Carawan Hotel Jeddah

Прекрасное пребывание по отличной и разумной цене, а обслуживание было великолепным.
Изюминкой этого пребывания стал теплый прием от г-на Раяна Аль-Харти. Очень уважаемый человек, он относился ко всем с предельной вежливостью, профессионализмом и улыбкой. Такие люди, как г-н Райан, являются ярким примером этого места и заслуживают всей поддержки и благодарности. ★★★★★★

Это был мой первый визит в этот отель, и он был невероятно чистым. Номер был просто идеальным; постельное белье было чистым, а также были предоставлены полотенце, шампунь, гель для душа, зубная щетка, зубная паста, мыло для рук и все остальное. Администратор был очень любезным и эффективным, особенно Райан Аль-Харти. Большое ему спасибо. Да благословит вас всех Бог! ❣️🙏

Прекрасный отель во всех отношениях: чистота и обслуживание… Огромное спасибо г-ну Райану Аль-Харти, администратору на ресепшене, за теплый прием и отличное обслуживание, а также всему персоналу отеля.
Я рекомендую этот отель всем, кто посещает Джидду.

Исключительное пребывание! Отель превосходен с точки зрения чистоты, спокойствия и расположения. Ночью мое пребывание стало еще более особенным благодаря ночному администратору, очень вежливому и профессиональному человеку, который тепло меня встретил и быстро обработал мою просьбу, несмотря на позднее время. Большое спасибо ему и руководству отеля за такой высокий уровень обслуживания.

Одно из самых замечательных впечатлений от пребывания в отеле Crown. Место располагает к отдыху благодаря чистоте и превосходному сервису, но настоящей изюминкой стала встреча на ресепшене; огромное спасибо любезному сотруднику-марокканцу за его чудесный характер, жизнерадостность и изысканность, благодаря которым это место так нравится. Яркий пример для всего отеля.

Мы благодарим нашего брата Муина Абу Навафа за теплый прием и превосходное обслуживание и желаем ему дальнейших успехов. Этот отель отличается чистотой и быстротой обслуживания, слава Богу.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был очень плохим и совершенно не оправдал моих ожиданий. По прибытии у меня была четкая и конкретная договоренность с одним из сотрудников, и на основании этой договоренности я выгрузил свои вещи, разместился и полностью полагался на него.
Однако я был удивлен, когда другой сотрудник подошел и сказал мне, что договор расторгнут, как будто это пустяк или как будто клиент не имеет значения. Не было ни уважения, ни извинений, и даже не было попытки должным образом объяснить причину. Их поведение было провокационным и совершенно непрофессиональным. Я воспринял их слова как вопиющее пренебрежение к клиенту и отсутствие благодарности за мое время и усилия. В отеле должна быть четкая организация работы персонала, и любая договоренность, заключенная с клиентом, должна соблюдаться. Не должно быть так, чтобы каждый сотрудник мог просто игнорировать слова другого, как будто в отеле нет управления или системы. Это причинило мне стресс, смущение и потратило мое время впустую, оставив меня с чувством полного неуважения.
Я надеюсь, что руководство пересмотрит поведение персонала и то, как они обращаются с гостями, потому что уважение и профессионализм являются основой успеха любого отеля, а произошедшее совершенно неприемлемо для отеля, который должен предоставлять достойный сервис. Я больше не буду повторять этот опыт и не рекомендую этот отель никому, кто ищет безупречный сервис и уважительное отношение к клиентам.

Отель просто замечательный, а обслуживание исключительное. Хочу поблагодарить сотрудника Моэйна за его прекрасные манеры и превосходное обслуживание. ❤️

Очень чистый и ухоженный отель. Приветливый персонал, близко к аэропорту и торговому центру. Лучший арабский кофе в кафетерии.

Этот отель – настоящая жемчужина, удобно расположенная в центре города. Он находится всего в нескольких минутах от аэропорта и заправки, а Дунай протекает прямо у отеля. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым. Уборка также была превосходной и добросовестной. Если Бог даст, я снова остановлюсь здесь, когда приеду в Джидду.

Один из лучших отелей в Джидде, и я настоятельно рекомендую его с точки зрения обслуживания номеров, ресторана и даже прачечной. И не забудьте про стойку регистрации: мой брат Алаа Аль-Масри и остальные сотрудники были приветливы и обслуживали вас с лёгкостью и лёгкостью. 🤍🤍🤍🤍🤍

Отель роскошный, обслуживание превосходное. Номера очень аккуратные и чистые. Персонал на стойке регистрации, особенно Алаа Аль-Масри, был просто великолепен. 👍🏻👍🏻👍🏻

Номера и обслуживание в отеле простые.
Полотенца изношенные и рваные.
Туалетные принадлежности по запросу не предоставили.
В двухместном номере нам предоставили только одну зубную щётку, один маленький шампунь и один гель для душа.
Цены на сайтах ниже, чем в отеле.

Мой визит в отель 1 октября в 2:00 ночи оставил у меня неприятные впечатления. Я забронировал номер через Booking. Com.
По прибытии нас встретил сотрудник египетского происхождения и заселил в номер, как и было указано в бронировании. Однако, заметив присутствие моей матери, они потребовали предъявить семейную карту. Когда я её принес, они попросили мою карту Tawakkalna, которая была в её мобильном телефоне. Когда я принес её, они сообщили мне, что человек, делающий бронирование, должен присутствовать лично, хотя мой старший брат сделал бронирование от нашего имени.
Всё это произошло, несмотря на то, что я приехал из другого города в отпуск, но столкнулся с необоснованными процедурами и сложностями. Более того, два сотрудника из Саудовской Аравии оказались некомпетентными. Один из них представился менеджером. Когда я попросил о встрече с настоящим менеджером, мне сообщили, что для возврата денег мне необходимо отменить бронирование. Когда я спросил, как мне действовать дальше, я не получил никакого содействия или объяснений. Сначала мне разрешили подняться в номер с семьёй, но позже нас попросили покинуть его без каких-либо внятных объяснений. Честно говоря, после всех хвалебных отзывов об этом отеле, мой опыт проживания оказался разочаровывающим. Персонал обошелся со мной отвратительно, и я до сих пор не получил деньги, хотя с момента инцидента прошла уже почти неделя.

Превосходный отель: чисто, аккуратно, тихо, а персонал очень отзывчивый. Его выгодно отличает удобное расположение и близость к круглосуточному супермаркету Danube. В целом, отель отличный. Единственный недостаток – датчики движения в подъезде. Они выключаются, когда ждёшь лифт или встаёшь, чтобы донести личные вещи, оставляя тебя в полной темноте. Надеюсь, руководство отеля пересмотрит своё решение, особенно руководство отеля, г-н Базиль Аль-Харби, чьи слова не могут описать его, его хорошее отношение ко всем, его высокий уровень общения и то, как он профессионально и компетентно решал любые проблемы или дилеммы. Он – источник гордости для каждого молодого саудовца, работающего в гостиничном секторе, работающего с общественностью и помогающего справляться с трудностями в целом. Дай Бог им здоровья. Рекомендую этот отель семьям и гостям, приезжающим в Джидду с туристическими целями или для шопинга.

Комфортабельный, чистый и тихий отель. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Рекомендую его вам и обязательно попробую остановиться там снова.

Впечатления остались приятные, номера были чистыми, за исключением уборщиц. Честно говоря, обслуживание было приятным. Я попросил их убрать номер, слава богу, всё сделали быстро. Благодарю персонал на стойке регистрации за их отзывчивость и скорость обслуживания. Советую попробовать. Не пожалеете. Удачи вам.