Jayden Masar - جايدن مسار

Я был постоянным клиентом этого отеля, останавливался здесь более пяти раз за последние два месяца. К сожалению, у меня периодически возникали проблемы с чистотой, на которые я обычно не обращал внимания. Однако во время моего последнего пребывания я был шокирован, обнаружив в номере таракана.
Я потребовал соответствующей компенсации, но получил только 15% скидку.
К сожалению, вы потеряли лояльного клиента, который неизменно предпочитал ваш отель. Его лояльность можно было бы сохранить, лучше решив проблему. Я советую руководству уделять больше внимания лояльности клиентов, поскольку то, как обрабатываются жалобы, так же важно, как и качество самого обслуживания.
Я хотел бы поблагодарить двух сотрудников, Рубу и Вуда, за их превосходное обслуживание и постоянное внимание к моему комфорту на протяжении всех моих пребываний. Они были одними из лучших сотрудников отеля.

Мой честный опыт за 6 дней:
3-звездочный отель. Чистота приемлемая. Обслуживание (отличное). Расположение: Аль-Русаифа (рядом со старым районом). Услуги рядом с отелем незначительны. До супермаркета нужно ехать на машине. Поблизости есть небольшие продуктовые магазины и прачечная. Парковка (очень узкая). Ковры в номерах средние. Мебель отличная. Цены разумные вне пикового сезона. Ванные комнаты (очень узкие; сиденье унитаза находится за дверью в самом узком месте). Размер номера небольшой. Завтрак и кафе доступны. Есть более просторный, лучший и более дорогой номер с гостиной; я рекомендую его.

Отель в целом неплохой, но в номерах категории «главная спальня» — это просто две кровати, скрепленные вместе, с двумя отдельными матрасами сверху 🤣. Завтрак совершенно не стоит своих денег, а шеф-повар повышает на меня голос, как только я начинаю обсуждать с ним цену. В остальном, пребывание было комфортным и расслабляющим. Отель заслуживает двух с половиной звезд, учитывая его цену.

Прекрасный, чистый и тихий отель с теплым приемом – да вознаградит их Бог. Правда, он далеко от Харама, но такси за 20 риалов легко доставит вас туда, и есть парковка. Если я снова приеду в Мекку, я обязательно остановлюсь здесь. 🇰🇼

Мир вам. Мой честный отзыв об отеле следующий:
1. Цена заоблачная, особенно учитывая, что это был не пиковый сезон умры или чего-то подобного.
2. Чистота была приемлемой, но я обнаружил чехол от зубной щетки на туалетном столике, колпачок от иглы на полу и маленький пластиковый пакет… это означает, что уборка была некачественной.
3. Номер был рассчитан на двоих, и было только одно полотенце.
4. Не было зубных щеток, зубной пасты или бритв.
5. Расположение очень далеко от Харама, и отель не предоставляет трансфер, как большинство отелей в Мекке.
6. Завтрак был очень, очень скудным, и большинство продуктов закончились; их пополняли только по просьбе.
7. Парковка бесполезна, потому что она очень маленькая и тесная. Я советую всем, у кого большая машина, парковаться снаружи, потому что она действительно крошечная.
8. Окна не открываются, так что если вы хотите свежего воздуха в номере, забудьте об этом.
9. И вот проблема, которая меня беспокоила: на ресепшене никогда не отвечают на звонки, ни в службе обслуживания номеров, ни в ресторане, ни где бы то ни было. Приходится спускаться на ресепшен, если там вообще кто-то есть, или искать персонал.

Ужасный опыт.
Вчера утром я забронировал там два номера и оплатил один день, сказав администратору, что продлю свое пребывание завтра днем. Он сказал, что все в порядке. Сегодня, когда я вернулся в полдень, чтобы продлить свое пребывание, он холодно заявил, что никакого продления нет, номер забронирован! И теперь я брожу по улицам Мекки, не в силах найти жилье. Я не знаю, куда идти, а со мной семья.
Пусть Бог накажет руководство отеля и сотрудника, который меня встретил и сказал, что можно продлить пребывание. Пусть Бог накажет его.

Мы не проживали в этом отеле. Мы заказали чай. Нам сказали, что он стоит 6 риалов… Поэтому мы заказали чай с молоком, и, к нашему удивлению, с нас взяли 12 риалов за стакан молока! Обслуживание было таким же примитивным, как в баре! Более того, стол не был убран!

✨ Лучший отель в Мекке для незабываемого отдыха! ✨
Я останавливался в этом отеле, который находится очень близко к Святой мечети. Расположение отличное, что позволяет легко добраться до святых мест.
Отель очень роскошный и значительно превосходит некоторые международные отели по чистоте, сервису и удобствам, и все это по очень разумной цене, учитывая предлагаемое качество.
Одна из лучших услуг — это трансфер до мест рядом со Святой мечетью, что значительно облегчает передвижение, особенно в часы пик.
Впечатления были действительно потрясающими, и если я вернусь в Мекку, я обязательно снова выберу этот отель. 🕌

Номера в отеле и стойка регистрации отличные, но проблема в том, что никто не отвечает на звонки по любому внутреннему номеру. Даже когда я нахожусь вне отеля, позвонить по номеру отеля не получается, то же самое касается WhatsApp. Их автобусы каждый день высаживают нас в разных местах. Мы ждем их на обратном пути, но у них нет фиксированного расписания. Однажды мы ждали на автобусной остановке, а они просто проехали мимо, не остановившись, хотя они сказали, что всегда останавливаются в одном и том же месте. Это последний раз, когда я остановлюсь в отеле, который находится не рядом с Харамом. И что еще хуже, я забронировал обед в Арафате с завтраком, и был шокирован, обнаружив, что его заменили на сухур! Просто так?!

Честно говоря, любой, кто забронирует у них номер, полагаясь на Бога, а потом на их автобусы, пожалеет об этом. Клянусь Богом, мы здесь уже полтора часа, а они до сих пор не приехали. Мы звонили в отель, но они не отвечают. Клянусь Богом, это верх халатности. И вдобавок ко всему, они написали, что заселение в отель в 12, а мы приехали в 2, и они сказали, что нет, заселение в 3, и наши номера еще не готовы. Нас впустили только в 3:15, и только после того, как нам пришлось с ними спорить. Это позор, даже не отвечать на звонки — это позор. Мы приехали сюда, чтобы совершить умру, и мы умоляем вас позволить нам подождать автобус, а вы говорите, что он есть 24 часа в сутки?! Все автобусы есть, кроме их. Кажется, у них всего один автобус. Убедитесь, что вы не попадетесь им на удочку. Клянусь, сегодняшняя умра потрачена впустую, вы устали и хотите отдохнуть в отеле, а вас, к сожалению, игнорируют. А завтрак и сухур очень простые.

Честно говоря, мой отзыв об отеле очень плохой. Мы приехали издалека и забронировали неделю назад два смежных номера, потому что с нами были дети.
Но когда мы приехали, нам сказали, что смежных номеров нет, только отдельные. Мы объяснили, что забронировали номер за неделю вперед, и наши дети слишком маленькие, чтобы жить в отдельных номерах одни. Нам сказали, что нас поселят на этаже, где идет ремонт, и там есть смежный номер. Мы подумали: «Отлично, слава богу». Но когда мы пришли в номер, во-первых, полы были грязные, а во-вторых, в обоих номерах не было салфеток. Мы связались с ними, и они прислали нам одну коробку салфеток. Шок был, когда сотрудник сказал, что в отеле нет салфеток, и они принесут их завтра. Это позор, что в отеле нет салфеток, и вы вообще не должны говорить такое гостям. Вы только что взяли с нас деньги за два номера! Телевизоры тоже не работали. Мы связались с ними, и они прислали кого-то, но, к сожалению, он даже ничего не смог включить. Они сказали, что проведут техническое обслуживание утром.
Честно говоря, это был ужасный опыт, я больше не буду его повторять 👎 Там не было даже кофе, ложки, салфеток, зубной щетки или зубной пасты. В каждой ванной комнате был только один тюбик. А как же наш номер телефона?! Салфеток не было до следующего дня. Нам принесли один рулон туалетной бумаги, простите за выражение. Телевизор не работал, и на второй день все то же самое. 👎👎👎👎👎👎👎

Мое пребывание в отеле Jaden в Мекке было исключительным с самого первого момента. Все началось с простого и удобного процесса бронирования на сайте, за которым последовал легкий доступ к удобному расположению отеля. Хотя подземная парковка отеля довольно узкая и требует аккуратной парковки, это нисколько не умалило качества приема, который я получил по прибытии. Персонал был невероятно вежлив и профессионален, что сделало процесс регистрации быстрым и эффективным.
Перейдя в свой номер, я сразу же был поражен высоким уровнем чистоты и тщательной организацией. Все мои личные потребности и удобства были продуманы до мелочей, чтобы обеспечить мой комфорт. Процесс выезда также был быстрым и простым, что сделало мое пребывание в отеле поистине выдающимся и запоминающимся.

Отель очень тихий, и это мне больше всего понравилось. Администратор, Абрар Асал, была невероятно отзывчива и позаботилась о том, чтобы нам и моей маме, у которой особые потребности, предоставили лучший номер. Она была очень внимательна. Каждый день предлагается разнообразный завтрак, что мне очень понравилось. В номерах есть очень подходящий выбор блюд, а также номера для людей с ограниченными возможностями. Район тихий, а поблизости есть такие услуги, как прачечная, супермаркет и бесплатная парковка только для гостей отеля. Спасибо за теплый прием! 💕

Поистине замечательный отель. Администратор, г-н Абдулазиз, был очень уважителен, место прекрасное, чистота превосходная, завтрак восхитительный, и, самое главное, цена очень разумная. Да благословит Бог его владельца.

Отель находится немного далеко от Харама, но нам пришлось его забронировать, потому что, к сожалению, пятизвездочный отель отменил наше бронирование, хотя мы бронировали через Booking. Com, и оно отображалось как забронированное, но они сказали, что оно отменено. Честно говоря, в отеле было чисто, а администратор, Абдулазиз, был чрезвычайно вежлив. Цена была очень разумной за такое обслуживание. Спасибо, Джейден, пять звезд заслуживаешь ты, а не кто-либо другой.

Отель расположен в отличном районе Мекки. Вход красивый и хорошо организованный, а персонал очень отзывчивый и заслуживает нашей благодарности.
Номера среднего уровня, но чистые и аккуратные, а цена отличная, учитывая сервис и расположение.
Этот отель рекомендуется для тех, кто приезжает в Мекку по делам или на встречи, а также для коротких визитов.
Однако он не рекомендуется для тех, кто совершает умру или останавливается недалеко от Харама, так как до Харама примерно 20 минут езды на автомобиле.

Замечательный опыт во всех отношениях. Отель отличается высоким уровнем комфорта и чистоты, а также роскошной атмосферой, отражающей внимание к мельчайшим деталям. Больше всего меня впечатлило элегантное и профессиональное отношение сотрудницы Абрар. Она была очень отзывчива и вежлива, и внесла огромный вклад в то, чтобы пребывание было комфортным и особенным. Я благодарю их за этот опыт и надеюсь повторить его, если Бог даст.