Celine Home Serviced Apartment Al Sahafa

Отель расположен в прекрасном месте, но вокруг постоянно ведутся строительные работы, что создает некоторые неудобства и дискомфорт. В целом, отель и номер хорошие и приемлемые. Если вы останавливаетесь более одного дня, номер убирается ежедневно, и постельное белье меняется, что является отличным сервисом. Меня также впечатлило, что они используют прачечную Al-Jabr; я заказал одеяло, и его привезли со склада в упаковке от прачечной Al-Jabr, что свидетельствует о бережном отношении к стирке и использовании продукции известного бренда.
Цены варьируются, и это несколько дороговато. Однако чистота превосходная. Персонал на ресепшене очень хороший, а сотрудники службы доставки еды в номер оперативные и отзывчивые.

Конечно, мой опыт пребывания в этом отеле был замечательным с точки зрения комфорта номеров, удобства расположения, близости услуг и наличия парковки, а также чистоты, что является самым важным. Спасибо администратору Фаруку, который благодаря своей дружелюбности и отличному сервису создает ощущение, что отель принадлежит ему и что ты его гость. Конечно, я останавливаюсь в своем собственном доме; никто не делает мне одолжений, но я без колебаний рекомендую этот отель.

В этом отеле отсутствует профессионализм в работе. Я останавливался здесь на 4 ночи, но на пятый день администратор заставил меня либо выехать, либо поменять номер (несмотря на то, что я сообщил ему о своем желании продлить пребывание). Он отказался, потому что в том же номере, что и у меня, проживает другая семья!
Я не понимаю, что важнее: новый клиент или постоянный, который останавливается здесь уже 4 ночи.

Старая мебель, уборка только по запросу. Завтрак также по запросу и подается в номер. На второй день сломался уплотнитель водонагревателя в ванной, и вода хлынула через него. Менеджер отеля только извинился и начал ремонт. Я попросил поменять номер, но он сказал, что свободных номеров нет! В общем, соотношение цены и качества очень плохое. Я больше сюда не вернусь.

Персонал был отзывчивым и услужливым, предоставив мне незабываемое и необходимое обслуживание. Они проявили большое понимание, несмотря на мое расстройство из-за сложной ситуации, в которую я попала из-за первоначального бронирования в другом месте, но они справились с ситуацией с полным профессионализмом.

Прекрасный, самобытный, элегантный и комфортабельный отель. Благодарю госпожу Ханан за исключительное обслуживание на ресепшене. Я забронировала проживание на целый месяц. Искренне благодарю Celine Home за элегантность, уважение, высокие моральные принципы и прекрасное расположение рядом со всем необходимым. ❤️

Справедливости ради, сначала назову преимущества:
1. Близость к Бульвару, Кафе и т. Д.
2. Просторные номера.
3. Наличие парковки.
4. Наличие ресепшена.
Что касается недостатков:
1. Близость не всегда гарантирует качество. Вокруг много строек, и жильцы едва могут спать по ночам.
2. Просторные номера не обязательно означают приятное место. Напротив, место очень унылое, и пространство не используется для улучшения атмосферы. Бытовая техника изношена (утюг сломан и протекает, кнопка слива в туалете требует ремонта и т. Д. ), а самое ужасное — постельное бельё колется.
Конечно, постельное бельё разложено на антресоли таким образом, что это просто уродует глаз. Неудивительно, что кровать колется; подозреваю, что постельное бельё не стирают перед тем, как отдать следующему гостю!
3. В моём последнем бронировании я запросил продление времени выезда до 14:00 вместо 12:00, но мне отказали, хотя я бронирую это обветшалое жильё каждую неделю и всегда оставляю его в лучшем состоянии, чем оно было до меня!
Без сомнения, если у вас есть другой вариант, остановитесь на Селине…

Номер был чистым, кровать удобной, но мебель была простой и старой.
Слив в туалете постоянно ломался, и его пришлось чинить.
Мы попросили убрать номер, но убрали только в 19:00.
Заезд был поздний, в 16:00, и вдобавок нам пришлось ждать ещё 15 минут, пока нам вернут номер.

В последний раз, когда я там останавливался, я разговаривал с администратором об оплате и о виде из номера. Рядом со мной сидел представительный мужчина с седобородым лицом и благородной улыбкой на лице – я раньше его не видел – и спросил: «Как вам понравилось обслуживание? И чистота номеров? »
Я ответил: «Кто спрашивает? » Он ответил, что это владелец. Я выразил своё восхищение этим местом и сказал, что больше нигде в Эр-Рияде не остановлюсь. Он сказал: «Расскажите, что вам не нравится, а о хорошем умолчим». Я объяснил, что цены меняются в зависимости от сезона и дня, и, поскольку я иногда останавливаюсь на неделю, я бы предпочёл фиксированную цену. Его ответ был очень любезным и вдумчивым. Да умножит Бог их благословения и щедроты.

Ужасный опыт – грязный номер, клопы и недобросовестный менеджмент.
Я забронировал этот отель через Trip. Com и был шокирован увиденным. Номер был отвратительным – полным пыли, грязи и даже клопов. Окно было открыто, клопы повсюду, и выглядело так, будто здесь не убирались несколько месяцев.
Когда я подошел к стойке регистрации, девушка велела мне отменить бронирование и пообещала полный возврат средств. Позже я поговорил с менеджером Мохаммадом, который подтвердил в нашем разговоре, что вернет деньги в полном объеме. У меня даже есть скриншот переписки с подтверждением.
Но после этого он заявил Trip. Com, что не вернет деньги, полностью солгав. Trip. Com отклонил мой запрос на возврат, несмотря на явные доказательства.
Поразительно, что Trip. Com продолжает публиковать это место в каталоге – грязное, полное клопов, и управляемое людьми, которые вводят клиентов в заблуждение. Это был непрофессиональный и нечестный опыт как со стороны отеля, так и со стороны Trip. Com.
Избегайте этого места любой ценой.

Просторные номера и большой холл. Обслуживание и персонал на стойке регистрации всегда приветливы. Расположение отличное, недалеко от самых важных мест Эр-Рияда.

Место чистое и всё рядом. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо господину Тахе на ресепшене. Обязательно попробую ещё раз.

Это был худший опыт проживания в моей жизни.
Я забронировал номер с видом на башни Эр-Рияда, ориентируясь на фотографии на их сайте. По прибытии мне дали другой номер, чем я заказывал. Номер без вида на башни; на самом деле, окна выходили в противоположную сторону. Я связался с руководством, и они пообещали заменить меня на номер с видом на следующий день. Я принял предложение, полагаясь на обещание руководства. Меня поселили в номере для курящих, который был неприятным и грязным. На столах были пятна, а мебель в номере была полна пыли и грязи!
В ванной комнате стоял ужасный запах, и в номере было душно!
На следующий день мне сообщили, что другой номер готов, но по более высокой цене, чем в предыдущий день!
Мне предложили выбор: заплатить или освободить номер, и это было сделано очень сумбурно, причем сделал это египетский сотрудник!
Когда я попытался обратиться к руководству, генеральный менеджер тоже оказался египтянином. По договоренности с администратором, обещания были забыты, а менеджер нарушил своё обещание и не отвечал на мои звонки, пытаясь уйти от ответственности!
Я решил покинуть отель и подал жалобу в компанию, где я бронировал номер, требуя компенсации и полного возврата средств. Мне была предоставлена ​​компенсация в виде альтернативного возмещения расходов на проживание.

Одно из самых красивых мест в Тахарбе, красивое и тихое. Администраторы были очень вежливы, особенно сотрудница Ханан. Она быстро и быстро меня зарегистрировала, и всё прошло быстро.

Очень, очень чисто и замечательно. Мы провели там несколько ночей. Обслуживание великолепное, а виды из окон отличаются в зависимости от выбранного номера. Есть кухня с посудой и стиральной машиной. Удобства находятся рядом, а парковка есть в подвале. Честно говоря, рекомендую.

К сожалению, сейчас там ведутся раскопки, которые начались уже на рассвете. Меня разбудила буровая установка, и я не мог заснуть, несмотря на утомительный путь. Сотрудникам ресепшена следует предупреждать посетителей при бронировании. Что касается номера, то он чистый и аккуратный, и с самого начала всё было хорошо. Проблема в раскопках рядом.

К сожалению, один из худших опытов (потому что раскопки шли с раннего утра), и они не дали мне никаких новостей, хотя я пошел в отель Myrtle, и они сказали, что это их обязанность сообщать вам о том, что идут земляные работы. Я связался с сотрудником в 6 утра, чтобы уйти, но он отказался, хотя я заселился в 2 часа ночи, и он сказал, что мы поменяем номер, если кто-то уйдет, и он сказал мне, что раскопки закончатся в 11 или 12 дня 😂 Я сказал: «Хорошо, я уйду сейчас утром, чтобы закончить свою встречу и вернуться, иначе раскопки продолжатся, а было уже 13:00! Я знаю, что это было для удобства, но я не прощу эксплуатацию и мошенничество со стороны сотрудника, который нанял меня и заставил меня молчать, и это то, за что он несет ответственность. Какое право имеет кто-то приезжать с работой и ограниченным временем и жить в шумном месте, которое у тебя под головой! Какой комфорт и какой отель! Если бы мне сказали, что это бесплатно, клянусь, я бы не согласился! Слава богу, я пошёл в другое место, и оно оказалось намного лучше, дешевле и являлось воплощением сотрудничества, стиля и сервиса. И наслаждался клипом, никакой звукоизоляции или даже изоляции от солнечного света.