فندق جولدن نيو الصفا -GOLDEN NEW AlSAFA HOTEL

Как же приятно приехать в отель в поисках комфорта и встретить человека, который встречает тебя с искренней улыбкой и изысканными манерами, оставляющими положительное впечатление. Именно это я и испытала с господином Абдулраззаком в отеле Golden New Hotel; он – прекрасный пример утонченного поведения, профессионализма, вдумчивого выбора слов и умения спокойно и уважительно разрешать ситуации. Когда встречаешь человека с таким характером и исключительным уровнем обслуживания, твое пребывание начинается со спокойствия. Спасибо, Абдулраззак, и спасибо отелю Golden New Hotel за такой замечательный уровень сервиса. 🤝

Расположение отеля превосходное; напротив находится продуктовый магазин, а все необходимые услуги и больница Аль-Джадаани — неподалеку. Отель отремонтирован, чистый, приятно пахнет, а постельное белье отличное и чистое. Единственный недостаток — звукоизоляция; если кондиционер выключен, слышно разговоры уличных рабочих и шум машин, как будто вы находитесь на улице. К сожалению, я жил в двухкомнатной квартире с одной ванной комнатой. Завтрак "шведский стол" был скромным, но ресторан отеля был очень вкусным. Я заказывал ужин у них, и, честно говоря, он превзошел все мои ожидания. В целом, отель отличный. И еще один момент: бронирование через приложение дешевле.

Я вчера пошла туда на завтрак "шведский стол", потому что видела хвалебные отзывы об их шеф-поваре в TikTok и здесь, на Google Maps. Это было предложение через приложение, и цены были хорошие. Еда была восхитительная, очень вкусная, а саудовский кофе был потрясающий. Организация была отличная, место тихое, не шумное и не переполненное, и не было установленного времени, когда можно было выйти.

Замечательные две ночи! Во-первых, особая благодарность одному из сотрудников ресепшена (я не знаю его имени) за его превосходное и уважительное обслуживание. Место красивое и чистое, с очень просторным номером и гостиной, и все услуги были исключительными. Завтрак, приготовленный шеф-поваром Рами, был просто потрясающим; еда была вкусной и по разумной цене.

Ужасно!
Я забронировал две ночи за 1000 риалов, включая завтрак, на три номера.
Вечером администратор принял оплату. На следующее утро я попросил принести мне завтрак, и когда я спустился к египетскому повару, он сказал, что это не входит в правила отеля, и его отношение было, честно говоря, ужасным, без всякого уважения.
Он сказал, что я могу спуститься вниз, если захочу, что совершенно неправда.
Какие правила у отеля? Если вы уже заплатили за завтрак, у вас есть возможность спуститься вниз или заказать его в номер.
В любом случае, на следующий день я узнал, что завтрак в отеле бесплатный, то есть для гостей это не дополнительная плата, как сказал мне администратор утром.
В 10:30 я обнаружил, что весь персонал отеля завтракает в лобби внизу. То есть завтрак предназначен для них, а не для гостей.
Они разных национальностей: йеменцы, индийцы, бангладешцы и египтяне.
Кстати, фотографии на сайтах неточны. Думаю, они были сделаны, когда отель только открылся… но реальность совсем другая.
Отремонтированный отель был выполнен плохо. Честно говоря, запах канализации в ванной невыносим, ​​а сантехника вызывает сомнения. Для меня это был ужасный опыт, который я, честно говоря, не повторю.
Что касается цены, то на одном сайте одни и те же апартаменты указаны за 396 риалов, а на другом — за 636 риалов, и я забронировал ночь с завтраком. Я заплатил 500 риалов, и слава Богу, завтрака от них не было, но счет за завтрак — это их совесть. Да поможет мне Бог, Он — лучший распорядитель дел.

Честно говоря, мой опыт был удовлетворительным: номер чистый, состоит из комнаты, ванной и уголка с кофейным столиком, чаем и кофейным сахаром. Мне не понравился странный привкус, но чая было достаточно. Мне не пришлось покупать чай, и они предложили две бутылки воды. Что касается меня, я нахожу все отличным, и кондиционер мощный, слава Богу, от LG. Как только я просыпаюсь, очень холодно, я выключаю его, и в комнате все время холодно. Я включаю его только когда ложусь спать, но у них есть недостатки, о которых я должен упомянуть. Интернет очень плохой. Большую часть времени звонишь, а мне говорят, что интернета нет. Вышки в этом месте плохие. У меня все хорошо, и он работает недолго, а потом зависает. Второе — комната не изолирована. Я слышу все звуки снаружи, но кондиционер заглушает звуки, потому что он громкий, и это не давало мне спать. Во-вторых, в номере нет окна с приглушённым окном. Если я хочу поесть в ресторане в номере, мне приходится открывать дверь ванной, чтобы вентилятор выветривал запах. И последний совет тем, кто бронирует через приложение: не бронируйте номер с завтраком вообще, потому что он дорогой. Некоторые заявки стоят около 100 риалов. Другие заявки стоят около 100 риалов. Я не бронировал, но по прибытии нашёл бесплатный завтрак за 25 риалов. Я увидел разницу. Я попробовал их завтрак, он был вкусным и разнообразным. Вот и всё. Я сказал себе: всё зависит от номера, а решение за вами. Мир вам.

Администратор был неплох. Но проблема заключалась в том, что мы запросили одноместный номер с ванной комнатой, а сотрудник предоставил нам номер и целый холл. Когда мы попросили поменять номер, он сказал, что таких номеров в отеле нет, и добавил, что во всех номерах есть большой холл.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность и признательность г-ну Тарику за его превосходное обслуживание, этичное и профессиональное отношение во время моего пребывания в отеле. Вы действительно являетесь примером гостеприимства и заботы о комфорте гостей.
Честно говоря, если бы не Тарик и его замечательный сервис, я бы сменил отель. Руководство отеля должно обратить внимание на некоторые моменты, особенно на чистоту постельного белья и номеров, а также на неприятные запахи, которые негативно влияют на комфорт гостей и общее впечатление.
Надеюсь, владельцы отеля учтут эти замечания. С таким выдающимся персоналом, как Тарик, это место заслуживает лучшего.

Честно говоря, это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Чисто и без посторонних запахов. Благодарю весь персонал – они вежливы и отзывчивы. Особая благодарность Асилю – он нас не подвёл. Дай Бог вам счастья.

Один из самых красивых отелей в Джидде. Завтрак «шведский стол» очень вкусный, разнообразный и по разумным ценам. Весь персонал замечательный, особенно администратор, мистер Асил. Он очень любезен и отзывчив, и создаёт ощущение, что в отеле вам рады. Мы благодарим руководство за такой щедрый персонал.

Плохо, ужасно, клянусь Богом, там стоит запах плесени, в комнате нет окна, как там проветривание? Не знаю! Одеяло воняет невыносимо, а чистота ужасная, с того дня, как заходишь, и до самого отъезда, а печень вылезает наружу, не говоря уже о грязи на ковре. Если бы мне сказали, что снова предоставят бесплатную аренду, клянусь, я бы туда не зашёл.

Одна звезда.
Необычно шумно, как будто сидишь в соседней квартире. Кондиционер-сплит шумит, как потолок. Спать невозможно.
Комната узкая.
Парковочных мест для арендатора нет. Хотите припарковаться? Идите в соседний комплекс или припаркуйтесь в одном из зданий и раздражайте жильцов.
Матрас такой грязный, что спишь на нём два часа, а потом получаешь боль в спине и хруст в межпозвоночном диске. И это не проходит.
А рядом со мной живёт арендатор, да поможет ему Бог. Он относится к квартире как к месту отдыха. Запах готовки и грохот скороварки.
Ужаснейший опыт.

Опыт, который больше не повторится. Первое, что я упомяну из плюсов этого места, – это один человек по имени Асиль. В остальном никаких плюсов нет. Я взял номер 214. Кондиционер очень шумел, а телефон не работал. Пришлось звонить по мобильному, даже интернет в номере был очень слабым. На парковке очень сложно найти место. Клянусь, я уехал из отеля, когда до конца бронирования оставался ещё целый день. Я устал и, клянусь, возненавидел это место.

Я выбрал этот отель, потому что у него отличное расположение, да и сам отель, слава богу, красивый… Но, честно говоря, никаких услуг. Во-первых, нет парковки, в номерах нет салфеток, шампуня и геля в ванной, а пульт от кондиционера сломан, как и пульт от телевизора, и самое главное, что некоторые простыни и подушки грязные, на них завелись мелкие насекомые, названия которых я не знаю, и от них исходит неприятный запах 😖 Мне достаточно Бога, и Он — лучший Управитель проблем.

Прекрасный отель с просторными и чистыми номерами.
Персонал на стойке регистрации был вежливым и отзывчивым.
Завтрак был хорошим, но, к сожалению, шеф-повар был не очень хорош. Он грубил как с гостями, так и с персоналом, вёл себя высокомерно и разгуливал за шведским столом, используя нелепые жесты, как будто готовить умел только он. Он также повышал голос на персонал, ставя их в неловкое положение перед гостями.
В отеле также не хватает парковки для гостей.
Тем не менее, я поставил отелю 4 звезды, хотя, судя по предыдущим комментариям, он должен был быть 5.

Когда к вам приходит клиент и вы получаете полную оплату, вы должны предоставить ему всё необходимое в обмен на эти деньги.
Затем клиент заходит в комнату и не находит салфеток. Ответить: «У вас нет салфеток» — грубо и презрительно! Лучше сделать всё возможное, чтобы предоставить эти необходимые вещи клиенту, от которого вы получили полную оплату за эту услугу.
Я постоянный клиент, но из-за такого нелепого поведения вы потеряете и меня, и всех остальных клиентов.

Йеменцы на стойке регистрации просто ужасные.
Я позвонил им, чтобы попросить бутылочки воды, которые должны быть в номере, и полотенца.
Когда мы выезжали из отеля, мы прождали час с четвертью, и каждый раз, когда я звонил им, они говорили, что администратор сейчас же придёт. Но он так и не пришёл, и мы его не увидели. Нам пришлось спуститься вниз с сумками.
В итоге, это был опыт, который я больше не повторю.