Rest Night Serviced Apartments- AlHamra

Я настоятельно призываю владельца или управляющего апартаментов Rest Night Serviced Apartments поручить присутствовавшему сегодня утром, в воскресенье, 28 июня 2026 года, администратору прекратить неприемлемое поведение по отношению к гостю отеля, особенно к тому, кто платит за проживание и имеет право на ежедневное удовлетворение своих потребностей. Администратор, египтянин, имя которого мне неизвестно, плохо со мной обращался, и его поведение недопустимо в отеле, который заслуживает только отличного обслуживания. Я обратился к нему с просьбой, а он сказал мне принести две бутылки воды. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с сотрудником, который берет с меня полриала за две бутылки воды. Я пошел к нему в номер, чтобы узнать, почему он так поступил. Он спал, возможно, его раздражало, что я позвал его из номера и нарушил его сон. Я надеюсь, он изменит свое поведение, и буду рад, если руководитель или владелец свяжутся со мной.
Искренне благодарю г-на Рашида, доброго и уважительного человека, который знает, как обращаться с клиентами. Я также благодарю г-на Абдуллу, г-на Ахмеда и г-на Мансура. И выражаю им свою признательность.
Я бы хотел, чтобы сотрудник, работающий сейчас на ресепшене — я не знаю его имени, но я поищу его, а также имя владельца или управляющего — исправил ситуацию. Сотрудник должен уметь обращаться с жильцами с уважением и достоинством. Сотрудник находится там, чтобы обслуживать жильцов и выполнять свою работу, за которую он получает ежемесячную зарплату.

Я являюсь их клиентом, и мне искренне жаль ставить им такую ​​оценку, потому что это отличное место с хорошими ценами и замечательными апартаментами, пусть и немного старыми. К сожалению, я уже несколько раз упоминал проблему с их телевизорами; они очень устаревшие, используют ресиверы Humax. Они до сих пор используют ресиверы Humax, в то время как современные смарт-телевизоры стоят недорого и не потребовали бы больших затрат, особенно учитывая, что сейчас в мире все помешаны приложения, а спутниковое телевидение устарело.

Здравствуйте.
Перед приездом в Эр-Рияд я связался с ресепшеном и попросил тихий номер для некурящих. Найденный мной номер находился рядом с лифтом, который был довольно шумным. После обращения к Абдулле Аль-Кахтани, менеджеру по бронированию, он усомнился в моей просьбе. На следующий день мне пришлось забронировать номер побольше, надеясь, что проблема будет решена, но его окно выходило на улицу, и проблема с кондиционером осталась прежней – он продолжал шуметь.
Я забронировал номер на третий день, но, к сожалению, Абдулла не отвечал. Меня переселили в другой номер со сломанным кондиционером. Я пробыл там пять часов, и отношение Абдуллы оставалось непрофессиональным и некомпетентным. Он создал у меня ощущение, что я живу бесплатно, и отказался поменять номер, хотя они знали о проблеме.
В общем, это одно из худших мест, особенно с точки зрения обслуживания клиентов и неспособности решать проблемы. Хочу поблагодарить египетский персонал на ресепшене; они были очень вежливы и уважительны, как и уборщики. В общем, я не рекомендую это место.
Я пишу это сейчас, без кондиционера, и здесь невероятно жарко. А запах мебели неописуем.

Номера очень хорошие, место тихое и спокойное.
1. Я останавливался на 5 дней, и уборка не проводилась ни дня.
2. Я попросил воды, и мне сказали, что она бесплатная только в первый день, а не в остальные.
3. Я просил дополнительное постельное белье на 5 дней, днем ​​и ночью, но мне его не предоставили. Каждый день они находили отговорку.
4. Они подняли цены, утверждая, что это пик сезона, а в конце дня сказали, что есть скидка, но не дали мне ни копейки и придерживались прежних цен до моего отъезда.
5. Персонал и сотрудники были в порядке, за исключением одного сотрудника-египтянина по имени Мохаммед, который всегда работает допоздна. По их словам, у него очень туристическое отношение, и он говорит так, будто делает мне одолжение, хотя я плачу за проживание. Возможно, это причина, по которой я больше не буду останавливаться в этом отеле.
Да благословит всех Бог.

Отель превосходный, персонал очень дружелюбный, а отношение к гостям – изысканное и приятное. Благодарю их за гостеприимство. Расположение отличное, номера чистые и просторные. Рекомендую остановиться в отеле Rest Night, их обслуживание профессиональное и доброжелательное.

К сожалению, отношение египетского администратора было ужасным. Его вульгарная манера поведения заставила меня передумать бронировать номер. Он говорил так, будто это место принадлежит его отцу и будто это единственный отель в мире. 👎🏼

Это отличное место. Я являюсь постоянным клиентом уже более 5 лет. Номера просторные, стойка регистрации работает круглосуточно, а обслуживание превосходное, особенно у персонала из Египта.

Расположение и тишина — его плюсы, а обслуживание приемлемое. Однако чистота ужасная. Я видела плохо пропылесосенное стекло и отсутствующий искусственный ноготь — это доказательство поверхностной уборки. Мебель потрёпанная и старая, ковры повсюду прожжённые. Ванные комнаты требуют ремонта. Весь отель нуждается в переосмыслении, особенно учитывая его цену.

Моё пребывание было разочаровывающим из-за постоянного шума по ночам. Горничные пылесосили в коридорах поздно ночью, что было очень шумно и мешало гостям. Уборку можно было бы легко запланировать на день, чтобы не мешать им отдыхать. В целом, было шумно, и, несмотря на три-четыре обращения в службу поддержки, никаких мер не было предпринято и никакой компенсации не было предложено. Такое отсутствие отзывчивости сделало пребывание некомфортным и неудовлетворительным.

Честно говоря, расположение отеля отличное, тихое. Персонал вежливый, обслуживание отличное и быстрое. Однако номера и мебель требуют ремонта, а мебель стоит обновить. Цена очень высокая по сравнению с чистотой мебели и самого отеля. Что с отношением? Даже ковровое покрытие на стойке регистрации ужасное! ☹️ Пожалуйста, учтите эти замечания. Мы ценим ваши отзывы, владельцы отеля. Очень жаль; если бы вы внесли несколько улучшений, отель стал бы гораздо лучше. Вам также нужно снизить цены…

Я постоянно останавливаюсь здесь по работе, и это приличный отель, хоть и немного старый. Однако кровати удобные, а номера больше обычного. Персонал всегда был ко мне приветлив и предоставлял качественное обслуживание. Это, конечно, не Marriott, но, с другой стороны, цены вполне приемлемые, и отель очень удобный.

Очень, очень плохой отель: мебель изношена, кровать в плесени, на диване неприятный запах, на стенах разбросаны какие-то вещи, и вы понимаете, о чём я. Стол сломан и опасен для детей, ванная комната очень грязная и с неприятным запахом… Кухня изношена, сломана и грязная. Короче говоря, это слишком дорого для чего-то с плесенью, и это пустая трата денег.

К сожалению, цена завышена по сравнению с тем, что предлагают сахар и чай. Если вы продлите его на следующий день, у вас не будет права требовать его, и он вам не достанется, если он не будет чистым и опрятным.

Отличное расположение, близко к услугам, отличный сервис, чистые номера и тишина 👍🏽

Очень-очень плохие апартаменты. Во-первых, сотрудники вообще не сотрудничают, особенно египтяне. Я попросил детскую кровать, но они не принесли мне гнилой матрас. Одна детская кровать стоит 100. Я заплатил около 800 за ночь. Номера очень обшарпанные и нуждаются в ремонте. Кровать очень неудобная, а мебель очень старая. Будьте осторожны и читайте комментарии.

По меркам Рияда в целом доступная цена, даже было одно большое полотенце в номере (слышала, что нормальные полотенца есть не во всех отелях в Саудии)
Пешком около километра до станции метро, так что можно до центра без машины доехать.
Большой, но грустный номер без окна на первом этаже. Была проблема с канализацей, но быстро решили.

Честно говоря, это чистое и тихое место. Я искренне благодарю сотрудника Ахмеда за хорошее общение, приятное лицо, надежность и профессионализм в деловых отношениях. Спасибо, Амир.