Aber Al Yasmin

Отель очень комфортабельный, чистый и тихий. Персонал отзывчивый и общительный. Расположение отличное, рядом есть все необходимые услуги и парковка. Однако цены очень высокие.

Честно говоря, это сбивает с толку. На стойке регистрации сидели мужчина и женщина. Женщина назвала 486. Клиент спросил: «Почему так дорого? » Сотрудник ответил: «У вас есть STS? » Я ответил: «Да», и он сказал, что это будет стоить 386. Из вежливости я извинился перед сотрудником. И вдруг, через две минуты, сотрудник сказал: «О, цена изменилась! » Теперь она была выше, чем назвал сотрудник.
Я требую расследования.

Очень приятные впечатления. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а менеджер отеля также был очень любезным и профессиональным.

Отель красивый и тихий, с отличным расположением, близко ко всему. Обслуживание клиентов отличное, а персонал на стойке регистрации очень вежливый и отзывчивый. Обязательно воспользуюсь этим отелем при будущих бронированиях.

Хочу поделиться с вами своим опытом.
Во-первых, персонал на стойке регистрации был непрофессиональным и не предложил никакого обслуживания или объяснений. Я забронировал номер на первые сутки за 460 саудовских риалов, а когда попытался продлить, они сказали, что цена выросла до 579 саудовских риалов. Затем, на третий день, они внезапно подняли цену до 1000 саудовских риалов, заявив, что проходит конференция, не предупредив меня заранее и не объяснив никакой ценовой политики.
Отсутствие прозрачности цен и отсутствие чёткой информации с первого дня сильно меня разочаровали, особенно учитывая, что персонал не предлагал никаких решений или сотрудничества. Это был совершенно неудовлетворительный опыт. Кроме того, дверь в номере 222 была шумной, а ванная комната нуждалась в ремонте! С другой стороны, отличное расположение и близость к нескольким важным объектам инфраструктуры, что обеспечивает лёгкий доступ ко всему. Персонал по обслуживанию на дому был отзывчивым и эффективным.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность г-же Атир и г-ну Абдулрахману за их доброе отношение, щедрость и превосходное обслуживание, а также за то, что они любезно предоставили мне доступ к интернету. Отель очень элегантный, отличается безупречной чистотой, вкусной едой и превосходным обслуживанием, заслуживающим всяческих похвал. Он заслуживает все звёзды 🌟

Стандартный номер очень удобный, с самой большой кроватью, которую я видел в отелях такого размера.
Персонал очень дружелюбный, и все очень отзывчивые.
Обязательно вернусь!
Спасибо команде.

Прекрасное, чистое и тихое место. Персонал, Доха и Хассан, были очень профессиональны и вежливы. Большое им спасибо. Впечатления были удачными 👍

Я хотел бы выразить свою благодарность за отель, в котором мы остановились на более чем месяц, за который заплатили более 15 000 саудовских риалов. В целом наше пребывание было хорошим, но, к сожалению, выезд не оправдал ожиданий, что напрямую повлияло на наше общее впечатление.
При выезде с меня взяли 23 саудовских риала – ничтожная сумма по сравнению с той, которую мы заплатили (около 15 000). Несмотря на мои попытки убедить персонал, что мы не пользовались никакими дополнительными услугами отеля, они настояли на оплате без убедительных объяснений, создавая ощущение недооценённости.
Общение с гостями, особенно с теми, кто проживает в отеле долгое время, должно характеризоваться уважением, гибкостью и хорошими манерами. Мы надеемся, что эта ситуация будет пересмотрена, и персонал будет обучен вежливому общению с гостями, что даст им определённые полномочия, необходимые для того, чтобы они могли удовлетворить запросы клиентов и решать простые ситуации без осложнений.
К сожалению, этот опыт не позволяет нам вернуться в этот отель в будущем, о чём мы сожалеем, особенно после столь длительного пребывания.
Мы надеемся, что эти комментарии будут вам интересны и будут серьёзно рассмотрены для защиты репутации отеля и повышения удовлетворенности гостей.
Примечание: Все ответы на вышеуказанные комментарии содержат один и тот же текст, что говорит о том, что это заранее написанные ответы, и не подразумевает, что ответ соответствует конкретному сообщению.

Замечательный отель, который стоит посетить из-за высокого качества обслуживания, чистоты, организованности и непередаваемого спокойствия. Спасибо персоналу / Мишари-Абдулрахман-Рехаб за тёплый приём и высокие моральные принципы.

Плохое обслуживание и плохой сотрудник. Я забронировал через Booking и оплатил. Я приехал вовремя, и сотрудник сказал мне, что свободных номеров нет. Я спросил ее, на каком основании бронирование было доступно. Да, я забронировал. Она сказала, что время заезда не 2, а время выезда предыдущего клиента! Что это за чушь? С каких это пор началась эта система? Я возложил надежду на Бога и ждал, когда клиент уйдет и номер будет готов. Она пришла ко мне, чтобы сказать, что номер будет длинным, и что курение разрешено на всем втором этаже, и что предыдущий клиент, возможно, курил в номере! Это буквально отвратительная и провокационная система устрашения. Последнее, что я сказал ей, что я уезжаю, отменяю свое бронирование и ищу другой отель. Они до сих пор не отменили мое бронирование, и Booking не вернул мне деньги.

Абсолютно превосходное обслуживание на стойке регистрации, особенно г-н Абдулрахман и г-жа Доха — именно они — главная причина, по которой я снова и снова возвращаюсь в этот отель. Их тёплое гостеприимство и профессионализм действительно впечатляют. Идеальное расположение, просторные и безупречно чистые номера, а общая чистота неизменно впечатляет. Настоятельно рекомендую!

Отель замечательный во всех отношениях: чистота, приветливый персонал на стойке регистрации, да благословит их Бог. Я не помню их имён, но они очень вежливые.
Хотелось бы только, чтобы в ванных комнатах были все необходимые принадлежности, такие как крем для рук, швейные принадлежности и т. Д. Как в других отелях.
Но, честно говоря, я рекомендую этот отель и обязательно вернусь туда снова.