Sunday MAS Hotel

Отель красивый, мебель чистая, но руководство всё портит. Я останавливался там более десяти раз; чисто, аккуратно и цены приемлемые, но халатность руководства очевидна. В номерах теперь нет полотенец и салфеток. Водонагреватель сломан уже две недели, и меня не предупредили о времени моего приезда, так что я потерял день. Подземная парковка настолько плохая, что машина цепляется за асфальт. Отелю нужно уделить внимание.

Испортили мне всю поездку в Джидду, 7 дней здесь, всё, конец.
1) Заселился в 14:00, номер не был готов, поэтому я просто оставил багаж и пошёл обедать, поблизости ничего не было, нужно было ехать на машине, так что расположение хорошее только если у вас есть машина. Я видел подземную парковку, но можно припарковаться и снаружи.
2) Вернулся в номер ночью, полотенца не было, а чистящее средство всё ещё оставалось в номере. Хотел позвонить вниз, телефон не был подключен ни к какому кабелю, второй телефон в туалете был подключен, но телефонная книга не работала, позвонил на 0, ничего не произошло.
3) Спустился к стойке и взял полотенце, ждал 30 минут, полотенца так и не было, пришлось снова спускаться, чтобы попросить полотенце. Было около полуночи, мне просто нужно было принять душ и лечь спать.
4) Получила полотенце, и знаете что? НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Ночью было довольно холодно, примерно 16 градусов Цельсия. В общем, ничего не поделаешь, кроме как принять холодный душ.
5) Фен НЕ РАБОТАЕТ! Холодная вода и мокрые волосы, ну и ладно. Просто дольше вытираюсь. Примерно в 00:30 легла спать, и когда уже собиралась заснуть, отключилось электричество. Я так устала, что уже не помню, когда оно включилось.
6) На следующее утро пожаловалась на ресепшене на отсутствие горячей воды, отключение электричества и фена. Назвала номер комнаты, сказала, что вернусь только ночью, попросила войти и все починить. Когда вернулась около 23:00, знаете что? НИЧЕГО НЕ БЫЛО ПОЧИНЕНО!

Я снимала у них жилье.
Встреча была замечательной.
Однако номера хорошие,
Но ванные комнаты очень тесные.
Раковина очень маленькая; трудно принимать душ или чувствовать себя комфортно.
Из плюсов: гостеприимство заслуживает похвалы. 👍
Цена хорошая.
Общая оценка: 4/10

Я не хотела высказывать своё мнение, пока не закончу своё четырёхдневное пребывание в отеле. В течение этих четырёх дней я пыталась дать им шанс, но, к сожалению, чистота была ужасной. Во-первых, мы вошли в номер и обнаружили, что водонагреватель сломан. На следующий день нас переселили в другой номер. Самые маленькие гости отеля оставили свои пакеты с едой в коридоре, и, думаю, горничная оставила их там надолго. Запах в коридоре был совершенно невыносимым. В первый день я вошла в номер и обнаружила салфетку под лестницей, простыня была сожжена, а в ванной не было полотенец. Я убрала номер и ушла, но когда вернулась, уборки не было! На третий день мы связались с ними на ресепшене и дали ключ от номера, но уборка была очень поверхностной, и у меня осталось неприятное чувство. Если полы в таком состоянии, как можно чистить постельное бельё? В целом, плохой опыт, который я больше не повторю, и они не предоставляют детские кроватки, кроме как в ванной. 🙂🙂🙂

Отель неплохой за свою цену.
У меня случилась чрезвычайная ситуация, и мне пришлось уехать на день раньше, оставив свои вещи в номере, надеясь вернуться. Но я не смогла, и мои вещи остались в отеле. Странно, но отель со мной не связался. Через неделю я вернулась в Джидду и заехала забрать свои вещи, но, к сожалению, мне сказали, что у меня ничего нет…
Я пыталась связаться с ними по WhatsApp по поводу своих вещей, но они меня заблокировали. Отель просто ужасный. Как будто запаха канализации было недостаточно, теперь они отказываются возвращать мои вещи, говоря, что мне нечего им отдать! (смеется)

Честно говоря, я не люблю оставлять негативные отзывы, но этот отель перешёл все границы. Я прожил там шесть дней и, будь моя воля, съехал бы в течение часа, но приложение аэропорта не позволяет отменять бронь. Номер был грязным и напоминал холостяцкую берлогу. Персонал был ужасным, вёл себя так, будто платил за проживание. Я звонил на ресепшен пять раз, но они не отвечали, а когда я спустился вниз, мне сказали, что телефон на беззвучном режиме! Вместо того, чтобы сосредоточиться на работе, он надел наушники и разговаривал. Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием.

Я хотел бы поделиться личным опытом, потому что он действительно стоит того, чтобы им поделиться. Я не раз останавливался в отеле Al Alami в Джидде и, честно говоря, каждый раз, возвращаясь, говорю: это моё место, и мне комфортно только здесь. Отель расположен недалеко от аэропорта, в нём чисто и аккуратно, и с первой же минуты чувствуешь себя комфортно. Персонал очень профессиональный и всегда приветливый, особенно г-н Фейсал Аль-Карни и администратор – я не знаю её имени, но могу подтвердить, что она очень вежлива и приветлива в общении.
Написать это меня побудили не только чистота и разумная цена, но и случай, произошедший со мной, который заслуживает упоминания. Я забронировал номер на три дня, но внезапно уехал за границу и был вынужден уехать всего через день. Я ожидал, что процедура возврата будет сложной, но администрация отнеслась ко мне с полным сотрудничеством и пониманием, и деньги за оставшиеся дни были возвращены без каких-либо проблем. Моё сердце оценило этот жест даже больше, чем разум.
С того дня этот отель стал моим любимым в Джидде. Каждый раз, когда я приезжаю в Джидду, я останавливаюсь именно там… потому что его комфорт, чистота и обслуживание персонала делают его лучшим вариантом.
Рекомендую его с полной уверенностью и на основе многолетнего опыта.
С наилучшими пожеланиями, Абдулрахман – Медина.

Выражаю искреннюю благодарность г-ну Файсалу Аль-Карни с ресепшена за его превосходное обслуживание, честность и щедрое гостеприимство. Надеюсь, руководство отеля вознаградит его, чтобы побудить его и дальше вносить свой вклад в работу отеля.
Также надеюсь, что руководство не будет колебаться и обеспечит дополнительное обучение по вопросам работы отеля для остального персонала, особенно для сотрудников ресепшена.

Огромное спасибо за превосходное и выдающееся обслуживание со стороны администратора, который был очень любезен, и за чистоту в номере. Клянусь Богом, это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Огромное спасибо.

Я был в этом отеле больше пяти раз. Он красивый и элегантный, и саудовские служащие тоже элегантны. Однако меня расстроило поведение уборщика. Когда я уходил, он открыл дверь своей карточкой, пока я был в номере, и моя семья была там, и он знал, что мы там. Я сдержался, чтобы не ударить его.

Я забронировал 12 номеров, и оплата была произведена за меня и моих коллег. Мы приехали в 21:30, администратора на стойке регистрации не было. Я подождал, пока он не придёт, и он сказал, что свободных номеров нет.
Я связался со службой поддержки клиентов, и они попытались решить проблему, связавшись с другим отелем, работающим под их опекой. Мы проехали 20 минут до этого отеля (воскресенье) на улице Талия. По прибытии нам сказали, что система ничего не получила, нужно подождать, и нет цифровых карт для номеров.
После этого мы заселились в 2:00 ночи.
Это был настолько неприятный опыт, что я обратился в Министерство туризма.

К сожалению, некоторые оставляют плохие отзывы об отеле. Я ставлю ему пять звёзд. В отеле приятно пахнет, идеальная чистота, номера хорошие, обслуживание быстрое, а администратор на ресепшене очень приветлив и быстро отвечает на мои вопросы. Я попросил матрасы для детей, и они были готовы в считанные секунды. Боже мой, я собирался отменить бронирование из-за плохих отзывов, но, слава Богу, я снова поеду в этот отель, и цены там очень разумные. Замечательный отель ❤️❤️❤️❤️❤️ Никто не верит плохим отзывам.

Худшее пребывание в моей жизни. Отель тенистый, в номере нет света, только одна настольная лампа. Нет горячей воды, и персонал отеля странный. Чувствуешь себя как в пещере. Утром администратор сидел на стойке регистрации в очках и шляпе. Ужасный дизайн, неприятный запах. В номере не работал телефон. Пришлось спускаться на стойку регистрации за любой помощью. Худшее пребывание в моей жизни.

Если бы у него было меньше одной звезды, я бы дал ему худший отель, с которым я имел дело. Я приехал к ним в 11 часов, мы вошли в наш номер, а он не был готов. Он ждал полчаса, чтобы его подготовили. Там пахло чесноком, и он был грязным. В ванной, да благословит вас Бог, не было воды, и они переселили нас. (Люкс) Кондиционера нет. 😂 Мы пробыли там полчаса. Он сказал, что кондиционер немного остынет. Мы подождали, но он не остыл. Мы переехали в другой. Та же проблема. Мы сказали ему, что вернулись в наш первый номер. Он сказал, что в ванной нет воды для обслуживания. Мы сказали, что там только кондиционер. Мы остались там на ночь и по очереди пользовались общей ванной комнатой (м). Наступила вторая ночь. Я сказал ему, что номер уже готов. Он сказал да, есть. Мы вошли, и он был готов, слава богу. Пришло время выезжать. Я ушёл в 8 часов, а должен был уехать в 2 часа дня. Мне сказали, что я заплачу штраф за просрочку в размере 100 риалов. В этом они правы. Если бы не весь этот бардак, он сказал, что я заплачу 100 риалов. Я сказал: «Клянусь Богом, даже если бы это был риал, я бы его не платил». (Когда я вошёл в номер, было 4 часа дня. ) Я пришёл в 11 вечера, то есть у них было 7 часов, чтобы подготовить мой номер, но когда я пришёл, то обнаружил, что комната в рабочем общежитии была чище. В любом случае, я снова еду в Джидду. Даже если бы в Джидде не было других отелей, я бы там не остановился. Я предпочитаю спать в машине или в этом отеле.

Мы забронировали два номера в отеле, но второй номер был очень поздно. Когда мы получили номер, мы были удивлены, что он все еще не был убран. Затем мы получили номер снова. Он был грязным, и не было работника, который помог бы нам перенести наши сумки. Мы попросили воды, но, к сожалению, мы ее не нашли.

Этот отель действительно тихий и уютный. У них есть английский телеканал на душевой лейке, что очень круто! Напор отличный. Единственное, что немного расстроило, так это то, что я не смог найти зубную щетку. Но в целом это отличное место для проживания.

Клянусь Богом, что я говорю правду, и Бог свидетель тому, что я говорю. Самый худший опыт в моей жизни. Я приехал из поездки, позвонил перед приездом, и мне сказали, что номер есть, а когда я приехал, мне сказали, что свободных мест нет. Так каково же решение? Она сказала, чтобы я зашел на Agoda или Booking и сделал бронирование. Как мне заполнить номера и забронировать через Booking? Я пошел с ней и забронировал номер, и в конце концов она сказала, что я не получил бронирование, и я ждал около двух часов напрасно, и в конце концов это оказалось фальшивым бронированием, и название отеля не было на Booking, и администратор не помог мне и не сделал ничего, кроме как сказал, что это не моя проблема, пока я не связался с Booking, и они не вернули мне мои деньги, и отель был закрыт Министерством туризма, и они открылись, как я не знаю, это все манипуляция за манипуляцией, да накажет их Бог, и я не прощу сотрудницу отеля за усталость и смятение, которые она мне причинила, и я вернулся из испорченной поездки, и даст Бог, я получу свои права, когда встретятся оппоненты, в дополнение к тому факту, что на стойке регистрации почти темно, без света и кондиционера, вы чувствуете, что сидите в заброшенном подвале. Мой совет, не повторяйте мой трагический опыт. Я просидел на улице два часа, ожидая возврата денег, и искал другое место, а мой телефон разрядился, и я не знаю, что делать.