Tiara Alsafa

Тихое, чистое и аккуратное место с отличным кондиционером, что для меня очень важно, так как позволяет комфортно засыпать. Я останавливался на четыре дня.
Персонал, да вознаградит их Бог, был очень отзывчивым.
1. Мое замечание руководству отеля: телефонные звонки до полудня мешают спящим и детям. Отправка сотрудника звонить в номерной звонок, чтобы узнать о смене номера или выезде, неуместна для гостей!
2. Цена высокая.
3. В отеле слабый сигнал сети. Это краткое изложение моего опыта, и Бог мне свидетель.

Прекрасные апартаменты в отеле, отличное обслуживание, а весь персонал на ресепшене был вежлив и уважителен. Благодарю сестру Нуф, брата Мохаммеда Аль-Кахтани и брата Дауда за их прекрасное отношение, теплый прием и помощь. Я обязательно буду выбирать этот отель для всех своих будущих визитов, если на то будет воля Божья.

Вот мой опыт проживания в этом отеле, если вы планируете здесь остановиться. Мне не понравилось расположение, так как мне пришлось дважды менять номер. Сначала номер 205 был неудобным, потому что каждые 50 минут слышно, как садятся самолеты. Затем мы поменяли номер на 605, который был идеальным, но, к сожалению, кондиционер работал слишком сильно, и мы не могли этого выносить. Номер 302 оказался лучшим выбором: он был бесшумным, кондиционер хорошо охлаждал и отлично работал.

Впервые в жизни я заселился в отель и, получив забронированный номер, обнаружил, что он ужасно грязный и неопрятный. Кровать скрипела, ванные комнаты были грязные, мусорные баки переполнены, а столы и пол грязные. Допустимо ли, чтобы гость получил номер в таком состоянии? И не было никакой уборщицы, чтобы убрать его немедленно! Я позвонил на ресепшн, и мне ответили: «Уборщиц нет. Если хотите, забирайте свои деньги и уходите». Мы уехали, но я лично сообщил об этом в туристическое управление.

Честно говоря, квартира отличная и достаточно просторная, но когда я вошла в гостиную, под столом была грязь, а кровать была вся в пыли, которую ни разу не пылесосили. Солнечный свет проникал в спальню со всех сторон; было такое ощущение, будто я сплю на улице. Шторы были дырявыми сверху, снизу и по бокам. В двухкомнатной квартире не было микроволновки, а в квартире 205, номере с большой двуспальной кроватью, слышалось раздражающее жужжание.

Я арендовал его на один день и взял номер-люкс. К сожалению, он плохой и не стоит 300 риалов. Интернета нет, и сигнал в номерах слабый. Я обратился на ресепшен и пожаловался, что интернета нет, и я им совершенно не воспользовался. Не люблю оставлять негативные отзывы, но когда я сталкиваюсь с подобным и мне не возмещают ущерб или не решают мою проблему, я вынужден высказать своё мнение и воздать им должное со всей объективностью. Короче говоря, он не стоит 300 риалов, а без интернета он не пригоден для проживания.

К сожалению, обслуживание значительно ухудшилось по сравнению с тем, что было раньше. Чистота оставляет желать лучшего, номера убирают только через 24 часа, а администратор не отвечает быстро. Я попросил одеяло, и мне сказали, что оно стоит 50 риалов! Цены высокие, как в пятизвёздочном отеле, но обслуживание совершенно не соответствует цене. Я бывал здесь раньше, и там было гораздо лучше, но, к сожалению, сейчас уровень упал.

Замечательный и превосходный отель, очень чистые и элегантные номера. Особая благодарность саудовскому персоналу на стойке регистрации. Все они, будь то мальчики или девочки, – образец нравственности и вежливости, и улыбка никогда не сходит с их лиц. Мы останавливались у них, а нас – шесть семей. Мы снимали не один номер, и, несмотря на путаницу с проигранными картами, на настойчивые просьбы, на одеяла и подушки, которые мы заказывали, на уборку номеров и на каждую нашу просьбу, они встречали нас с улыбкой и со всей вежливостью. Клянусь Богом, несмотря на множество отелей, в которых я побывал, мы никогда не видели такого обращения, но да дарует им Бог успех и убережёт их от Своей безграничной щедрости.

Замечательный и тихий отель, идеальная чистота и превосходная скорость реагирования. Я снял два номера, и, слава Богу, мне дали две квартиры, смежные. В каждой квартире есть комната, прихожая, ванная комната, барная стойка и небольшая кухня. Отель был замечательный, большой и очень просторный. Сотрудники отеля очень любезно помогли мне войти и выйти. Меня заселили в 5:30 утра, так как накануне я снял маленькую комнату. На второй день с рассвета мне разрешили переехать в более просторные номера, но там нет завтрака по системе «шведский стол» и бассейна, как в отелях.

В целом, отель неплохой для однодневного пребывания, но не думаю, что вернусь сюда снова из-за возникших проблем. Надеюсь, руководство отеля решит эти проблемы.
1. Я прожил в отеле четыре ночи, и в течение этого времени в апартаментах не убирались.
На следующий день я спустился на ресепшен и попросил их убрать апартаменты. Они ответили: «Если Бог даст, но не могу обещать, у нас не хватает персонала, и сейчас никто не убирает апартаменты». Я сказал ему: «Это ваша проблема, а не моя. Они должны предоставить уборщиков». Неразумно, что я провел два дня без уборки апартаментов. Его ответ был смехотворным, и было ясно, что эта проблема его не касается.
2. Парковочных мест очень мало, и они тесные.
3. Плохая звукоизоляция в номерах.
Плюсы:
1. Отличный кондиционер.
2. Чистота апартаментов при заселении. 3. Возможность раннего заезда и позднего выезда, за что им и платят.
4. Интернет на шестом этаже был быстрым.

Да пребудет с вами мир, милость и благословение Аллаха.
Оценка была изменена с одной до трёх звёзд в связи с превосходным обслуживанием сотрудников ресепшена, особенно Навафа, а также их оперативной уборкой номера и объяснением причины задержки.
В целом, апартаменты новые и красивые, но руководству следует в первую очередь заботиться об удовлетворенности гостей, чтобы они стали постоянными клиентами.

Я сегодня сняла квартиру, и, к сожалению, в комнате пахло дымом и было душно. Мы не могли спать, а утром мне нужно было идти на работу с детьми. Мы обратились на ресепшен, но, к сожалению, ответа не получили.

Каждый год они это делают, если Бог даст, отель элегантный и чистый, и обслуживание замечательное, если Бог даст, пусть Бог сделает их счастливыми, и вид потрясающий, и улица тихая, продолжайте в том же духе… Рядом с отелем есть несколько супермаркетов, и станция находится недалеко от отеля. ❤️

Квартира хорошая и аккуратная, но ванные комнаты переполнены, а течь воды слабая и отвратительная, даже раковина.
Днем на ресепшене была милая девушка, но ночью был парень, и это был худший прием, который я когда-либо видел. Сигнализация была отключена, и я позвонил им, чтобы спросить, почему мне никто не ответил, когда я спустился по лестнице, ведь я был с мамой и детьми, а внутренних лестниц нет. Я спросил его, почему он не ответил мне, чтобы мы знали, что делать. Он сказал, что телефон полон звонков, кому мне ответить и кого оставить? Проблема в том, что он ничего не делал, он просто наблюдал за работником, который пытался выключить сигнализацию, а телефон звонил. По крайней мере, есть что-то под названием «динамик», чтобы успокоить людей. Он продолжал отвечать мне очень грубо и говорил: «Твоя мать у меня на голове и глазах, и ты должна говорить тише». К твоему сведению, я не нападал на него, просто боялся, но его профессионализм на работе, к сожалению, нулевой. Самое меньшее, что он мог сделать, это успокоить нас, усадить нас и извиниться за случившуюся серьезную неисправность, но его профессионализм равен нулю. А что касается инцидента, который с ним произошел, на телефоне нет ни микрофона, ни динамика. Что это за место, которое… Почему не предоставляются гостиничные апартаменты?

Надеюсь установить микроволновку и найти решение для изоляции комнат. Это очень плохо, и мы слышим звуки из другой комнаты. Надеюсь установить изолятор под дверью комнаты, чтобы предотвратить проникновение звуков и пыли.

Один из худших отелей с точки зрения обращения с персоналом.
Очень плохо, и услуги не подходят для приема туристов и посетителей.
Уровень безопасности несколько плохой.
Уровень чистоты ниже ожидаемого.
Уровень обращения во второй раз очень плохой, как будто вы просите что-то из своих собственных денег, как будто постоялец не имеет права ничего требовать.
Он разговаривает с вами свысока, как будто он делает вам одолжение.
Я не рекомендую посещать и не рекомендую иметь дело с отелем.

Очень красиво, чисто, обслуживание и местоположение. Одна из самых красивых квартир, в которой мне недавно доводилось жить в Джидде. Даст Бог, они сохранят тот же замечательный уровень.