Fanaya Jeddah - فنايا جدة

Расположение отличное, и это прекрасное место, если вы любите гулять пешком. Номера превосходные и хорошо организованы. Обслуживание номеров было быстрым и профессиональным — на него легко положиться. В коридорах всегда приятный запах, а мебель эстетически привлекательна. Хотя администратор отеля, Гайда, была замечательной и очень милой и понимающей, когда мы проверяли наличие номеров, рядом с ней работала другая сотрудница, Хинд, и она была довольно грубой, когда отчитывала своих коллег в очень неуважительном тоне перед нами, что вызвало дискомфорт у моей семьи. В остальном, я доволен своим пребыванием здесь 💕

Расположение прекрасное; можно дойти прямо до пляжа. Плюсы:
Расположение близко к морю. Есть стиральная машина с моющим средством, около четырех бутылок бесплатной питьевой воды, кофемашина с тремя капсулами и утюг. Завтрак включен в стоимость номера, он вкусный и разнообразный.
Минусы:
Мы приехали в 14:30, чтобы заселиться, и нам сказали, что это займет час. Мы сказали: «Хорошо». Мы вернулись в 15:30, и нам сказали, что это займет полчаса. Мы подождали, и через полчаса нам сказали, что нужно 20 минут. Затем сказали, что это займет 15 минут или меньше. И все это время мы ждали, а с нами были дети. Мы предложили пойти поплавать в бассейн, но нам сказали, что он открывается в 19:00 и закрывается в 16:00! Наконец, мы вошли в номер в 17:30. Уборщики работали медленно, и когда они сказали, что наш номер готов, я узнала, что уборщицы были женщинами. Клянусь, мужчины убирали намного лучше. Было очевидно, что они всё время смеялись и болтали. Когда я вошла в номер, обнаружила на полу пакет со сладостями и какие-то сломанные вещи. Уборка была ужасной. Электричество не было полностью отключено. Мы позвонили на ресепшн, и они прислали работника, чтобы отключить его на главном электрощитке. Стекло в номере было ужасно грязным; я даже не смогла его сфотографировать. В ванной комнате большого номера-люкс стоял ужасный запах, особенно когда мы выключили кондиционер. Когда мы вышли и попросили убрать номер, они сделали это халтурно, даже оставили мусор на улице!

К сожалению, мой опыт пребывания в этом месте был ужасным и крайне неприятным. Я заранее договорилась о позднем выезде, потому что мой рейс задержался, и это был Рамадан, но они постоянно надоедали мне и требовали покинуть номер. Я даже спустилась вниз и пропустила молитву из-за шума.
Кроме того, в номере был отвратительный запах (похожий на запах канализации), телевизор не работал, и они постоянно пытались его починить, но проблема так и осталась нерешенной. Бутылки с мылом и шампунем в ванной тоже были пусты.
Честно говоря, уровень обслуживания был совершенно неприемлемым за такую ​​цену, и заведение такого уровня должно уважать комфорт гостей и ценить их опыт.
Я никогда больше туда не вернусь и никому не порекомендую. Мой совет руководству: уделяйте больше внимания комфорту гостей, потому что произошедшее совершенно недопустимо.

Этот отель был исключительным! Настоящая жемчужина! Апартаменты с обслуживанием, в которых есть все необходимое, очень современные, чистые, великолепные и расположены в прекрасном месте. Удобства отличные, завтрак был восхитительным, номера очень просторные, роскошные и удобные (кровать была потрясающей), а персонал — самые лучшие люди, которых только можно себе представить :)
Особая благодарность персоналу на ресепшене и особенно Абдулазизу с ресепшена, который был очень добрым и отзывчивым, и особенно сделал все возможное, чтобы помочь нам, когда мы столкнулись с проблемой, когда что-то забыли в другом отеле в другом городе. Также официантки во время завтрака были просто замечательными.
Мы обязательно приедем снова и будем скучать по этому месту!

Поистине роскошный опыт ✨
Чистый, элегантный отель, где каждая деталь продумана до мелочей.
Услуги предоставляются на высоком уровне, а персонал невероятно вежлив и профессионален. Вы чувствуете себя желанным гостем с момента прибытия.
Спасибо всем, кто причастен к созданию этого замечательного места. Это опыт, который я с удовольствием повторила бы 🌿
Администратор на ресепшене – один из тех людей, которые делают пребывание еще лучше – вежливый, с улыбкой и исключительным уважением.