Отзыв об отеле Emaar Al Khalil 3*

Расположение потрясающее, слышен шум Ахзана, и до мечети Аль-Харам 10 минут ходьбы. Обслуживание номеров, а именно чистота и обслуживание, было очень хорошим. ОДНАКО, общее обслуживание просто ужасное, не идеально подходит для семьи с маленькими детьми, вещи кажутся полезными, но на самом деле это не так. Нам нужно было поменять номер с первого дня, так как номера были неудобными для наших детей и в целях их безопасности. Нам всегда говорили: «ИншаАллах, мы работаем над этим», но никто даже не рассматривал это, не признавал и не предлагал. Никто не беспокоил. Телефонная линия не работала, чай или кофе не приносили регулярно, окна с 10-го этажа нельзя было открыть, что небезопасно для семьи с маленькими детьми. Однако, к счастью, они это починили для нас, так что все было хорошо. Сначала нам дали ключи-карты от номера, которые не работали, в конце концов мы попросили выдать нам правильные карты. Ванная комната не так уж плоха, однако, протекает вода, нет пробки в раковине, судите сами. В отеле нет ресторана, но есть этаж с надписью «ресторан» (лол). Нам сказали, что мы можем использовать эту зону, чтобы есть свою еду, но на 4-й день нашего пребывания один из сотрудников, Насир Уддин, сказал нам это с большим сарказмом и сказал, что он был груб, как он говорил, также отчитал наших детей за то, что они играли. Отчитывать детей можно было бы по-хорошему, детям всего от 3 до 6 лет, они не так уж много понимают. На этом же этаже есть женский туалет, которым пользуются мужчины и их сотрудники-мужчины. У меня вопрос: зачем что-то называть, если этим пользуются все? Поменяйте надпись, пожалуйста. Это сбивает с толку! Я задавал этот вопрос персоналу, но они сказали, что так оно и есть. Какой потрясающий ответ! Я бы рекомендовал быть предельно честными с гостями, не давать пустых обещаний без реальных действий, не размещать несуществующие знаки. Отель мог бы легко стать хорошим, если бы был семейным и человечным. Но ничего этого не было. Не было никакого явного уважения, полное неуважение к гостям. Независимо от того, насколько низкий или высокий рейтинг отеля, ни старший, ни младший персонал, например, руководитель, не должен проявлять неуважение к гостям. Мы все люди, и мы здесь с одной целью: совершить умру. Не хотел писать этот отзыв, но один руководитель просто разозлил меня: он говорил так, будто он босс, хотя на самом деле им не является, и все остальные ему уступают или что-то в этом роде. Я работаю на государство в приличном месте, и мы не ведем себя так, нет никакого превосходства или неполноценности, только равенство, уважение и нулевая терпимость к нелепому поведению. Не наши громкие слова о том, что представляет собой отель, когда это не соответствует действительности. Сказанный беспорядок. Но, альхамдулиЛлях, как семья, мы приспособились, чтобы сохранить здравомыслие и наше путешествие осмысленным и хорошим. Так быть не должно, мы заплатили! Я бы не рекомендовал этот отель для семейного отдыха, если только они не улучшатся, надеюсь, в будущем он не станет лучше или останется таким же (лол).