Zamzam Pullman Makkah

Долго заселяли. В номере очень плохо убирают. Старые потертые номера. Старые полотенца. Сервис соответствует отелю 3 звезды. Сегодня при выселении стали требовать деньги за завтрак, хотя он был оплачен при бронировании. Ужасное знание английского языка. Очень неудобно добираться до мечети из за очередей на лифт. В Мекке бываю почти каждый год, но это самый плохой опыт из отелей 5 звёзд.

Положительные моменты:
1. Очень уютная и хорошая гостиница.
2. Радует большое количество лифтов, за счет чего не возникает проблем с этим.
На нижних этажах не хватает лифтов (между 0 и p11).
3. Расположение отличное (просто супер)
4. Хороший ремонт.
5. Отличная чистота комнат.
Негативно повлияло следующее:
1. Отсутствие регистрации на месте, сказали только через сайт.
2. На сайте выбрал комнату с видом на Харам, но на стойке check-in мне сказали, что этот номер мне не подойдет и дали другой номер, сказали что он лучше чем мой, но оказалось он не смотрит на Харам. А это была основная цель выбора этой гостиницы ( (
3. Набор для чистки зубов, ушные палочки пришлось просить, чтоб предоставили. Хотя в гостиницах такого уровня, такие вещи должны быть включены и сразу находиться в номерах. Это стоит очень мало, но оставило след во впечатлениях.

Room service, they clean very well Kamal is very polite helps immediately. He is the best! Room number 1524/1525

Пуллман Зам Зам.
Останавливаемся здесь уже не первый раз. Отель расположен в часовой башне в непосредственной близости от Каабы, в этом отеле нас устраивает всё, расположение, цена и сервис. Сам отель функционирует давно, но недавно была проведена реновация, и в этот раз номер приятно удивил свежестью. Всё чисто, нет плесени и запахов. Постельное белье, полотенца белоснежные и новые. Уборка ежедневная, без замечаний. Завтраки разнообразные и вкусные, были также на ужине пару раз в лобби ресторане, всё очень вкусно, выше всех похвал. Быстрое заселение и чекаут, персонал внимательный и отзывчивый. Есть сервис сухур в номер, для желающих держать пост в любой день. Необходимо заказать за день.
Выражаем особую благодарность reception менеджеру г-ну Мухаммаду Аль Кахтани и г-ну Раяну и супервайзер завтрака г-ну Фаррук, особая благодарность за отзывчивость Госпоже Осмахан Бреди.

Отличный отель. Персонал максимально вежливый, особенно Ахмед АльХарби, помог решить все наши вопросы. 200 метров до Харама.
Номера чистые, каждый день убирают и меняют полотенца и все необходимое. Спасибо вам большое, пусть Аллах облегчит и поможет вам в ваших делах.

Грязная гостиница с клопами и тараканами, не соответствует заявленному числу звезд.

Плюс в том что локация📍2 минут ходьбы до мечети🕌 если ещё брать номер на вид к каббе то вообще супер ещё что нравится есть спикеры в номере слышно не только азан но и вся молитва сервис быстрый всегда идут на помощь некоторые пишут что номера старые но у них идёт ремонт начиная с верху отеля нам попался уже отремонтированный номер очень чистый светлый и видом на каббу из минусов слышно соседей у нас был доступ на все ихние рестораны так как был завтрак вк но везде однта же еда что бы спуститься в мечеть нужно ждать лифт в общем Холе так как 4 отеля соединены 8 лифта и некоторые кнопочки не работают в самом отеле лифты новые долго не надо ждать но ещё один нюанс как лабиринт что бы с одного места попасть в другую нужно пользоваться разными лифтоми и так как внизу отеля Молл очень много народу в общем очень хороший отель но на 5* не дотягивает.

Отличное гостеприимство тихие и спокойные аккуратные чистые номера.

В ванной у нее протекла ванна.
Меню в течение 4 ночей в отеле не отличалось разнообразием.
Обслуживающий персонал не обеспечивал хорошего обслуживания. Туалетные принадлежности не предоставляются. Вам придется попросить новую любовь.
Отель *5, но обслуживание *3

Останавливались в отеле Pullman Zamzam Madina на 5 дней. Отличный отель. Комнаты просторные, светлые. Вкусная еда. Главное, что находится рядом с мечетью Ан-Набавий. Останавливаемся в этом отеле уже второй раз. Рекомендую всем паломникам!

I’m Sadullokhon from Uzbekistan good hotel mister waleed ahmed очень хорошо помогает нам очень гостеприимный чисто удобный локации в самом удобном месте находится очень вкусно кухня чистота прекрасно.

Вообще не рекомендуется. Грязный отель.

Хорошая еда, уютный номер. Регулярная уборка, выполняемая командой горничных. В нескольких минутах ходьбы от Аль-Харама.

Очень близко к хараму, но электрическая плита не работает, диван был сломан, обслуживание жалко.

Худший опыт в моей жизни. Раздевалка третий раз за три дня, не спала ни подмигивания за три дня. Я провожу больше времени на ресепшене, объясняя проблемы, которые у нас есть, чем в нашей комнате.
Отель находится в хорошем месте, но очень обветшал внутри и номера не функционируют хорошо. Это 3-звездочный отель стандартного, а не 5-звездочного, и персонал не очень отзывчивый.

Отель более чем замечательный, и персонал очень дружелюбный, нам понравилось пребывание, и одним из моих следующих вариантов, даст Бог, будет респектабельное и красивое место и очень респектабельные люди.

Управление Accors и отели — худшие из когда-либо плохих услуг, грязная мебель, грязные сломанные старые ванные комнаты заставляют вас чувствовать, что вы живете в отелях 1 звезды или меньше, даже в уличных отелях, в которых нет звезд, и звезды лучше, чем в отелях Pullman, особенно в Мекке Pullman zam zam.
Дежурный менеджер г-н Абдул Самад был готов к сотрудничеству, но до сих пор я не получил услуг. Грязные вонючие комнаты даже в коридорах Горничные не меняют вам простыни, пока вы не скажете им, что они каждый раз оставляют грязные чайные чашки и не убирают комнаты должным образом. Даже если вы позвоните в их колл-центр по какому-либо поводу, вам придется ждать по крайней мере более 1 часа или более с несколькими напоминаниями. Не рекомендуется даже бесплатно, я хотел бы сменить отель и вернуть деньги от них.