Diwan Residence Prince Sultan Road

Я очень приятно провел время в отеле Diwan Residence Al Naeem.
С момента заселения до выезда персонал был неизменно отзывчивым, профессиональным и приветливым, что сделало пребывание комфортным и приятным. Расположение отличное, особенно для путешественников — недалеко от аэропорта и в окружении множества отличных ресторанов.
Особая благодарность команде стойки регистрации за любезное повышение категории номера в связи с отсутствием изначально забронированного нами номера — очень ценный жест. Также искренняя благодарность сотрудникам стойки регистрации, работающим во второй половине дня, за их замечательные рекомендации мест для посещения в Джидде, которые действительно сделали нашу поездку лучше.
Номера чистые, комфортабельные и ухоженные, и в целом отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а также удобство.
Небольшое замечание для руководства: было бы полезно проводить дополнительную проверку качества уборки номеров, так как иногда могут быть упущены мелкие детали. Однако это никогда не было серьезной проблемой, и команда всегда быстро все исправляла.
В целом, отличное пребывание с дружелюбным обслуживанием, и я с удовольствием порекомендую этот отель другим. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Разочаровывающее пребывание в отеле Diwan.
В настоящее время я проживаю в отеле Diwan, и, к сожалению, в целом мои впечатления от пребывания там не самые приятные.
Персонал по уборке номеров дружелюбный и вежливый; однако качество обслуживания значительно ниже ожиданий. Несколько раз номер убирали, но потом сообщали, что свежих полотенец нет. Даже после многократных просьб полотенца приносили более трех часов.
Уборка и чистота в номере также требуют значительного улучшения. Бачок унитаза наполняется очень медленно, требуется около 15 минут, прежде чем его можно будет снова смыть. Обивка дивана и кресла заметно испачкана, а постельное белье, похоже, не было тщательно выстирано, и на нем остались заметные пятна.
Из положительных моментов можно отметить доброжелательность и готовность помочь со стороны персонала стойки регистрации, благодаря чему регистрация заезда и ответы на общие вопросы проходят гладко и комфортно.
Еще одним серьезным разочарованием стал завтрак. В мое бронирование входил завтрак "шведский стол", но по прибытии меня сообщили, что он недоступен из-за небольшого количества гостей отеля. Вместо этого завтрак состоял из одной и той же яичницы и хлеба каждый день. Фруктов или других блюд на шведском столе не было, что не оправдало моих ожиданий и стало значительным ухудшением по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался.
Кроме того, основные принадлежности для приема пищи были недоступны.