Отзыв об отеле Diwan Residence Prince Sultan Road 1*

Разочаровывающее пребывание в отеле Diwan.
В настоящее время я проживаю в отеле Diwan, и, к сожалению, в целом мои впечатления от пребывания там не самые приятные.
Персонал по уборке номеров дружелюбный и вежливый; однако качество обслуживания значительно ниже ожиданий. Несколько раз номер убирали, но потом сообщали, что свежих полотенец нет. Даже после многократных просьб полотенца приносили более трех часов.
Уборка и чистота в номере также требуют значительного улучшения. Бачок унитаза наполняется очень медленно, требуется около 15 минут, прежде чем его можно будет снова смыть. Обивка дивана и кресла заметно испачкана, а постельное белье, похоже, не было тщательно выстирано, и на нем остались заметные пятна.
Из положительных моментов можно отметить доброжелательность и готовность помочь со стороны персонала стойки регистрации, благодаря чему регистрация заезда и ответы на общие вопросы проходят гладко и комфортно.
Еще одним серьезным разочарованием стал завтрак. В мое бронирование входил завтрак "шведский стол", но по прибытии меня сообщили, что он недоступен из-за небольшого количества гостей отеля. Вместо этого завтрак состоял из одной и той же яичницы и хлеба каждый день. Фруктов или других блюд на шведском столе не было, что не оправдало моих ожиданий и стало значительным ухудшением по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался.
Кроме того, основные принадлежности для приема пищи были недоступны. Гостям приходилось неоднократно просить питьевую воду и салфетки, вместо того чтобы их готовили и предлагали на столе.
В целом, хотя персонал дружелюбный, а обслуживание на стойке регистрации заслуживает похвалы, чистота, техническое обслуживание, оперативность уборки номеров и предлагаемые завтраки не соответствуют стандартам, ожидаемым от отеля.