Al Marwa Rayhaan by Rotana - Makkah

Я хотел бы поделиться своим опытом совершения умры впервые и проживания в одном из отелей Мекки, Rotana Clock Tower Hotel. Отель расположен очень близко к священной мечети, что делает совершение пяти ежедневных молитв очень удобным, без необходимости далеко ходить. Вид из ресторана открывается прямо на мечеть Аль-Харам, что поистине потрясающе.
С момента моего прибытия меня тепло встретил персонал. Мой ужин в ресторане Al Deyafa, где я завтракал, обедал и ужинал, был превосходным. Еда была исключительно вкусной, и отдельное спасибо шеф-повару Хакиму, который родом из Индонезии. Он приветствовал нас каждый день и лично спрашивал наше мнение о еде, что действительно отражает выдающийся уровень обслуживания.
Сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы, всегда готовы помочь. Персонал по уборке номеров и обслуживание номеров также были чрезвычайно добры и внимательны, обеспечивая чистоту и комфорт нашего номера.
По этим причинам мы с семьей настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто совершает умру или посещает Мекку с целью отдыха.

Наше пребывание в этом отеле было поистине исключительным. Гостеприимство было на высшем уровне, а расположение просто идеальное — всего в трех минутах ходьбы от мечети Аль-Харам. Нас впечатлили просторные номера и потрясающие виды, которые из них открывались. Отдельного упоминания заслуживает Мустофа из команды горничных на 12-м этаже. Его дружелюбие и готовность помочь сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Настоятельно рекомендуем!

Я прекрасно провела время в отеле Rotana Clock Tower в Мекке. За эти годы я останавливалась в нескольких отелях комплекса Clock Tower, включая Fairmont и Mövenpick, но Rotana действительно выделяется своим исключительно внимательным и заботливым персоналом — и это самое главное.
Я путешествовала с двумя маленькими детьми, 4 и 10 лет, и оказанное нам гостеприимство было поистине трогательным. Команда сделала все возможное, чтобы обеспечить нам комфорт, даже организовала доставку завтрака в номер, что значительно облегчило и сделало наше пребывание более приятным.
Еда была просто восхитительной — прекрасно приготовленной и очень вкусной. Особую благодарность выражаю команде ресторана Al Bayat, где работал замечательный и внимательный персонал. Особенно хочу отметить г-на Хридоя, г-на Камаля и г-на Абдуллу, менеджера, за их профессионализм, теплоту и превосходное обслуживание.
Особой похвалы заслуживает команда гостеприимства, в частности шеф-повар Дия, которая лично проверяла качество еды и наше общее впечатление. Такое внимание к деталям действительно отражает высокие стандарты обслуживания в отеле.
В целом, гостеприимство в отеле Rotana Clock Tower просто потрясающее. Идеальное сочетание комфорта, заботы и исключительного сервиса. Я бы очень рекомендовал этот отель, особенно для семей, посещающих Мекку.

Мы прекрасно провели время в этом отеле в Мекке. Расположение отеля очень удобное, особенно в часы пик, что позволяет легко посещать молитвы.
Еда была превосходной, с большим выбором блюд, и мы особенно оценили индонезийские блюда, которые были очень вкусными и согревали душу.
Но больше всего нас впечатлило обслуживание. Персонал был профессиональным, приветливым и очень отзывчивым. Особая благодарность Шарифу из команды уборщиков — он был исключительным, всегда вежливым, внимательным и следил за тем, чтобы наш номер был безупречно чистым каждый день. Его преданность делу действительно сделала наше пребывание более комфортным.
В целом, отличный отель с непревзойденным расположением, хорошей едой и превосходным сервисом. Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем его другим, кто посетит Мекку.

Наше пребывание в отеле Al Marwa Rayhaan by Rotana во время нашей умры было поистине исключительным. Расположение отеля – его главное преимущество: он находится в непосредственной близости от мечети аль-Харам, что позволило нам дойти до неё за считанные минуты. Просыпаясь с захватывающим видом на Харам из нашего номера, мы чувствовали себя духовно воодушевлёнными и глубоко запоминающимися.
Номера были комфортными, чистыми и ухоженными, предлагая спокойное место для отдыха после долгих часов молитвы. Одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания стал фантастический завтрак. В отеле предлагалось впечатляющее разнообразие вариантов завтрака – свежих, вкусных и идеально подходящих на любой вкус. От блюд ближневосточной кухни до интернациональной кухни – всё было хорошо приготовлено и красиво подано, что стало идеальным началом утра.
Персонал был вежливым, гостеприимным и всегда готовым помочь, что сделало наше пребывание ещё более комфортным.
В целом, отель Al Marwa Rayhaan by Rotana подарил нам удобство, комфорт и духовно обогащающий опыт. Непревзойденная близость к мечети Харам, потрясающие виды и превосходный завтрак делают этот отель тем, который мы бы обязательно выбрали снова во время нашей следующей умры, иншаАллах.

Салам,
Приветствую всех!
Как гость, хочу сказать: этот отель и ресторан просто великолепны.
Они просто фантастические. Хотя мы здесь всего несколько дней, этого достаточно, чтобы составить прекрасное представление и получить представление о том, что может предложить отель Al Marwa Rayhaan.
Руководитель ресторана, г-н Махмуд, и другие сотрудники дружелюбны и отзывчивы. Руководство и руководитель хорошо поработали над обучением персонала, например, навыкам обслуживания клиентов.
Весь персонал отеля также очень дружелюбный.
Ещё раз спасибо.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле. Обслуживание было безупречным от начала до конца. Персонал был очень вежливым и внимательным. Мы остались очень довольны нашим номером и, что ещё важнее, его близостью к мечети Харам Шариф. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности снова остановиться у него. Пожалуйста, продолжайте в том же духе. Отдельное спасибо горничной мистеру Икбалу, который сделал наш номер особенно комфортным благодаря своей безупречной уборке.

Наше пребывание в отеле Rayhaan Marwa Rotana в Мекке было просто чудесным! Расположение (быстрый доступ к мечети Харам), комфорт и обслуживание превзошли все ожидания — поистине пятизвёздочный отдых.
Особая благодарность г-ну Абдулрахиму из горничной (этаж 24) за его исключительную заботу и внимание к деталям — оба наших номера были хорошо укомплектованы и убирались каждый день!
Команда ресторана была просто восхитительной — от вкуснейших блюд до тёплого обслуживания. Спасибо шеф-повару г-ну Хакиму, помощнику шеф-повара г-ну Абрару и их команде за прекрасные блюда и гостеприимство. Г-н Хаким, лично встречая гостей каждое утро, проявил настоящий профессионализм и заботу.
Нам очень понравилось наше пребывание, и, иншааллах, с нетерпением ждём возвращения!

Мы чудесно провели время в отеле Marwa Rotana в Мекке! Еда была просто восхитительной — повара действительно знали, как приготовить блюда, идеально соответствующие нашему вкусу. Каждое блюдо было приготовлено с заботой. Особая благодарность шеф-повару и команде за их доброту, а также Хабибу из горничной, который был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Искренне благодарны за тёплое гостеприимство. С удовольствием вернусь снова! 🩵

Моё пребывание в отеле Rayhan Makkah стало поистине благословением Аллаха. С самого момента прибытия я ощущал покой и уют во всём отеле. Атмосфера была спокойной, чистой и гостеприимной — идеальное место для отдыха и размышлений после посещения Священной Каабы.
Еда в отеле была просто восхитительной — полной вкуса, свежей и приготовленной с большой заботой. Каждый приём пищи добавлял моему пребыванию комфорта и радости.
Я хотел бы выразить особую благодарность Шарифу и Сумону из команды горничных под руководством Хоссейна. Они были невероятно добры, скромны и преданы своему делу. Каждый день они следили за тем, чтобы мой номер был безупречно чистым и идеально убранным. Их тёплые улыбки и уважительное отношение поистине отражали дух служения и искренности, которые делают Мекку такой особенной.
Да вознаградит Аллах Шарифа, Сумона, Хоссейна и всю команду отеля Rayhan Makkah за их усердный труд и доброту. Время, проведённое здесь, было наполнено покоем, благодарностью и прекрасными воспоминаниями.

Недавно я останавливался в отеле Al Marwah Rayhaan by Rotana и был по-настоящему впечатлён качеством уборки во время моего пребывания. Номера всегда были безупречно чистыми, ухоженными и свежими, с большим вниманием к деталям, что сделало моё пребывание комфортным и расслабляющим.
Особой благодарности заслуживает г-н Рияд, чей исключительный сервис и профессионализм действительно выделялись. Он был внимателен, вежлив и делал всё возможное, чтобы всё в номере было идеально. Его дружелюбное отношение и стремление к удовлетворению гостей добавили моему опыту индивидуальный подход.
В целом, команда горничных заслуживает самой высокой оценки за поддержание столь высоких стандартов. Именно такой уровень заботы и гостеприимства делает Al Marwah Rayhaan by Rotana таким замечательным местом для проживания. Я настоятельно рекомендую его всем, кто собирается посетить этот район!

С того момента, как я вошёл, обслуживание было безупречным! Персонал был невероятно внимательным, профессиональным и искренне дружелюбным, благодаря чему я и моя семья чувствовали себя желанными и ценимыми на протяжении всего нашего визита 🥰 Выдающимся моментом стал шеф-повар Дито, который сделал всё возможное и даже больше, чтобы сделать нашу трапезу незабываемой! (Респект, шеф-повар 🙏🏻) еда не только была потрясающей на вкус, но и взял на себя инициативу приготовить особое блюдо, основанное на наших предпочтениях. Это был продуманный шаг, который сделал еду ещё более восхитительной. Спасибо, Марва Ротана! Спасибо, шеф-повар Дито!

Я провела чудесное пребывание в отеле Rayhaan by Rotana и безмерно рекомендую этот отель! С самого момента прибытия всё превзошло мои ожидания — тёплое гостеприимство, элегантная атмосфера и внимание к деталям в каждом уголке отеля.
Номер был безупречно чистым, в прекрасном состоянии и невероятно комфортным, создавая ощущение настоящего дома вдали от дома. Однако, что сделало мои впечатления поистине исключительными, так это обслуживание номеров. Каждая просьба была выполнена профессионально, быстро и с искренней улыбкой.
Я хотела бы выразить особую благодарность Сахе Али, которая заботилась о нашем номере во время пребывания. Её преданность делу, доброта и внимание к деталям сыграли решающую роль. Номер всегда был безупречно чистым, идеально убранным и уютным после долгого дня. Меня поразила не только чистота, но и продуманные детали и искренняя забота. Саха сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и довольны, и было видно, что она очень гордится своей работой.
Rayhaan by Rotana сам по себе фантастический отель, но именно такие сотрудники, как Сахаа, делают его поистине исключительным. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель друзьям и близким.

У меня смешанные впечатления. Персонал на стойке регистрации мог бы быть и поприветливее — некоторые были замечательными, но другие казались недружелюбными. Еда была неплохой, особенно индонезийская. Однако в номерах не помешали бы некоторые базовые вещи, например, зубная щётка!
Неплохо.

Хороший отель, но в часы пик качество некоторых услуг может снизиться. Рекомендую всем гостям отеля заселяться в указанное на сайте время, так как раннее заселение может задержать вас, а кто-то другой может выехать раньше. Персонал в целом отзывчивый, а сотрудник Марван просто замечательный и отзывчивый.

Еда в отеле, честно говоря, была довольно вкусной. Разнообразие было хорошим. Мне очень понравилось, как быстро пополняли запасы, так что ничего не заканчивалось, даже когда было очень многолюдно. Даже шеф-повар был очень весёлым. Он ходил от столика к столику, спрашивая каждого, как еда.
Определённо сытно и стоит того, чтобы насладиться ею, пока вы здесь. 🤍

Плюсы отеля:
1. Очень близко к мечети Харам, вход в неё расположен напротив ворот короля Абдулазиза для паломников, совершающих умру.
2. Отдельные лифты, не используемые другими отелями.
3. Вкусный и разнообразный завтрак. Помещение просторное, в отеле есть два ресторана для завтраков.
Минусы отеля:
1. При регистрации заезда или выезда на парковке у выхода из зоны прилёта нет сопровождающих, которые могли бы погрузить багаж. Приходится вызывать их или нести вещи самостоятельно.
2. Ковёр в коридорах создаёт впечатление меблированных апартаментов, а не пятизвёздочного отеля. Он очень старый, цвета выцветшие.
3. Отсутствие оперативного реагирования на проблемы с номером (с момента заселения кондиционер работал на полную мощность. Я просил их найти решение и звонил им пять раз. Каждый раз они говорили: «Хорошо, мы сейчас пришлём специалиста». В итоге мы спали с кондиционером, который работал только на воздух, а не на охлаждение! Специалиста прислали только на следующий день, в 11:30, за час до выезда! ).