Aloft by Marriott Riyadh

Лучший персонал! Очень добрые и отзывчивые, молодые и эффективные. Ранний заезд без дополнительной платы. Чистые и тихие номера, отличное расположение, бесплатная парковка. Вернусь через месяц!

Нам очень понравилось пребывание в отеле Aloft Riyadh. Номер был чистым и просторным, а расположение очень удобное для посещения туристических мест. Регистрация заезда и выезда прошли без проблем, отель предлагает только самостоятельную парковку. Я бы остановился в этом отеле снова.

Отель отличный за свою цену за ночь, и цены были разумными, особенно в туристический сезон в Эр-Рияде.
Хочу поблагодарить сотрудников ресепшена, Абраара и Рим, за их превосходное обслуживание. Также хочу поблагодарить Моатама (кажется, так его звали) и еще одного сотрудника, имя которого я не помню, которые помогли мне забронировать билеты онлайн. Честно говоря, обслуживание было на высшем уровне, все были отзывчивы и добры. Я очень рекомендую этот отель.
Очень хороший отель за свою цену, особенно в туристический сезон в Эр-Рияде.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно Абраар и Рим, а также Моатам и еще один сотрудник, имя которого я не запомнил.
Я рекомендую этот отель.

Современный, чистый и хорошо управляемый отель в удобном месте в Эр-Рияде. Персонал был неизменно дружелюбным и эффективным, регистрация прошла быстро, а номера были комфортабельными и тихими. Отличная атмосфера в лобби и общих зонах, хорошие удобства и надежный Wi-Fi. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Мой опыт пребывания в вашем отеле, особенно в ресторане, был исключительно примечательным, и я считаю своим долгом обратить на это ваше внимание.
Я хотел бы выразить признательность следующим людям, которые олицетворяли этот исключительный стандарт: г-ну Бахе Мохаммаду, г-ну Захиду Хусейну, г-ну Масуну Саркару, г-ну Ране Магару, г-же Мэри Грейс, г-ну Шахид Афради, г-ну Назиру Ахмеду и г-ну Мохаммаду Моаззаму. Их совместные усилия создали гостеприимную и эффективную атмосферу, которая значительно обогатила мой визит. Стабильность и качество обслуживания на протяжении всей недели были выдающимися и красноречиво свидетельствуют о культуре обслуживания клиентов и компетентности команды. Трудовая этика и профессионализм всей команды вашего ресторана заслуживают самого высокого признания. В отрасли, где обслуживание может быть разным, их преданность своему делу задает тон. Очевидно, что сотрудники вашего ресторана гордятся своей работой, и это положительно сказывается на репутации отеля.
Прошу передать мои самые искренние поздравления и благодарность всей команде ресторана.

Огромное спасибо Мозаму и Имрану! С самого моего прибытия их обслуживание было просто блестящим. Они были невероятно приветливы, расторопны и помогли мне с багажом, демонстрируя при этом искреннее и профессиональное отношение. Их тёплые улыбки задали тон всему моему пребыванию. Они создали лучшее первое впечатление об отеле!
И особая благодарность Бахе, менеджеру по питанию и напиткам. Его стремление обеспечить первоклассный сервис очевидна. Он был внимателен, невероятно профессионален и позаботился о том, чтобы каждая деталь во время моих обедов была идеально продумана. Его руководство ресторанами и барами действительно поднимает качество обслуживания гостей на новый уровень.
Большое спасибо, Мозаму, Имрану и Бахе, за выдающийся сервис и стремление к удовлетворению всех гостей. Вы все – настоящая находка для команды Aloft Riyadh! Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Эр-Рияд.

Команда на ресепшене проявила теплоту и эффективность, а общее обслуживание на протяжении всего пребывания было внимательным и профессиональным. Персонал быстро реагировал на любые запросы и поддерживал дружелюбное отношение. Завтрак также был приятным, с хорошим выбором свежих блюд и хорошо организованной обеденной зоной, что способствовало общему приятному впечатлению. Особая благодарность лучшей команде: Бахаа, Турки, Ганнам, Абдулазиз, Зиад, Рим, Мотлек.

Хочу отметить чистоту и организованность отеля. И внимание двух человек: высокого парня на кухне, который каждое утро готовил мне завтрак. Этот парень только увидел, как я вошёл, и через два дня начал готовить то, что я обычно заказывал, кивнув мне головой: «Эй, я тебя прикрою». Это действительно хороший сервис.
Второй и третий — это ребята у входа в отель утром и вечером, которые помогали с багажом. Я видел, как они помогали гостям с улыбкой на лице и хорошими манерами. Это достойно уважения.
Остальной персонал тоже отличный. Все на стойке регистрации и в ресторане.
Люди в этом отеле очень приятные.
Я ходил в тренажёрный зал и сауну. Довольно чисто и организованно.

Это один из худших отелей сети Marriott, в которых я когда-либо останавливался. От стойки регистрации до ресторана – полное разочарование. Администратор был занят разговором со своим коллегой, вместо того чтобы обслуживать гостя. Завтрак был просто отвратительным, а повара – непрофессионалами. Больше никогда здесь не остановлюсь! Руководство Marriott, это отзыв участника программы Titanium Elite и поклонника Marriott Hotels. Пожалуйста, примите меры.

Хорошо-
— Обожаю атмосферу отеля! Очень стильно и красочно.
— Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый, обаятельный и отлично говорит по-английски.
— Чтобы включить кондиционер или электричество, не нужно вставлять ключ от номера.
— Отличный напор воды. Горячей воды много.
— Очень удобные кровати. Постельное белье высшего качества.
— Wi-Fi был очень хорошим (даже на «бесплатном» тарифе).
— В ванной комнате много удобств, таких как набор для чистки зубов, набор для бритья, весы и т. Д.
— Отель находится в 11 минутах ходьбы от ближайшей станции метро (Министерство внутренних дел), главной линии метро всего Эр-Рияда.
— Прекрасный бассейн (но учтите, что есть часы только для мужчин, а есть часы только для женщин).
— В номере были приятные шторы, блокирующие свет.
— Завтрак «шведский стол» был отличным! Множество вариантов западной и местной еды. Мне очень понравился повар, который заказал омлет. Свежевыжатый апельсиновый сок был просто потрясающим. Вы даже можете поесть на террасе на тротуаре.
— Даже портье улыбается вам по прибытии (как будто вы знаете его много лет, хотя вы познакомились всего 30 секунд назад).
— Множество телеканалов на английском языке.
— В минуте ходьбы от отеля есть магазин товаров повседневного спроса.
— В минуте ходьбы от отеля есть ресторан, похожий на «Denny’s» (там подают гамбургеры, пиццу, куриные палочки и много местных деликатесов). Он называется MealTime.

Очень красивый отель, где царит тишина и спокойствие. Персонал отличный и отзывчивый. Шведский стол чистый, аккуратный и очень вкусный. Рекомендую обратиться в этот отель. Спасибо за хороший приём.

Мы бронировали номер на троих, а кровать только на двоих.
Я спросил, почему, и они сказали, что вам этого мало, он слишком большой.
Кроме того, сотрудник, стоявший у стола для завтрака, заставил нас постоять несколько минут, смутил нас и сказал: «Нет, вы бронируете номер без завтрака». Мы бронировали номер с завтраком, и даже сотрудник сказал нам то же самое, когда мы оплачивали бронирование.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность и признательность администратору Турки бин Нассару за высокий уровень обслуживания и профессионализм во время моего пребывания в отеле Aloft.
С самого моего прибытия он встретил меня теплой улыбкой и изысканным поведением, отражающим выдающийся имидж отеля. Он был чрезвычайно отзывчив, быстро отвечал на любые вопросы и позаботился о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены с уважением и вниманием к деталям.
У Турки особый стиль общения с гостями, что делает их пребывание более комфортным и тёплым. Я рекомендую руководству отеля уделять первоочередное внимание таким специалистам, поскольку они действительно меняют к лучшему впечатления гостей.
Выражаю огромную благодарность г-ну Турки бин Нассару за этот выдающийся уровень обслуживания.
Общая оценка: ⭐⭐⭐⭐⭐ (Превосходное обслуживание)

Это не первый мой визит в этот отель, но, несомненно, последний. Обычно проживание в нём довольно комфортное, номер чистый, а обслуживание очень хорошее. Однако в этот раз есть несколько важных замечаний:
Во-первых, кто-то постучал в мою дверь и вошёл в 10:00 утра (хотя я повесил табличку «Не беспокоить»).
Во-вторых, персонал обслуживания номеров не отвечает на звонки быстро.
В-третьих, администратор во время выезда не говорит по-арабски, поэтому мне пришлось переводить мои слова, чтобы он меня понял.
В-четвёртых, когда я высказал им свои замечания, они отреагировали так, будто я ничего не говорил :)

«Отличный отдых! Номер был чистым и комфортным, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Удобства отеля, такие как фитнес-центр и завтрак «шведский стол», были приятным дополнением. Расположение идеально подходило для знакомства с городом. В целом, фантастический отдых за такую ​​цену. Очень рекомендую.

Для работающих женщин их время работы бассейна с 22:00 до 17:30 крайне неудобно и непрактично. Во-первых, это открытый бассейн прямо на крыше, без навеса, поэтому в это время очень жарко и солнечно. И хотя они говорят, что женские часы заканчиваются к 17:30, женщинам не разрешают пользоваться бассейном после 17:00, потому что они хотят оставить его для уборки, которую, конечно же, можно сделать и с 17:30. Мой муж ходит в утренний мужской час, и, похоже, уборка у них никогда не бывает вовремя, а у женщин она происходит даже до окончания часового пояса. Совершенно несправедливая и неожиданная политика, учитывая, что это международная сеть отелей.

Номер чистый, место удобное, а персонал на стойке регистрации быстро реагирует. У меня возникли проблемы с рестораном – он был немного дороговат. Кофе и ужин мы заказывали на улице, но мне понравилось, что представитель отеля не поднимался наверх, и официанту не пришлось делать заказ. Клиент спустился вниз, чтобы принять заказ, а телевизор не был Smart, поэтому YouTube недоступен. Но этот опыт обязательно повторится.