The Hotel Galleria Jeddah, Curio Collection by Hilton

Я останавливался во многих отелях, но этот действительно выделяется. Больше всего меня впечатлил персонал. Их гостеприимство, доброта, профессионализм и искреннее желание помочь сделали каждое пребывание исключительным. Каждое взаимодействие было теплым и приветливым, и они постоянно делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Номера невероятные и предлагают отличное соотношение цены и качества. Они комфортабельные, ухоженные и продуманно оформлены. Расположение также идеально, что позволяет легко передвигаться по городу и наслаждаться всем, что может предложить Джидда.
Еще один плюс – отличные рестораны с прекрасной едой на любой вкус.
В целом, этот отель обеспечивает исключительные впечатления от начала до конца. Он стал моим любимым местом, когда я бываю в Джидде, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова. Настоятельно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы прекрасно провели время в этом отеле и получили истинное удовольствие от начала и до конца.
Завтрак "шведский стол" был невероятным, с огромным разнообразием вкусных блюд каждое утро. Это определенно стало одним из самых ярких моментов нашего пребывания.
Мы также хотели бы искренне поблагодарить Шейлу, Хуссейна и Ремара за их замечательное обслуживание, особенно Шейлу, которая всегда заботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, и с такой добротой и вниманием интересовалась нашими делами.
Большое спасибо также горничным, Рашедулу и управляющему директору Ракибуку Хусану, за то, что они всегда поддерживали идеальную чистоту и комфорт в нашем номере на протяжении всего нашего пребывания.
И наконец, спасибо Навафу и Тарику на ресепшене за терпеливое выполнение наших бесконечных просьб о воде и за то, что они всегда помогали нам с улыбкой.
Мы действительно прекрасно провели время и надеемся вернуться сюда снова в будущем.

Я хотела бы поделиться своим опытом и надеюсь, что отель улучшится и будет развиваться дальше. Я была разочарована шеф-поваром. Вечером после возвращения из умры я заказала три блюда. Меня разочаровал тайский салат (сом тум). Это был не тайский салат. В тайском салате используется зеленая папайя. Шеф-повар должен лучше разбираться в еде. На следующее утро я проспала и пропустила завтрак, поэтому заказала еду в номер: 1. Копченый атлантический лосось 2. Ассорти из сыров и мясных деликатесов для завтрака 3. Ассорти из французских тостов, номер 5200.
Мне потребовалось много времени, чтобы сделать заказ, и даже до ресепшена дозвониться не удалось, так как никто не ответил. Я подумала, что они, возможно, не работают днем. Сотрудники, ответившие на звонок, были общительны, что меня не так сильно разозлило. Однако, когда я получила еду, мое разочарование вернулось. Ассорти из сыров и мясных деликатесов для завтрака содержало только один вид сыра, который не соответствовал рекламным фотографиям. Франшизные тосты на тарелке были подгоревшие – или их так едят? Я попросила переделать и забрала их с собой, потому что все это заняло так много времени, а мне нужно было выезжать. К счастью, горничные предоставили дополнительные капсулы Nespresso, что немного утолило голод.
— Горничные быстро отвечали на звонки и хорошо реагировали на потребности гостей.
— На ресепшене не отвечали на звонки, и им следовало бы иметь систему перезвона гостям.

Приезжал сюда во время Рамадана. Я вегетарианец. С едой можно не беспокоиться. Особенно с индийской и вегетарианской кухней. Она доступна и в обычное время. Особая благодарность шеф-поварам Ахмеду, Рами и Ремару за оказанное невероятное гостеприимство. Я буду рекомендовать это место всем, кто приезжает в Джидду по делам или в качестве туриста. Обожаю Hilton Galleria!

Отель чистый, тихий и хорошо организованный, а обслуживание на высшем уровне. Номер был красивым, чистым и просторным. Хочу поблагодарить весь персонал за гостеприимство, особенно госпожу Интисар на ресепшене и всю остальную команду. Также благодарю Мохаммеда Фасема за его внимание к деталям в отношении чистоты и порядка в номере. С наилучшими пожеланиями, и надеюсь всегда быть с вами в Galleria.

Во время моего пребывания у меня остались прекрасные впечатления, и я хотел бы особо отметить сотрудника службы уборки номеров Джобайра Хоссейна Кавсера, который мне помогал. Он был энергичным, чрезвычайно отзывчивым, добрым и очень профессиональным. Благодаря таким сотрудникам, как он, отель действительно выделяется. Мое пребывание было очень комфортным, а такое внимательное обслуживание сделало впечатления по-настоящему незабываемыми.

Обслуживание и организация в отеле Hilton оставляют желать лучшего.
Номера темные и в плохом состоянии. Сломанные стулья, протечки воды и затхлый запах.
Ежедневная уборка проводится с огромным опозданием. В мой последний вечер в 22:20 номер так и не был убран, хотя я написала сообщение с просьбой прислать уборщицу еще в 19:00. Мне компенсировали это, предоставив бесплатный поздний выезд в 17:00, за что я им благодарна.
В последний день бесплатные принадлежности были доставлены мне в дверь в 16:40, за 15 минут до моего отъезда. Мне пришлось отказаться, и я начала сомневаться, были ли эти принадлежности стандартной услугой для прибывающих гостей, которую я не получила, или это была попытка исправить ситуацию, которая тоже пришла слишком поздно.
Я никогда раньше не останавливалась в отеле, особенно под брендом Hilton, и не чувствовала себя обделенной вниманием.
P. S. Завтрак хороший, с разнообразным выбором, а консьерж/носильщики на первом этаже обеспечили хорошее обслуживание.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и персонал всегда был чрезвычайно отзывчив.
Сегодня я общался с Тамимом Ахмедом из службы уборки номеров, когда просил принести бутылки с водой — он был вежлив, оперативен и очень профессионален.
Такие маленькие жесты имеют большое значение. Спасибо!

Мое пребывание в отеле The Galleria Hotel Jeddah состоялось 26 декабря, и хотя этот отзыв немного запоздал, я действительно не забыла это впечатление, потому что оно того стоило.
С момента моего прибытия обслуживание было превосходным. Я хотела бы искренне поблагодарить *Нассера* за его доброту и профессионализм при прибытии — он был очень любезен, все уладил и любезно организовал повышение категории номера, за что я ему очень благодарна.
Я также хотела бы выразить свою признательность *Шайле* из команды питания и напитков. Она была чрезвычайно дружелюбна и внимательна, всегда проверяла, нужно ли нам что-нибудь, и заботилась о нашем комфорте.
В целом, замечательное пребывание с отличным сервисом и гостеприимством. 💛

Персонал очень приятный и отзывчивый. От сотрудников ресепшена до обслуживающего персонала. Особенно хорош Тамим Ахмед. Фатима и Хусейн в ресторанах тоже замечательные. Сами номера, мягко говоря, разочаровывают. Магазины пустуют, из-за чего город выглядит как город-призрак.

Наше впечатление было потрясающим от момента заселения до последних минут. Особая благодарность г-ну Али Альмалки (охраннику) за его заботу и доброту по отношению к пожилым людям. А также Шейле, Альберту и Махмуду за великолепное обслуживание, профессионализм и чистоту во время завтрака "шведский стол".

Мне очень понравилось пребывание в отеле Galleria. Номер был очень комфортным, чистым, а атмосфера — тихой и расслабляющей.
Особая благодарность Махе Альгамди за её профессионализм и тёплую поддержку во время моего пребывания.
Еда в ресторане тоже была вкусной и приятной.
В целом, приятные впечатления, очень рекомендую.

Спасибо горничной Джобаиру и супервайзеру Хуссаму Уддину, Дае, Шариме, отзывчивым ребятам. Мой номер убирал Джобаир Хоссейн, и он отлично справился со своей работой. Внимательный к деталям, очень дружелюбный и всегда улыбается. Очень гибко отнесся к моим пожеланиям. Отличная работа, Джобаир, продолжайте в том же духе!

Лобби и здание роскошные. Саудовский персонал на ресепшене — лучшее, что есть в этом отеле, а ресторан, где подают завтрак, просто великолепен. Их менеджер фантастический, он заботится об отзывах клиентов, и обслуживание у них потрясающее. Что касается цены номера, я забронировал его за 950 риалов за месяц вперед, а мой брат забронировал тот же номер через Almosafer за два дня до поездки за 650 риалов. Цены разные, что очень расстраивает. Мы все бронировали на одни и те же даты, и нас всех повысили категорию номера с номера до люкса! 😅 Коридоры были очень грязные, ковры очень грязные, а диваны плохо почищены. Кровать была хорошая и чистая, на ней было удобно спать, но где можно спать, когда с утра шумят строительные работы? Это ужасно мешает, и в итоге никаких извинений не последовало! 😅 Персонал по уборке номеров ничего не понимал. Мы прожили три ночи, и лосьон и шампунь закончились. Я попросила сотрудника положить салфетки на раковину, и, к счастью, он это сделал! 🥲 Ванная комната была чистая и приятная на ощупь, но розетки настолько устаревшие, что не работают с нашими устройствами. Зеркала нет, а розетки расположены рядом. Также нет удлинителей. В помещении было очень холодно, как в морозильной камере, но всё было хорошо организовано. Ужин был вкусный, обильный и разнообразный. Всё было хорошо, но я не рекомендую бронировать тот же отель, если у вас там свадьба, потому что они закрыли лифты в зал, так как туда заходили мужчины.

Я прекрасно провела время в отеле Galleria Jeddah. Хотя мое время в городе было ограничено, я ощутила невероятное гостеприимство и почувствовала себя желанной гостьей. Отель расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов. Я считаю дни до следующей поездки в Джидду и возможности вернуться сюда снова, иншаллах.

Господин Джобайр Хоссейн был невероятно добр и отзывчив. Он очень трудолюбив и помог мне во всем, что мне было нужно. Он также помог мне найти дорогу к шведскому столу. Пожалуйста, передайте ему мою благодарность. Он замечательный сотрудник вашего отеля.

Первые впечатления.
Отель Galleria в Джидде сразу же впечатляет своей величественной архитектурой, вдохновленной миланской Галереей Витторио Эмануэле II, даря гостям ощущение роскоши и элегантности с момента, как они переступают порог. Просторный и красиво оформленный лобби задает тон изысканному пребыванию.
Однако, как только первоначальное восхищение проходит, впечатления становятся похожими на обычное пребывание в отеле. Регистрация прошла без проблем, хотя общение с персоналом было минимальным. После доставки багажа мы осмотрели отель: он простирается от одного конца до другого, с бассейном на крыше и рестораном на 7-м этаже, а также несколькими другими ресторанами внутри.
Номера.
Наши смежные номера были чистыми, просторными и удобными, но вид был менее впечатляющим. Несмотря на то, что они описывались как «вид на город», окна выходили на боковую улицу и прямо в офисное здание напротив. Гостям рекомендуется держать занавески закрытыми для обеспечения приватности — даже отель размещает об этом табличку на окне. Чтобы полюбоваться настоящим видом на город, вам нужно подняться к бассейну на крыше.
Расположение.
Отель расположен на улице принца Мохаммеда бин Абдул Азиза, оживленном районе, который часто сравнивают с сингапурской улицей Орчард-роуд (в меньшем масштабе). Это перспективный район с широким выбором американских сетевых ресторанов, таких как Fuddruckers, Cheesecake Factory, P. F. Chang’s, IHOP и Texas Roadhouse.