Reef Global Hotel

Одна звезда за шведский стол – он был просто восхитительным!
Мы забронировали Королевский зал. Зал был красивым и хорошо организованным. Однако персонал, к сожалению, был настолько неподготовлен, что приходилось постоянно за ними следить. Вместо того чтобы расслабиться, ведущий должен был постоянно их искать. Они сидят возле сцены, далеко от зоны приема, поэтому приходилось идти к ним, чтобы их позвать. Они даже не проверяли, полны ли холодильники с чаем и кофе. Что касается диджея, это был полный провал. Нам дали номер и сказали, что он для диджея, но в день мероприятия прислали другого. Она вела себя непрофессионально и включала любую музыку, какую хотела. А когда мы пытались ей ответить, она была невероятно холодна. Честно говоря, если бы у меня было другое мероприятие, я бы не выбрала их. Вы платите деньги, чтобы расслабиться, а не чтобы гоняться за персоналом и диджеем.

Уважаемое руководство отеля Reef International,
Выражаю глубочайшую благодарность и признательность за исключительное гостеприимство, оказанное нам в «Золотом зале» по случаю нашей свадебной церемонии 15-го шавваля. Это был незабываемый вечер, благодаря вашему высокому профессионализму, который сделал это событие незабываемым.
С особой благодарностью мы хотели бы отметить:
Шеф-повара: Мы высоко ценим ваш творческий подход; ужин и его подача были изысканными и превосходными. Качество и разнообразие блюд были высоко оценены всеми гостями, отражая утонченный вкус и профессионализм мирового уровня.
Г-жу Рашу: Мы высоко ценим ваши ощутимые усилия по контролю и организации, а также вашу постоянную приверженность выполнению всех требований с элегантностью и профессионализмом, что в значительной степени способствовало успеху и бесперебойному проведению мероприятия.
Персонал кафе и чайной: Искренняя благодарность персоналу за прекрасный прием. Ваше гостеприимство было поистине исключительным, отражая подлинную щедрость и скрупулезное внимание к деталям, характерные для Мекки. В заключение, мы еще раз выражаем нашу благодарность вашему элегантному отелю и всему его персоналу, желая вам дальнейших успехов и превосходства.
Еще раз, госпожа Раша: словами невозможно выразить нашу признательность за ваши усилия. Вы были сердцем и душой мероприятия, его бдительным взором.

Мы останавливаемся в этом отеле последние 10 лет, когда приезжаем в Мекку на умру, потому что нашей семье очень нравится Reef. Однако это первый раз, когда мы так разочарованы обслуживанием в Reef. Администраторы ведут себя высокомерно, я не знаю, зачем, каждый раз, когда задаешь им вопрос, они закатывают глаза и раздражаются, как будто не хотят видеть клиентов. Они постоянно твердили, что нет других свободных номеров, кроме того, о котором они говорили, хотя были и другие номера, которые мы в итоге и получили. Пожалуйста, нанимайте на работу администраторов, которые действительно хотят работать администраторами и нуждаются в работе. Их поведение было крайне непрофессиональным, учитывая, что мы посещали много отелей в других странах. Нехватка персонала также была проблемой, нам пришлось долго ждать носильщика, хотя остальной персонал был очень приятным и профессиональным, но вам нужно поработать над администраторами, потому что именно они являются единственной причиной, по которой Reef не получит 5 звезд, поскольку именно с ними клиенты взаимодействуют в первую очередь.

Я до сих пор живу в этом отеле, и, честно говоря, мы с семьей не хотим уезжать из-за потрясающего сервиса. Я читал много отзывов от паломников из Эр-Рияда, но ни один из них не передал всей прелести отеля так, как я сейчас опишу. Автобусы от отеля до Харама (Большой мечети) ходят непрерывно. Рядом с отелем есть ресторан Mazbiko, где готовят восхитительную мазби (жареное мясо) и рис. Рядом с отелем есть продуктовые магазины, где можно купить все необходимое. Неподалеку от отеля есть пекарня и две пиццерии. Прямо рядом с отелем находится Starbucks. Рядом с отелем расположен книжный магазин Jarir. Если вы опоздаете на автобус от отеля, не волнуйтесь! От заднего входа в отель можно сесть на лучший автобус с кондиционером до Харама. Есть прачечная. А персонал на ресепшене невероятно профессионален. Серьезно, спасибо! Я очень рекомендую этот опыт и обязательно остановлюсь здесь снова.

Администратор на ресепшене, г-жа Сара Аль-Харби, заслуживает всяческой благодарности за превосходное обслуживание и профессионализм. Да благословит её Бог.

Плюсы: Этот отель выше среднего уровня.
Чистота, роскошь, комфорт, прекрасные, удобные номера, отличный кондиционер, прекрасная парковка — всё на высшем уровне.
Хочу выразить благодарность саудовскому администратору за его превосходные манеры, хотя, к сожалению, я забыл его имя. Он был воплощением уважения, сотрудничества, вежливости и ответственности. Он сделал всё возможное, чтобы обслужить вас и предоставить наилучший сервис. Я обязательно буду выбирать этот отель для каждой поездки.
Минусы: Единственным недостатком была ванная комната (простите за выражение). Там был запах канализации, а краны работали с сильным, резким напором, из-за чего вода разбрызгивалась. Туалеты были неудовлетворительными, с очень слабым смывом.
Лично мне понравилось моё пребывание, и я обязательно буду выбирать этот отель для каждой поездки в самое священное место на земле.
Удачи!

Мир вам. Я один из руководителей кампаний по организации хаджа в Хаиле и часто бываю в Мекке. Отель в целом превосходный, а персонал замечательный, особенно Ракан, один из лучших и самых выдающихся сотрудников. Он добрый и уважительный человек, который помогает всем, до такой степени, что я видел, как он выполнял дополнительную работу сверх своих обычных обязанностей.

Во-первых, место хорошее, но у нас возникла проблема с кроватями. Было две кровати, а мы забронировали четыре. Это не было большой проблемой, но когда мы переставили кровати, они оказались грязными, а матрасы не были пропылесосены!
Во-вторых, они плохо обращались с моим отцом (который пожилой).
В-третьих, это был первый раз, когда я останавливалась в отеле, где не было утюга. Когда мы попросили его, нам сказали, что обслуживание номеров заканчивается в 22:00. 🤷🏻‍♀️ Проблема в том, что я видела сотрудника прямо передо мной, но они так и не принесли ни утюга, ни чего-либо еще.
Однако я не хочу быть к ним несправедливой; мы попросили мыло, и они принесли его, а также дополнительную салфетку. Они были очень любезны.

Я провела в отеле две ночи.
Это было комфортное пребывание с очень отзывчивым персоналом.
Самое приятное — это тишина, покой и уединение.
Большое спасибо!

Превосходный отель с точки зрения расположения, обслуживания, чистоты номеров и гостеприимства. Поистине незабываемые впечатления, и мы обязательно остановимся здесь снова, если Бог даст.

Машааллах, отель просто потрясающий, и горничные там очень любезные. Меня привлекло то, что они предоставили иголку и нитки. Это было то, что мне очень нужно. Хочу отметить, что здесь есть всё необходимое.

Моё мероприятие прошло в Diamond Hall Farah (Filmban & Tamousi) 10 октября 2025 года. Мы благодарим Асму (Умм Ахмед), да воздаст ей Аллах наилучшим вознаграждением и да дарует ей Аллах здоровье. Честно говоря, она не подвела нас и была рядом. Да дарует ей Аллах здоровье и благополучие, о Господь, и благословит её в её жизни. Всё было прекрасно: от обслуживания работников, от чистоты зала и его обустройства, от её работы. Спасибо вам от всего сердца 🥰
С искренней благодарностью и признательностью…
От Умм Ахмед Filmban и невесты Афры 🥰🌹

Несмотря на чистоту и красоту отеля, администратором на ресепшене была женщина по имени Сара. Она была очень красивой, доброй и отзывчивой. Водитель, который отвёз нас в аэропорт, обманул нас, сказав: «Нет, клянусь Богом, я найду вам надёжного человека. Не волнуйтесь». Удивительное сотрудничество, первоклассное обслуживание и чувство ответственности. Да облегчит ей Бог жизнь в этом мире и в загробном и дарует ей Своих добрых слуг.
Кроме того, наш дорогой брат Ракан, человек чести, помог нам найти надёжного водителя и был невероятно отзывчив. Он проводил нас до двери водителя и позаботился о нём. Да возвысит Бог его статус и даст ему всё необходимое оттуда, откуда он и не ожидал.

Отель очень чистый и опрятный, а обслуживание отличное. Рекомендую. Рядом находятся два склада, пекарни, рестораны и книжный магазин Jarir.

Мир вам! Моя королева посетила Золотой зал 9 октября. С этой трибуны я выражаю свою глубокую, огромную и безмерную благодарность за прекрасный подарок от Умм Ахмед, управляющей залом отеля Reef International. Это самый красивый и изысканный приём, который я когда-либо видела в своей жизни. Она действительно предана своей работе. Она утончённая личность во всех смыслах этого слова. Она приняла меня так, как будто я была её дочерью. Она отнеслась к нам очень тепло. Я надеюсь, что руководство отеля отметит её заслуги за её усилия и элегантность, с которой она обращается со своими клиентами, госпожой Рашей и её персоналом. Я рекомендую это место всем, у кого есть повод для торжества. Это чистое, элегантное и тихое место. Честно говоря, я буду полагаться на него для наших будущих торжеств. За красоту этого места и его персонала. Спасибо 🤍

Я был хозяином вчерашнего приема. Я занимал Золотой и Бриллиантовый залы. Клянусь Богом, эти залы – вершина роскоши, а обслуживание – вершина великолепия. Все остались невероятно довольны гостеприимством, прекрасным приемом и организацией. Выражаю особую благодарность заведующей залом в женском отделении, благородному человеку, и достопочтенной сестре Умм Ахмед, а также всем, кто вместе с ней трудился в этом благословенном здании, за прекрасное расположение и изысканное братское обслуживание. Да вознаградит вас Бог. Надеюсь, что владелец имени Денвер удалит свой комментарий, потому что, клянусь Богом, несправедливо оскорблять это прекрасное здание и эту изысканную и прекрасную группу людей, которые считают этот прием своим и преодолевают трудности. Да вознаградит их Бог от нашего имени наилучшим образом. Советую всем относиться к этому великому зданию со всем доверием и честностью, ибо они этого достойны.

Мир вам. Я забронировал Золотой зал. Он был очень красивым и роскошным. Еда была по системе «шведский стол», очень вкусной, хорошо организованной и обильной, хвала Богу. Администратор был очень любезен и подробно всё мне рассказал. Слава Богу, вечер был приятным во всех отношениях, но номера нуждаются в ремонте и смене цветовой гаммы.