فيلا خاصة في آي بي إطلالة على الحرم - و عنوانها أبراج مكة

Абсолютно потрясающий отдых – настоятельно рекомендую!
Мы с семьёй провели здесь три ночи во время нашей умры, и это был поистине один из лучших наших впечатлений от отеля. С самого прибытия персонал окружил нас заботой и вниманием. Нам даже бесплатно повысили категорию номера до семейного, что стало приятным сюрпризом и сделало наше пребывание ещё более особенным.
Все, с кем мы общались, были искренне добры и отзывчивы – от сотрудников стойки регистрации до уборщиков номеров, носильщиков, которые помогли нам с багажом, и даже начальника смены, который проверил, всё ли в порядке. Обслуживание клиентов было превосходным – все сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно.
Кровати были невероятно удобными, а сам номер – безупречно чистым, просторным и ухоженным. Расположение отеля – просто идеальное – прямо рядом с мечетью аль-Харам и Часовой башней, что сделало его невероятно удобным для нас, особенно с семьёй.
Ещё одним преимуществом была их гибкость. Нам даже разрешили поздний выезд без дополнительной платы, что сделало наш отъезд менее напряжённым и гораздо более спокойным.
Всё в этом пребывании превзошло наши ожидания — от гостеприимства до комфорта и превосходного расположения. Я бы без колебаний остановился здесь снова и рекомендовал бы всем, кто приезжает сюда на умру или хадж. Местные жители действительно сделали наше путешествие незабываемым.

Поистине чудесные впечатления от пребывания в отеле Safwat Al Ghufran. Отель чистый и прекрасно расположен недалеко от ворот короля Абдулазиза. Персонал невероятно вежливый и профессиональный, выше всяких похвал. Да благословит их Бог и вознаградит за их преданность делу.
Хочу поблагодарить администратора, господина Турки, за его доброту и профессионализм, особенно учитывая, что мы приехали раньше времени заселения. Из-за нехватки свободных номеров он любезно предоставил нам номер более высокой категории и без проблем организовал процесс заселения.
Отель очень комфортный и подходит для семейного отдыха, а завтрак вкусный и разнообразный, его определенно стоит попробовать.
Мои замечания:
• До отеля было немного сложно добраться из-за схожести названий отелей Safwa, а наш отель находился в конце коридора (в направлении конца коридора).
• Автобусная остановка до железнодорожного вокзала Харамейн расположена довольно далеко от отеля, как для поездок туда, так и обратно (примерно 8–9 минут ходьбы, в зависимости от загруженности во время молитв).
В целом, впечатления были отличными, и я настоятельно рекомендую этот отель, особенно тем, кто ищет близость к Большой мечети и превосходное обслуживание, которое согревает сердце.

Несмотря на то, что отель хороший и расположение у него очень удачное, при бронировании через Booking отношение к нам крайне отвратительное. Мы были удивлены, что после того, как он подготовил номера, как только увидел, что мы есть на Booking, он отказался предоставить нам свободный номер, хотя уже разместил его у многих гостей до нас. Прождав более трёх часов, он всё же получил несколько номеров. Он дал нам номер на первом этаже рядом с холодильными установками, и весь день стоял сильный шум. Когда мы возразили, он сказал, что это всё, что есть в наличии, или им следует подождать с нами ещё немного.

Отличный отель с замечательным персоналом, особенно на стойке регистрации. Они были очень любезны и даже разрешили нам заселиться почти на три часа раньше запланированного времени. Отель удобно расположен: у него два входа: один удобно расположен рядом с Аджьядом, а другой — спереди, рядом с WC3.

Моё пребывание в отеле Safwah Al Ghufran в Мекке было более чем замечательным. Впечатления превзошли все мои ожидания, особенно благодаря невероятно приветливому и профессиональному персоналу стойки регистрации. Даже когда у меня возникали проблемы с бронированием, они оперативно их решали и очень оперативно. Я очень ценю их гостеприимство и превосходный сервис и настоятельно рекомендую этот отель.

Хочу поделиться своими впечатлениями от недавнего пребывания в вашем отеле в Мекке. Вчера я был приятно удивлён, когда мне повысили категорию номера со стандартного до люкса, что я очень ценю.
Однако сегодня я был разочарован, обнаружив в своём номере несколько тараканов. Когда я обратился в службу обслуживания номеров, их ответ был простым: «Чего вы от нас ожидаете? » — что я счёл непрофессиональным и вызвало у меня беспокойство.
Для отеля вашего размера и репутации, я считаю, что персонал должен быть хорошо подготовлен и обучен эффективно и профессионально обрабатывать подобные жалобы. Прошу вас разобраться в этом вопросе и принять соответствующие меры для обеспечения более высокого уровня чистоты и обслуживания клиентов.
Благодарю за внимание и надеюсь, что этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Джамиль.

Мир вам, милость и благословение Аллаха! Прежде всего, я хотел бы поблагодарить руководство отеля за то, что оно наняло такого воспитанного и очень уважительного человека. Я хочу выразить ему искреннюю благодарность за его уважение и понимание ситуации с самого начала приема и до конца периода бронирования. Это очень жизнерадостный человек, да благословит его Аллах. Абдулрахман Басад. Я выделил его именно так, потому что он действительно заслуживает благодарности за хороший прием и обслуживание. Я хотел бы поблагодарить руководство отеля за заботу о номерах и уборщиков. Да, из отеля нет прямого вида на Заповедную мечеть, но что касается расположения, чистоты и персонала, они действительно хорошо поработали над этими деталями. Спасибо всем, особенно моему брату Абдулрахману. Да хранит вас Аллах и благословит вас в вашей жизни и работе. Мир вам, милость и благословение Аллаха.

Отель Al Ghufran — один из отелей, расположенных рядом с мечетью Аль-Харам. Он расположен прямо напротив ворот короля Абдулазиза, ведущих в мечеть Аль-Харам. Как только вы выйдете за порог, вы сразу окажетесь у ворот Аль-Харам. Вам не придётся далеко идти. Номера чистые и опрятные, всё готово к вашему приезду. Персонал вежливый и пунктуальный. Завтрак разнообразный, и блюда меняются ежедневно. Главные преимущества отеля — это тишина, чистота и близость ко всему. Если вы планируете посетить Мекку и остановиться недалеко от мечети Аль-Харам, этот отель — один из лучших вариантов.