فندق الخلفاء الفيصلية الفندقية

Нам пришлось остановиться там, потому что все отели были заняты, и, к сожалению, помимо того, что это было далеко и автобусов не было, они ещё и в пять раз подняли цену из-за высокого спроса!
Мы столкнулись с несколькими проблемами. Во-первых, слив в раковине был неисправен; когда моешься, вода стекает прямо на пол под ноги. Во-вторых, у нас появились зудящие кожные проблемы из-за их простыней, и они сохраняются до сих пор. Конечно, я связалась с ними, но их ответ меня не удовлетворил, поэтому я почувствовала необходимость поделиться своим опытом с вами.

Когда мы вошли в номер, в нашем четырехместном номере не хватало одного полотенца. Это было совершенно ненужно, поэтому мы не стали просить или жаловаться на другое полотенце. Когда мы пришли выезжать из отеля, сотрудник отеля проверил и сказал нам, что одного полотенца не хватает. И с нас взяли 10 риалов 👎. Это было просто шокирующе. Люди, которые едут совершать умру, не возьмут с собой полотенце за 2 риала. Удачи.
Совет: Всем, кто туда едет, пожалуйста, проверьте, предоставляется ли все необходимое.

Персонал вежливый.
Обслуживание?! У них его нет; я останавливался на 4 ночи, уборка номера не проводилась, я просил об этом, но меня проигнорировали.
Помещения грязные, 1 из 5.
Для такого бюджета это не совсем справедливо; они могли бы быть чище и внимательнее, и все равно это был бы отель одной звезды.
В целом, мой опыт — 3 из 10.
Я нашел здесь много конструктивных отзывов, но думаю, что они не стремятся к улучшению. Хотите лучшего опыта? Найдите альтернативу.

Мое пребывание в отеле «Аль-Хулафа Аль-Файсалия» было замечательным опытом. Я благодарю персонал за теплый прием и превосходное обслуживание.
Также хочу выразить особую благодарность г-ну Навафу Аль-Мутрафи за его профессионализм, вежливость и оперативность, которые сделали мое пребывание еще более комфортным и запоминающимся.
Я ценю его внимание к деталям и стремление к комфорту гостей. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем, кто ищет исключительное обслуживание и комфортное пребывание.
Спасибо Навафу и всей команде.

В отеле «Аль-Хулафа Аль-Файсалия» есть продуктовый магазин и аптека.
Во время Рамадана курсирует автобус до Харама.
Автобусная остановка находится в Шааб-Амере, недалеко от расширения комплекса имени короля Абдаллы.
Кровати небольшие, но вполне удобные.
В ванной комнате есть шампунь, мыло, полотенце и горячая вода.
Телевизор не работает.
Предоставляются только электрическая плита, чайник, две маленькие бутылки воды и чай.
В номерах нет звукоизоляции, поэтому через окно можно слышать прохожих в коридоре или работу.
Во время Рамадана недостаточно парковочных мест.
Доступен бесплатный Wi-Fi.

Положительные стороны:
* Доступные цены, идеально подходят для бюджетных путешественников.
* Номера приличные и комфортабельные.
* Удобное расположение рядом с популярными сетями быстрого питания и пакистанскими ресторанами.
Отрицательные стороны:
* Очень плохое интернет-соединение — практически непригодно для использования.
* Чистота нуждается в улучшении.
* Нет трансфера.

Недавно я останавливался в этом отеле и получил замечательные впечатления. Номера были чистыми, комфортабельными и ухоженными, а общая атмосфера была теплой и гостеприимной.
Особая благодарность Хайрулу Исламу, который был исключительно отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Его профессионализм и дружелюбие действительно произвели на меня сильное впечатление.
Также хочу поблагодарить Садию и Файсала на ресепшене. Они были очень приветливы, вежливы и эффективны, благодаря чему процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко и приятно.
В целом, персонал сделал мое пребывание исключительным. Настоятельно рекомендую, и я обязательно вернусь!

Что касается безопасности, то отель красивый и тихий, а самое главное, персонал на стойке регистрации невероятно вежливый, добрый и отзывчивый. Я хотел бы выразить особую благодарность Фейсалу Аль-Отейби, который был самым отзывчивым человеком, с которым мне довелось общаться с первого дня моего прибытия и до самого отъезда. Также не могу не отметить Ламию Аль-Малики и охранника Абдула Маджида, который очень отзывчивый человек.

К сожалению, этот опыт больше не повторится. Администратор на ресепшене обошелся со мной крайне отвратительно. Он не оценил меня по достоинству и забронировал номер по определённой цене. Мне пришлось доплатить большую разницу. Я забыл свои вещи на ресепшене и не смог их найти. Он отказался вернуть фотоаппарат. К сожалению, я впервые сталкиваюсь с таким обращением. Кроме того, он взял залог в размере 100 риалов.

Сотруднику Наифу Аль-Отейби за его честность, стиль, обслуживание и очень элегантное отношение к нам. Он встречает вас с распростёртыми объятиями. Мы благодарим руководство отеля за выбор подходящего человека.

Выражаю искреннюю благодарность и глубокую признательность г-ну Фейсалу Аль-Отейби, администратору отеля Al-Khulafa — Al-Faisaliah, за тёплый приём, высокие моральные качества и непревзойдённую вежливость.
Мы благодарим его за доброжелательность и превосходное обслуживание. Желаем ему дальнейших успехов и пусть он всегда будет гордым лицом отеля.
С искренним уважением и признательностью.

Честно говоря, в отеле прекрасные номера и разумные цены, но предложение с одной звездой — просто кошмар.
Сотрудник взял депозит в 50 риялов, который я не должен был платить, если только не бронировал номер через Booking.
Он попросил мою семейную карту, что само по себе устарело и нелепо.
Категорически не рекомендую иметь с ними дело, пусть даже моих слов было недостаточно, но общение с ними утомит. Надеюсь, любой, кто увидит этот комментарий, поищет отель получше, где к клиентам относятся вежливо и обходительно.
Жаль, что я видел их простое сообщение «Приносим извинения за ваше недовольство». Мне не нужен автоматический ответ с извинениями за меня.
У них плохой сервис, и этот минус перевешивает плюсы — красивые номера и разумные цены.
Забыл упомянуть, что выезд в 12:00. Не успеешь проснуться, как они начинают доставать. Если вы скажете им, что будете уезжать в 15:00, они возьмут с вас плату за поздний выезд.

Честно говоря, мы высоко оценили вежливость, обходительность и превосходное обслуживание персонала.
Что касается отеля в целом, то он отличный, включая расположение и парковку.
Что касается номеров, то им требуется больше внимания и чистоты. К сожалению, в них есть насекомые (тараканы).

Выражаю искреннюю благодарность и глубокую признательность г-ну Абдулу Латифу Джамалю, администратору отеля Al-Khulafa — Al Faisaliah, за его тёплый приём, безупречные манеры и непревзойдённую вежливость.
Мы были свидетелями его профессионализма и утончённости. Он был образцовым сотрудником, воплощающим идеальную личность благодаря своим любезным манерам, открытости и заботе о комфорте гостей, с распростёртыми объятиями и неизменной улыбкой.
Мы благодарим его за доброжелательность и превосходное обслуживание. Желаем ему дальнейших успехов и пусть он всегда будет сияющим лицом отеля.
С искренним уважением и признательностью.

К сожалению, впечатления были очень неприятными и больше не повторятся.
. Сломанный бойлер.
. Никто не отвечает на звонки по поводу номеров.
. Кондиционер холодный, как холодильник, и не выключается.
. В бронировании было указано, что они доставляют в мечеть Аль-Харам, но мы обнаружили обратное.
. Одеяла не везде доступны.
. Персонал неохотно идёт навстречу, и место требует много внимания и ремонта.
. Я забронировал номер через неделю после третьего дня, и меня попросили переехать в другой номер из-за ремонта.

Худший отель, который я бронировал в Мекке.
Я забронировал у них номер на два дня.
Они вычли 40 риалов из моего залога из-за очень лёгкого кофейного пятна.
Они говорят, что кофе не отмывается от простыней, и мы стираем дома, и он отмывается. А у вас раковина, которая не отмывается?
Очень плохое обслуживание. Никто не убирает номера, не проверяет мыло и мусор. Да благословит вас Бог. Никакого обслуживания, хотя это их работа.
И наконец, у них очень грубый, неуважительный и невоспитанный сотрудник, который разговаривает грубо и неуважительно, как будто он оплатил моё бронирование.
Всё остальное неважно, кроме хамства сотрудников.
Клиент всегда прав, если он заплатил и его уважают.
Крайне не рекомендую.

Честно говоря, я хотел бы поблагодарить администратора Абдула Латифа за его вежливость и оперативность. Он ни разу не оставил меня в замешательстве или задержке. Он был добродушным и терпимым, старался облегчить мне жизнь своей вежливостью и уважением. Он действительно оставил хорошее впечатление о месте. Я ему очень благодарен.