель действительно превосходен, начиная с первой встречи и заканчивая мельчайшими деталями. Рекламные кампании демонстрируют профессионализм в дизайне и подчеркивают уникальность отеля, начиная от номеров и заканчивая шведским столом. Всё превосходно. Отдельно хочу отметить г-жу Сальму Али за её терпение, с которым она отвечала на вопросы и рассказывала об услугах и особенностях отеля. Большое ей спасибо и желаю успехов ❤️

Один из лучших отелей, чудесный опыт, честно говоря, персонал очень приятный и услужливый с того момента, как я вошел в отель и до того, как я ушел, один из лучших сотрудников, большое спасибо Rand Hotel, пребывание было идеальным, а цены доступными, и большое спасибо г-ну Адхаму, генеральному менеджеру, он очень услужливый человек. Я советую всем, кто едет в Эр-Рияд по работе, в гости или даже в качестве туриста, выбрать этот отель, это действительно идеальный отель, честно говоря, из личного опыта с отелем.

Уникальный опыт для нас как семьи, и отель идеально подходит для деловых поездок. Все удобно, аккуратно, чисто и безопасно. Я благодарю персонал за хороший прием и работников, и я особенно благодарю г-на Адхама за его интерес к гостям.

Культурный опыт отеля rand оставил нам много историй и замечательных воспоминаний. Удобства отеля и обслуживание номеров исключительные. Персонал также дружелюбный. Я обязательно порекомендую другим.

Замечательный отель с прекрасным управлением.
Конкурентоспособные цены по сравнению с чистотой места и его расположением, так как он находится в самом сердце Эр-Рияда, что позволяет легко добраться до любой точки.