Dufla Hotel Dafla Hotel

Отель прекрасный и расположен в отличном месте, но я столкнулся с проблемой. Я заселился примерно в 7:30 утра, и когда я вошел в номер, кондиционер работал на полную мощность. Ремонтная бригада уже работала, и я уехал только около 8:30 утра. Автобусы были полны; я приехал за десять минут до отправления, и они были полностью заполнены. Надеюсь, вы примете во внимание мое замечание. Спасибо.

Отель прекрасный и очень комфортабельный, чистота на высшем уровне (10/10), обслуживание отличное, и автобусы до Харама всегда ходят. Особая благодарность господину Аселю, он был очень любезен, и весь персонал был чрезвычайно отзывчив. Да дарует им Бог успех.

К сожалению, это был неприятный опыт. Цена за услуги и парковку завышена; даже гостям приходится платить за парковку. В этом отеле много странностей. Вы снимаете номер за 500, а затем еще платите 50 за парковку. Создается ощущение, что вы стоите на стоянке такси прямо перед отелем; на дороге очень много такси.

Особая благодарность братьям Саиду Аль-Гамди и Абдулмаджиду Аль-Гамди за теплый прием. Они были невероятно отзывчивы и обеспечили превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Весь персонал был профессиональным и отзывчивым. Спасибо им всем, и я обязательно приеду снова.

Клянусь Богом, этот отель просто ужасен. Я никому его не рекомендую. Расположение отвратительное, окружающая обстановка ужасная, а персонал на ресепшене непрофессионален. Их интересуют только деньги. Даже у египетского менеджера службы уборки ужасное отношение к клиентам. Ему бы не помешали курсы повышения квалификации по обслуживанию клиентов. Я даже не могу назвать имена всех сотрудников, с которыми я общался с момента входа до выхода из отеля. Ни у одного сотрудника не было бейджа. Заходишь в отель, и невозможно отличить сотрудника от гостя. Лучшее в этом отеле — это ресепшен (лобби). Остальное заслуживает нулевой оценки. Что касается вашего ответа по поводу поврежденного полотенца, это неправда. Ваш египетский менеджер его не проверял; вас интересовали только деньги. Я никогда не слышал, чтобы пятна от саудовского кофе не отстирывались с полотенец после стирки, если только ваши полотенца не сделаны из дешевого, не подлежащего стирке хлопка. Я не отказывался платить; я попросил доказательства того, что сказал ваш египетский менеджер. На каком основании он утверждал, что ничего не получится? После того, как я потребовал доказательств, он отказался от своих слов. Это невероятно. Отелю важно только то, как несправедливо забрать деньги. Пусть Бог его накажет.

Отель чистый, номера чистые, обслуживание отличное, а персонал на ресепшене дружелюбный.

Отель чистый и красивый, все хорошо организовано и замечательно, а персонал на ресепшене очень дружелюбный.

Отель хороший, но, к сожалению, они несправедливы. У меня до сих пор не оплачен остаток за бронирование по льготной цене, хотя я приехала поздно. Когда я попросила вернуть деньги, мне сказали, что я уже оплатила онлайн и не могу вернуть долг. Я предложила вычесть эту сумму из стоимости бронирования на следующий день, но они сказали, что не могут. Они просто пользуются моей неосведомленностью и требуют оплату за то, что по праву принадлежит мне.

Ужасный опыт во всех смыслах этого слова.
На звонок отвечали очень медленно.
Я заплатил 50 риалов за заселение в 8 утра, помимо стоимости проживания за ночь.
В номере была пыль. Чайные листья в мини-баре лежали без крышки.
Завтрак был не очень разнообразным и отличался от того, что показывали на фотографиях.
Парковочных мест на улице было мало, и за них взималась плата.
Электричество отключали примерно на час.
Телефон не работал; если мне что-то было нужно, мне приходилось спускаться с верхнего этажа отеля.
Я сообщил им, что номер уберут, и повесил объявление, но уборка так и не была проведена. Я вернулся поздно ночью, желая отдохнуть и поспать, так как был измотан, и полчаса ждал, пока номер наконец подготовят.

Честно говоря, номера чистые за такую ​​цену, и отель хороший, но меня очень раздражал персонал на ресепшене. Им совершенно не хватало профессионализма, и их отношение было ужасным. Между ними не было никакой коммуникации; каждые полчаса кто-то звонил, спрашивая, хочу ли я продлить свое пребывание, хотя я уже поговорила с тремя разными людьми и сказала им, что хочу. Честно говоря, они были невероятно надоедливыми. Расположение плохое, потому что рядом идет строительная площадка, и шум настолько сильный, что его можно почувствовать в голове. Это был опыт, который я больше не повторю. Электричество отключалось каждый день, сводя нас с ума. Я повесила на дверь табличку «Не беспокоить» для уборщиц, но что это вообще значит? Они постоянно стучали в мою дверь, требуя, чтобы я убралась. Руководство отеля очень плохое и нуждается в большем опыте в индустрии гостеприимства.

Отличный, чистый отель с высококачественными матрасами и одеялами по разумным ценам. Официально ему присвоен 3 звезды, но, на мой взгляд, он больше подходит под категорию 4-звездочного отеля.
По-настоящему роскошный отель.
Расположен недалеко от Харама и рядом с дорогой на Джидду. Приветливый персонал.