The Hotel Galleria Jeddah, Curio Collection by Hilton

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и персонал всегда был чрезвычайно отзывчив.
Сегодня я общался с Тамимом Ахмедом из службы уборки номеров, когда просил принести бутылки с водой — он был вежлив, оперативен и очень профессионален.
Такие маленькие жесты имеют большое значение. Спасибо!

Персонал очень приятный и отзывчивый. От сотрудников ресепшена до обслуживающего персонала. Особенно хорош Тамим Ахмед. Фатима и Хусейн в ресторанах тоже замечательные. Сами номера, мягко говоря, разочаровывают. Магазины пустуют, из-за чего город выглядит как город-призрак.

Наше впечатление было потрясающим от момента заселения до последних минут. Особая благодарность г-ну Али Альмалки (охраннику) за его заботу и доброту по отношению к пожилым людям. А также Шейле, Альберту и Махмуду за великолепное обслуживание, профессионализм и чистоту во время завтрака "шведский стол".

Мне очень понравилось пребывание в отеле Galleria. Номер был очень комфортным, чистым, а атмосфера — тихой и расслабляющей.
Особая благодарность Махе Альгамди за её профессионализм и тёплую поддержку во время моего пребывания.
Еда в ресторане тоже была вкусной и приятной.
В целом, приятные впечатления, очень рекомендую.

Спасибо горничной Джобаиру и супервайзеру Хуссаму Уддину, Дае, Шариме, отзывчивым ребятам. Мой номер убирал Джобаир Хоссейн, и он отлично справился со своей работой. Внимательный к деталям, очень дружелюбный и всегда улыбается. Очень гибко отнесся к моим пожеланиям. Отличная работа, Джобаир, продолжайте в том же духе!

Лобби и здание роскошные. Саудовский персонал на ресепшене — лучшее, что есть в этом отеле, а ресторан, где подают завтрак, просто великолепен. Их менеджер фантастический, он заботится об отзывах клиентов, и обслуживание у них потрясающее. Что касается цены номера, я забронировал его за 950 риалов за месяц вперед, а мой брат забронировал тот же номер через Almosafer за два дня до поездки за 650 риалов. Цены разные, что очень расстраивает. Мы все бронировали на одни и те же даты, и нас всех повысили категорию номера с номера до люкса! 😅 Коридоры были очень грязные, ковры очень грязные, а диваны плохо почищены. Кровать была хорошая и чистая, на ней было удобно спать, но где можно спать, когда с утра шумят строительные работы? Это ужасно мешает, и в итоге никаких извинений не последовало! 😅 Персонал по уборке номеров ничего не понимал. Мы прожили три ночи, и лосьон и шампунь закончились. Я попросила сотрудника положить салфетки на раковину, и, к счастью, он это сделал! 🥲 Ванная комната была чистая и приятная на ощупь, но розетки настолько устаревшие, что не работают с нашими устройствами. Зеркала нет, а розетки расположены рядом. Также нет удлинителей. В помещении было очень холодно, как в морозильной камере, но всё было хорошо организовано. Ужин был вкусный, обильный и разнообразный. Всё было хорошо, но я не рекомендую бронировать тот же отель, если у вас там свадьба, потому что они закрыли лифты в зал, так как туда заходили мужчины.

Я прекрасно провела время в отеле Galleria Jeddah. Хотя мое время в городе было ограничено, я ощутила невероятное гостеприимство и почувствовала себя желанной гостьей. Отель расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов. Я считаю дни до следующей поездки в Джидду и возможности вернуться сюда снова, иншаллах.

Господин Джобайр Хоссейн был невероятно добр и отзывчив. Он очень трудолюбив и помог мне во всем, что мне было нужно. Он также помог мне найти дорогу к шведскому столу. Пожалуйста, передайте ему мою благодарность. Он замечательный сотрудник вашего отеля.

Первые впечатления.
Отель Galleria в Джидде сразу же впечатляет своей величественной архитектурой, вдохновленной миланской Галереей Витторио Эмануэле II, даря гостям ощущение роскоши и элегантности с момента, как они переступают порог. Просторный и красиво оформленный лобби задает тон изысканному пребыванию.
Однако, как только первоначальное восхищение проходит, впечатления становятся похожими на обычное пребывание в отеле. Регистрация прошла без проблем, хотя общение с персоналом было минимальным. После доставки багажа мы осмотрели отель: он простирается от одного конца до другого, с бассейном на крыше и рестораном на 7-м этаже, а также несколькими другими ресторанами внутри.
Номера.
Наши смежные номера были чистыми, просторными и удобными, но вид был менее впечатляющим. Несмотря на то, что они описывались как «вид на город», окна выходили на боковую улицу и прямо в офисное здание напротив. Гостям рекомендуется держать занавески закрытыми для обеспечения приватности — даже отель размещает об этом табличку на окне. Чтобы полюбоваться настоящим видом на город, вам нужно подняться к бассейну на крыше.
Расположение.
Отель расположен на улице принца Мохаммеда бин Абдул Азиза, оживленном районе, который часто сравнивают с сингапурской улицей Орчард-роуд (в меньшем масштабе). Это перспективный район с широким выбором американских сетевых ресторанов, таких как Fuddruckers, Cheesecake Factory, P. F. Chang’s, IHOP и Texas Roadhouse.

Выражаю искреннюю благодарность и признательность всему персоналу отеля за теплый прием, высокий профессионализм и вежливое обслуживание с момента моего прибытия до отъезда.
Все отделы продемонстрировали высокий уровень сотрудничества и внимания, сделав мое пребывание комфортным и исключительным во всех деталях.
Особая благодарность г-ну Мохаммеду Аль-Шарифу и г-ну Луаю Аль-Гамди за их превосходную обратную связь, оперативные ответы и очевидную преданность комфорту гостей и обеспечению наилучшего обслуживания.
Замечательный опыт, отражающий престижное имя Hilton. Я с уверенностью рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться в ближайшее время, если Бог даст.

Недавно я останавливалась в отеле Galleria в Джидде, и это было просто восхитительно! Персонал невероятно отзывчивый, уважительный и профессиональный, действительно превосходящий пятизвездочные стандарты. Номера очень комфортабельные и хорошо оборудованы, а общая атмосфера очень расслабляющая. Я настоятельно рекомендую всем посетить этот отель и убедиться в этом сами!

Честно говоря, отель средний, но у него много преимуществ. Менеджер, г-н Аль-Шахри, великолепен в управлении, работе и внимании к деталям для каждого гостя. Наличие такого человека в любом отеле действительно необходимо. Спасибо за ваше обслуживание и профессионализм.
Завтрак "шведский стол" хороший и разнообразный.
Ресепшен и парковка очень удобны. Обслуживание отличное и быстрое.

Этот опыт я больше не повторю. Я прождал с семьёй больше полутора часов, потому что мы бронировали номер через электронную почту путешественника, и они отказались разрешить мне войти в систему, пока я не поменяю адрес электронной почты и имя. К счастью, г-н Луай и г-н Салех Аль-Кахтани вмешались и оказали мне большую помощь.
Что касается номеров, чистоты и местоположения: местоположение отличное.
Обслуживание приемлемое.
Чистота не оправдала моих ожиданий, хотя шестой этаж чище и лучше нижних. Недостаточно внимания к деталям.

Я не из тех, кто пишет публичные отзывы; я всегда предпочитаю высказывать своё мнение прямо и лично.
Я высказываю своё мнение только о ситуациях, которые действительно заслуживают внимания, будь то позитивные или негативные. Написать этот отзыв меня побудил поистине достойный похвалы опыт.
Выражаю искреннюю благодарность г-ну Луаю Аль-Гамди за его исключительный профессионализм и обслуживание, которые являются примером искусства заботы о гостях.
Хотя моё первое пребывание было не на должном уровне, его спокойное и деликатное вмешательство полностью преобразило мои впечатления, превратив неудовлетворительное пребывание в незабываемое и достойное похвалы.
Спасибо, Луай, и руководству отеля за такого выдающегося человека в своём штате.

Отель был выбран среди нескольких в Джидде, прежде всего потому, что им управляет Hilton Worldwide, что обычно отражает высокий уровень обслуживания и качества.
Отелю присвоен рейтинг пять звёзд, поэтому я забронировал его для себя и своих гостей. К сожалению, впечатления были не на должном уровне: постельное бельё не заменили, а номер не убрали как следует.
Я продлил проживание и оплатил после 17:00. Я попросил, чтобы номер убрали в удобное для меня время до конца дня, и уборщица заверила меня, что уберёт. Однако по возвращении я с удивлением обнаружил, что уборка не была произведена.
Меня извинили; возможно, это было связано с большим количеством гостей. Я связался с ресепшеном, но там просто извинились, не предприняв никаких действий, сказав, что убирать номер уже поздно. Я несколько раз просил воду и полотенце, но они так и не пришли, несмотря на более чем получасовое ожидание. Я решил лечь спать и нажал кнопку «Не беспокоить» из-за задержки.
На следующее утро я снова попросил воду и полотенце, и на этот раз их принесли быстро.
Я спросил, включен ли завтрак в стоимость номера, и мне ответили, что нет, но предложили скидку.
В таком случае завтрак должен быть хотя бы бесплатным в качестве компенсации за испорченный опыт, особенно учитывая, что номер продлили без уборки, хотя запрос был сделан быстро. Это недопустимо в отеле такого уровня. Хотя я и не рассчитываю на компенсацию, я всё равно разочарован.
Я не виню сотрудника; он был вежлив и понимающим.

Отдельное спасибо за уборку. Они делали очень качественную уборку каждый день, как я и просил, поэтому я очень благодарен. Отдельное спасибо Ашраму (менеджеру) и помощнику по комнате Нуру Хоссейну и Фур Хану.
Также мне очень понравился представительский лаунж. Особая благодарность Лити – она очень профессиональная и добрая женщина. Она учла мои потребности, и лаунж очень чистый, уютный и приятный.
Завтрак просто потрясающий: большой выбор свежих и разнообразных блюд. Один из лучших завтраков в Джидде по сравнению с другими местами.
Соня Дехдух.

Отель Galleria Jeddah — поистине превосходный отель, если говорить о номерах и общей атмосфере. Элегантные интерьеры, просторные номера в хорошем состоянии и предлагают максимальный комфорт после долгого дня в дороге.
Однако завтраки можно было бы улучшить — разнообразие и вкус блюд не дотягивают до высокого уровня отеля. Ещё одна постоянная проблема — транспортная организация, из-за которой часто случаются задержки или отсутствие такси, особенно в часы пик.
Из положительных моментов: вежливый и профессиональный персонал, всегда готовый помочь с улыбкой. Отдельного упоминания заслуживает охранник, который выделяется своей добротой и вежливостью, всегда создавая гостям ощущение комфорта и безопасности.
В целом, это прекрасный отель с большим потенциалом, и, если немного улучшить логистику и обслуживание завтраков, он действительно сможет предложить пятизвёздочный уровень.