Swissotel Makkah

Имран Афнан хорошии персонал 1329 номер посетил хорошиии работает.
Все отлично все все все хорошо сервис 100% советую еда вкусно Все четко.

Нам с родственниками очень понравился сервис, отель и интерьер номера альхамдуллях совершили маленький хадж.

أردتُ حجز فندقٍ مباشرةً عند الاستقبال، لكنّ الأمن لم يسمح لي بالدخول. شرحتُ ذلك للأمن، لكنهم رفضوا السماح لي بالدخول. لم أكن راضيًا عن الخدمة. بعد ذلك، ذهبتُ إلى فندق أبراج ساعة مكة، حيث شرح لي الأمنُ بلطفٍ كيفية الوصول إلى الاستقبال. كنتُ راضيًا عن خدمة فندق أبراج ساعة مكة.
Я хотел забронировать номер в отеле прямо на стойке регистрации, но охрана меня не пустила. Я объяснил это охране, но они отказались меня пустить. Обслуживание меня не устроило. Затем я отправился в отель Makkah Clock Towers, где охрана любезно объяснила мне, как пройти к стойке регистрации. Обслуживание в отеле Makkah Clock Towers меня удовлетворило.

Мне очень приятно было в этих отелях.
И прямо видно было Харам.
И здесь вовремя озаботились о нас.
Али Ахмад.
У нас было комната 3013

Отличный отель с отличным сервисом и кухней. Расположение, сами понимаете, лучше не придумать. С 12 этажа видно Ка’бу, но тут есть уже 3 варианта: вид на город, на Харам, на Ка’бу. Наш вид называется — на аль Харам.
Уборщик Ридван и администратор Афнан отлично выполняют свою работу. От лица всей своей семьи выражаю им благодарность 😁 ✊✊✊
Объективно, персонал гостиницы устраняет любые проблемы, стоит только обратиться.

Я жила 6 дней в номере 2332 ОТЕЛЕ МАККА. МНК ОЧЕНЬ понравился сервис, обходительность персонвла, кухня, прекраснвя еда, хорошая обслуга. Еше раз приеду, обязательно остановлюсь здест. Ин шаа аллох.

Это самое лучшее на что можно потратить деньги! Шикарный вид на Каабу, впечатления и эмоции не передаваемые! Номер превзошёл мои ожидания, большая, удобная кровать, шикарный завтрак, в номере кофе машина.

3212 в этом отеле очень чисто и очень приятные люди отеля, и большие кровати, и везде классная освещение.

Хочу поделиться историей о несостоявшемся заселении в данный отель. 16.10.2024 года забронировал на сайте отеля 3 номера с 17.10.24 по 19.10.24, так как ехали мы на машине 7 человек с детьми (фото подтверждения прилагаю). При бронировании было указано, что оплата / предоплата не требуется! Для подтверждения оплаты нужно было указать данные карты (visa), что и было сделано. По приезду в Мекку где-то в 21:00 17.10.24, час крутился в районе отеля никак не мог подъехать по навигатору, дороги были перекрыты, заглянул в почту чтобы посмотреть номер телефона отеля, позвонить спросить всё — таки как можно подъехать к отелю…и находу там … письма о том, что бронирование ОТМЕНЕНО! Отель мне отправлял ссылку для оплаты брони, не получив оплату бронь была отменена! Что это такое? Это ваше отношение к людям? Вы понимаете что такое оказаться в Мекке в такой час и столкнуться с такой проблемой? При бронировании был указан номер телефона, вам что было сложно сделать один звонок? Я вам всем кто меня оставил в такой ситуации с семьей желаю чтобы каждый из вас хоть раз в жизни оказался в такой ситуации! Будьте людьми, а не роботами! Спасибо вам за такое отношение!

Все отлично, very good. Рекомендую. Главное Ближе в мечет, примерно 300 метров. Байтулла. Персонал Ibrahim хорошо относился. Разные блюды, даже не можешь какую выбрать из них) рекомендуем всем. Чут чуть дороговато но стоить. Спасибо.

Просто супер, словами не передать а надо взять и бронировать надо номера.

3301 жила в данном номере с 01.08 по 07.08. Все чисто и аккуратно. Сервис на высшем уровне. Убираются во время и все необходимое предоставляют. В ресторане разнобразие еды супер. Благодарю объязательно еще приеду сюда Даст Аллах 🙏

Отель находится в очень хорошем месте и близко. Их служба уборки номеров неизменно обеспечивает исключительный сервис с вниманием к деталям и профессионализмом. В основном Джубайр, который отвечал за наш номер (2436), он выполнил каждый аспект до совершенства, гарантируя гостям комфортную и гигиеничную среду.
Хотя общее обслуживание заслуживает похвалы, я бы посоветовал убедиться, что качество еды соответствует желаемым стандартам, поскольку некоторые блюда на самом деле не являются кулинарным опытом, я думаю, что гостям хотелось бы, чтобы блюда были приготовлены немного лучше. Кроме того, есть возможность улучшить ресторанное обслуживание, чтобы обеспечить гостям более комфортное питание — это действительно зависит от человека, который вам помогает, нам пока не повезло.

Останавливались в номере 635 во время сезона Хааджа, номера чистые и опрятные, обслуживанием довольны, когда позвонили в службу обслуживания номеров, они отреагировали очень быстро. Особенно впечатлило обслуживание номеров со стороны Икбала: по просьбе он заправил кровати, опорожнил мусорные ведра, показал нам, где сушить одежду, и в целом очень хорошо о нас заботился. Наш номер выходил на часть Большой мечети. Кондиционер работал очень эффективно и поддерживал в комнате хорошую температуру. Единственная проблема заключалась в том, что отель очень большой, и в нем трудно ориентироваться. Хороший доступ к мечети в башне с часами через 1 этаж. Лифты в отеле не имеют доступа ко всем этажам, поэтому вам придется ориентироваться в географии отеля. У нас был завтрак и ужин «шведский стол», который представлял собой разнообразную еду в очень большом, ярко освещенном ресторане. В остальном комфортное пребывание в очень напряженный период. Огромное спасибо Икбалу за его обслуживание, а также Риану в ресторане.

Очень хороший сервис и лучшее место для Харама. Служащий Икбал Хусейн и его начальник Назар были великолепны во время нашего пребывания. Они приходят в номер каждый день и следят за тем, чтобы мы были довольны, и предоставляли лучший сервис, который я когда-либо видел. Икбал каждый день следит за тем, чтобы у меня были все необходимые вещи, такие как полотенца, вода и чайные пакетики, и поддерживал чистоту в комнате и ванной. Я живу в номере 634.

Отель на высшем уровне. Еда подается вовремя, она очень вкусная и съедобная для любой культуры и сообщества.
Чистота превыше всего.
Слишком большая забота о клиентах без дискриминации.
Я очень рекомендую его каждому, кто посещает Саудовскую Аравию.

Пробыл там ровно 1 неделю, отель в целом очень хороший, особенно персонал, но вот конструктивная критика :
Прежде всего, холодильник в номере — это не то, что должно быть в 5-звездочном отеле или в любом другом отеле, если уж на то пошло. Это очень старый, ржавый и грязный холодильник, в котором морозильная камера даже не отделена от холодильника, поэтому каждый раз, когда вы что-нибудь в него кладете, оно замерзает.
Во-вторых, ванная комната, я могу точно сказать, выглядит как на фотографиях, но чистоты не хватает. На напольной плитке было много затвердевшей черной грязи, насадка для душа была полна известкового налета, а дверь душа была не самой чистой. Я не говорю, что это неприемлемо или супер отвратительно, но за такую ​​цену он должен быть безупречно чистым.
Для самого номера это хорошо. Мне просто не понравилась кровать, она была неудобная, подушки и одеяло были из полиэстера/на ощупь как пластик. Также то, чего вы не ожидаете от 5-звездочного отеля.
Мы попробовали ужин один раз, и за эту цену оно того НЕ стоит.
Еда в целом не была вкусной, все выглядело безвкусно. У меня была курица с рисом, курица была недоварена. Был какой-то другой вид курицы, он тоже был недоварен. Все пустыни были очень сухими и не имели никакого вкуса. И мы не опоздали на шведский стол или что-то в этом роде, чтобы еда была такой.
Возможно, завтрак или обед лучше, но после ужина мы даже не удосужились попробовать два других блюда.