Nuzha Square Hotel

Заголовок: Неприятный опыт общения с сотрудниками стойки регистрации.
Я проживал в отеле AL NUZHA SQUARE с сегодняшнего дня, 25.07.2025, до завтра. К сожалению, начну с того, что у меня был неприятный опыт общения с персоналом стойки регистрации во время заселения. Администратор была грубой и пренебрежительной, когда я спросил, есть ли у них свободные номера. Она ответила грубо. И спросила: «Сколько дней? » с выражением лица и высоким голосом. Я спросил: «Почему вы злитесь? » Во-вторых, меня попросили покинуть территорию отеля, чтобы снять наличные, потому что терминал для оплаты картой якобы не работал. Это было очень неудобно, особенно учитывая сильную жару на улице. Кроме того, суточная стоимость номера была повышена со 130 SAR до 150 SAR без предварительного уведомления и объяснения причин. Так вы обращаетесь со своими гостями? Так она встретила гостей/клиентов с таким неприветливым отношением, как будто они ничего не знают, как будто они просто бездомные. Вместо того чтобы предложить помощь, она ответила снисходительным тоном и, казалось, была раздражена моими опасениями. Это заставило меня почувствовать себя нежеланным гостем и некомфортно, особенно после долгого дня в пути. Я ожидал более вежливого и профессионального подхода от человека, работающего с клиентами.

По данным Министерства туризма, у отеля одна звезда. Он находится далеко от харама, поэтому вам придется пользоваться их автобусным трансфером, который доступен только во время Рамадана, или же брать такси примерно за 15-20 саудовских риалов, что не очень выгодно. Чистота средняя. Рядом нет необходимых услуг, так как отель расположен в районе Минаа.

Ей-богу, мне стыдно снова заходить в отель. Отсутствие самого необходимого. Я попросила что-нибудь получше в номер, а он положил сахар и чай в чашку без упаковки. Чистота отвратительная (кровать грязная, чайник тоже грязный). Надеюсь, вы передумаете, ведь стыдно и запрещено платить риал за такую ​​гадость.

Министерство туризма присвоило отелю одну звезду, но Booking. Com оценивает его в три звезды. Плохая чистота, плохое качество воды, удалённость от Харам (Заповедной мечети), старая мебель и отсутствие каких-либо услуг поблизости.
Отелю присвоен рейтинг 8, 3, чего он совершенно не заслуживает. Что-то не так, я не понимаю.

К сожалению, в отеле нет ни кафе, ни ресторана, а номера очень маленькие и тесные. Ванная комната и душ тоже очень узкие, что затрудняет пользование ими человеку среднего роста. Цены следует пересмотреть. Однако персонал очень любезный, уважительный и отзывчивый.

Честно говоря, мы приехали поздно ночью, незадолго до времени заселения, с гостем с ограниченными возможностями. Мы поговорили с администрацией отеля, и они были невероятно отзывчивы и добры. Пусть Бог вознаградит их за человечность и отличное обслуживание. Кроме того, отель был чистым, все услуги были доступны, а цена была очень разумной. Я настоятельно рекомендую его.

Здравствуйте, я хочу забронировать номер на 20-27 марта 2025 года. Почему этот номер недоступен? Пожалуйста, помогите мне с бронированием на дату. Спасибо.

Отель красивый и современный, персонал очень услужливый.
Я пробыл в отеле две недели. Обслуживание было превосходным, и администратор, сестра Ахлам, относилась ко мне очень хорошо. Ее обращение было изысканным, ее стиль был красивым, и она была вежлива с гостями. Ей выражается вся благодарность и уважение. В отличие от второго сотрудника, с гостями она обращалась очень плохо. Надеюсь, вы обратите внимание на хорошее поведение и ответите, что ее стиль лучше.

Отель чистый и после ремонта стал лучшим в этом жилом районе.

Приятные впечатления. В частности, персонал на стойке регистрации был очень приятным. Что касается сотрудника, мне не понравилось его обращение, но это был приятный опыт.

Расположение отличное, чистота хорошая, отношение персонала и рабочих отличное, цена отличная, но размер номеров и ванной немного мал. Постельное белье нужно отбеливать или менять, потому что оно заставляет вас. Чувствую себя грязным, а вода в душе очень слабая, но в целом рекомендую.