Hotel Hoor Park

Сотрудник из Египта демонстрировал крайне низкое качество обслуживания, манеры и обращения. Он был совершенно неуважителен и груб. Я прошу руководство отеля и Министерство туризма принять необходимые меры в отношении него. Руководство отеля должно просмотреть записи с камер и убедиться, что этот сотрудник присутствовал на месте в 23:45.
Я связался с сотрудником 7 октября в 23:45, чтобы подтвердить бронирование через Booking, которое было оформлено заранее. Он заявил, что у меня нет бронирования. Он даже не дал мне времени поговорить, объяснив, что я забронировал номер через Booking и у меня есть номер бронирования. Я говорил, пока он говорил. Его тон был крайне грубым, и он заявил, что бронирования через Booking приостановлены. Его тон был крайне грубым и наивным. Пожалуйста, примите необходимые меры.
Руководство отеля, пожалуйста, постарайтесь тщательно подбирать своих сотрудников и обеспечить их более уважительное поведение.

Отель хороший. Хозяин отличный. Рекомендую как высококлассный отель. И да благословит Бог владельца отеля.

Отель заявлен как 5 звёзд, но это неправда. На самом деле у него 3 звезды. Я останавливался там 7 августа 2025 года.
Кровать в отеле удобная, кондиционер отличный, а вид из окна ужасный.
Стены в номерах облупились и выглядят отвратительно. Холодильник в отеле просто кривоватый и не охлаждает. Он маленький. Телевизор не работает. Обслуживание номеров медленное.
Мы попросили дополнительные одеяла, и нам дали бассейн. Ресепшн похож на самую обычную квартиру.
Ресепшн вас не понимает. Приходится повторять объяснения несколько раз, чтобы они поняли, чего вы хотите.
Я больше никогда так не попробую.

Мы остановились в этом отеле на две ночи. Я выбрал его специально из-за бассейна и тренажёрного зала, но, к сожалению, по прибытии обнаружил, что и то, и другое не работает. Здание довольно старое и требует ремонта: стены в номере были очень сырыми и стоял сильный затхлый запах (хотя сам номер был довольно уютным, а кровать удобной). При заезде не было полотенец, поэтому нам пришлось их попросить; туалетную бумагу так и не заменили. Персонал был дружелюбным, а расположение — удобным, но, к сожалению, этого недостаточно.

Руководству отеля или кому-либо еще, кого это может касаться.
Сотрудник допустил серьезную ошибку, заключавшуюся в том, чтобы дать мне карточку для осмотра номера перед сдачей в аренду, и после того, как я подошел для осмотра, я был удивлен тем, что в номере был гость, что вызвало смущение лично у меня, но если бы не милость Божья, а гость был понимающим и с величайшим уважением, произошло бы печальное событие. Отметим, что сотрудник имеет гражданство Бангладеш, и после разговора с сотрудником он сообщил, что был всего лишь багажником, а человек, отвечающий за стойку, ушел справить нужду. Да хранит вас Бог и не скрываете, что произошедшее выше указывает на отсутствие заботы персонала о частной жизни гостя, и такого сотрудника лучше не назначать в аренду гостям. Также неправильно давать карту гостю для индивидуального осмотра номеров во избежание вышеупомянутого, а также во избежание ошибок, создающих плохой имидж отеля.
Примите мое самое глубокое уважение и признательность, ведь все, что было сказано выше, предназначено только для улучшения сервиса. Мы все люди, которые совершают ошибки, и лучшие из нас — это те, кто учится на критике других, чтобы улучшить свои результаты.
Да пребудет с вами мир, милость и благословение Божие.

В отеле очень плохой уровень… в номерах нет никаких услуг, ни полотенец, ни салфеток, ни чего-либо… поговорите с кем-либо из обслуживающего персонала, и никто не отвечает… самое худшее — это администратор… холодность и отсутствие вежливости в общении с гостем… и совершенно неприемлемое поведение… Я никому не советую когда-либо оставаться там.

Сняла номер за 350. Комната чистая, но услуги не очень, хотелось бы у них попросить что-нибудь, что нет полотенец и кофейной посуды.

Честно говоря, за последний визит, дай Бог, чистота очень плохая. Запах в номере. Завтрака нет. Я был там около года назад. Было чисто и опрятно, и запах был очень. Приятно. У них был вкусный завтрак, но на этот раз я никогда не вернусь.

Очень красиво — отличная чистота — кровать удобная — вид красивый — обращение со стороны персонала на стойке регистрации очень изысканное, особенно сотрудницы Mozoon — облегчение процедуры оформления заказа.

Мир вам, спасибо хозяйке Амне за ее элегантный стиль и уважение, а также за предоставление фиксированной цены за номер без увеличения отпуска, так как я остался на 10 дней и отдохнул в отеле. Руководство отеля хотело оставить фиксированную цену для стариков, но, к сожалению, ее подняли.

Серьезно, клянусь Богом, кто бы ни хотел, в отеле самые красивые сотрудники, мужчины и женщины, с утонченным обращением, моралью, вежливостью, уважением и улыбкой. Что касается чистоты, я надеюсь, что она на самом высоком уровне. Это по-настоящему спокойствие, спокойствие, комфорт, гармония и цена, которая действительно доступна каждому.

Мы сняли номер за 400 риалов. Прием очень замечательный, манеры у них хорошие, и они всегда готовы помочь. Работник на стойке регистрации услужливый и вежливый. Дай Бог ему здоровья и хорошего вида. Прямо на море. Но недостаток в самих номерах, они запрещены в цене. Телевизор испорчен, даже если мы с ними в одной сети, и санузел не соединяется. Грязно (у раковины сломана крышка, а стул, которым ты гордишься, отвратительного цвета. Положили щетку и зубную пасту, принадлежащие кому-то, и все принадлежит кому-то, даже волосы). Сушилка испорчена и не работает… и занавеска грязная, и на диване какие-то пятна, мне от всего стало противно, кроме того, что ресторан ухоженный и ресторана нет, а кафе есть. Только напитки… Отель, к сожалению, не соответствует уровню цен. Выглядит красиво, но детали — нет, надеюсь, они их улучшат.

Хороший и замечательный отель, вид из номера красивый, близко к услугам и набережной, и ресепшен элегантный, особенно сестра Амна, со всем вкусом и уважением ❤️

Очень нормально, и цена высокая, платить не стоит, и неудобства ненормальные, клянусь Богом, если бы не заплаченные деньги, я бы в нем не сидел ни минуты. Я не мог спать из-за беспокойства. Поменяйте звук биде в ванной, да хранит вас Бог. Это даже раздражает, а диван в гостиной не чистый и неудобный. Интернет тот же, что и нет. Главное, что он мне не понравился и больше я туда не зайду.

По номерам хороших отзывов, подходящих для времяпрепровождения в них, нет, а вот что касается обращения со стороны персонала на ресепшене, то на момент входа было очень холодно, я попросила работника перевезти вещи и вещи. Ответа не последовало. Я довольствовался фотографированием показанных вещей на тот случай, если при выезде дело повторится. На самом деле, уходя, я попросил работника и работник пришел ко мне без какой машины, причем с полной глупостью. Он спросил меня: «Ты выходишь? » Я говорю: «Чего я ожидал? » Он привез машину из ближайшего магазина. К моему удивлению, он ушел в другую комнату, а я села со своими вещами в комнату. Ваза, и мне пришлось поставить их самому. Когда я спросил сотрудниц, они сказали: «Работница ушла». Наша страна.

Я благодарю руководителей отеля, который очень чистый, особенно сотрудников стойки регистрации, и брата Абдулазиза, высококвалифицированного человека, который принял меня очень тепло.

Что касается его рейтинга как пятизвездочного отеля, то фотографии не требуют комментариев.
Что касается обслуживания и общения, я забронировал номер по телефону и должен был войти в 3 часа, ждал с 2:30 до 4:30, о боже, меня впустили.
Я пытался получить скидку из-за задержки, но они принесли только устные извинения. Хотя если бы я опоздал с уходом, с меня бы сняли зарплату за полдня. 🙂‍↔️
Я благодарю добрую сестру Мазун, которая пыталась мне помочь, но у нее не было ни полномочий, ни полномочий.
Повторять опыт не буду и вам советую не делать этого.