Palestine Hotel Makkah

Ужасный опыт, никому бы не пожелал. Я заплатил немалую сумму на Agoda, и по прибытии обнаружил огромную разницу в цене. Тем не менее, с меня взяли ту же сумму, что и при бронировании, и я не стал жаловаться. Номер был ужасный, невероятно тесный; невозможно было даже стоять или постелить коврик для молитвы. Ванная комната была крошечной и ужасно пахла. Холодильник не работал; функционировала только морозильная камера, и даже она была не очень хорошей. Она тоже была очень маленькой. В номерах полностью отсутствовал интернет. Приходилось активировать ключ-карту от номера перед каждой молитвой. Представьте себе мучения от ожидания в лифте пятнадцать минут или больше, споря о том, кто поедет первым, потому что не все лифты работают. Представьте, что вы приходите в свой номер и обнаруживаете, что он не работает! Когда вы спрашиваете, почему карта не активирована, администратор высокомерно отвечает, что это вина гостя, который воспользовался своим мобильным телефоном и оставил меня одного. Кроме того, никто не приходил убирать номера, сколько бы я ни просил. Мне пришлось самой вызывать уборщицу. В комнатах кишели мухи, а маленькую вентиляционную решетку невозможно было закрыть из-за отвратительного запаха, доносившегося из ванной. Ужасный опыт, никому бы не пожелала.

Разочаровывающее пребывание — 4/10
Общая оценка: 4/10
Я останавливался в этом отеле на одну ночь с 9 по 10 января 2026 года, и, к сожалению, впечатления были смешанными, с несколькими существенными недостатками.
Положительные стороны.
Ресепшен и персонал: Персонал на ресепшене был в целом вежлив, а сотрудники ресторана были очень профессиональны и услужливы во время моего визита.
Недостатки.
Ошибки при бронировании: Хотя в моем бронировании явно был указан завтрак, сотрудники ресепшена забыли добавить его в мой профиль номера. Это привело к очень неловкой ситуации в ресторане, когда мне сказали, что меня нет в списке.
Качество завтрака: Шведский стол на завтрак был очень разочаровывающим. Выбор был крайне ограничен, и я бы оценил выбор блюд на 3/10.
Удобства в номере: Одной из самых больших проблем было отсутствие доступных розеток. Я не смог найти ни одной розетки рядом с рабочим столом или кроватью для зарядки ноутбука, и мне пришлось пользоваться розеткой в ​​ванной, чтобы хоть как-то поработать. Это неприемлемо для современного отеля.
Вывод.
Хотя персонал дружелюбен, невнимательность к деталям бронирования и плохая планировка номера сделали пребывание неудобным. Надеюсь, руководство решит эти проблемы с удобствами и координацией.

Мир, милость и благословение Божие да пребудут с вами.
С удовольствием выражаю искреннюю благодарность и признательность господину Абдулле Бухари за теплый прием и щедрое гостеприимство, а также за высокий уровень профессионализма и превосходное управление, которые я ощутил во время нашего пребывания в отеле «Палестина» в Мекке.
Ваши изысканные манеры и постоянная забота о комфорте паломников произвели на нас положительное впечатление, сделав наше пребывание исключительным и комфортным, что отражает похвальный имидж руководства и обслуживания отеля.
Молюсь, чтобы Бог даровал вам дальнейшие успехи и чтобы Он возвысил ваши заслуги до уровня ваших добрых дел. С искренней благодарностью и признательностью.
Примите мои самые искренние пожелания и признательность.
Мир, милость и благословение Божие да пребудут с вами.
Ваш брат, Мустафа, из туристического агентства «Аль-Нуайми», Марокко.

В номерах нет интернета… очень плохой прием сигнала телевизора… заезд задержали до 17:15, хотя заявленный заезд был в 16:00, а выезд — в 12:00, что дает им целых 4 часа, но они все равно задержались… 8 лифтов, но работают с задержками, и некоторые из них не доезжают до 15-го этажа, на котором я жил… номер очень узкий для 4 человек, едва можно молиться по одному… обслуживание номеров не было доступно, пока я не подал жалобу и не остался в номере, пока они не приехали… номер убирали только один раз за 3 ночи… но завтрак очень хороший.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Обслуживание было превосходным, персонал — вежливым, а номер был в хорошем состоянии. Я обязательно приеду сюда снова.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.
Никогда не бронируйте этот отель.
Я крайне разочарован и расстроен своим пребыванием в этом отеле. Уборщики украли деньги из моего номера, и отель не взял на себя никакой ответственности за произошедшее.
После проверки камер стало ясно, что сотрудник вошел в мой номер и пробыл там всего 7 минут. Когда я вернулся, он просто поправил кровати и ушел — а деньги, которые я оставил в номере, пропали.
Вместо того чтобы профессионально урегулировать ситуацию, сотрудники отеля продолжали повторять: «Мы все уладим, не волнуйтесь, вы не уедете из отеля расстроенными». Однако ничего не было сделано. Они не смогли решить проблему в тот же день, а на следующее утро менеджеры, которые обещали быть на месте к 7 утра, даже не явились на работу. Сотруднику, причастному к инциденту, разрешили уйти домой, и дело осталось нерешенным.
На следующий день, когда я наконец встретился с менеджером отдела уборки и другими сотрудниками, они ясно дали понять, что не верят мне. Они переложили вину на меня и мою семью — хотя камеры четко показали, что никто из нас не заходил в номер во время кражи. Единственным человеком, который вошел, был сотрудник службы уборки.
Один из менеджеров даже признал, что подобные ограбления случались и раньше, и посоветовал мне «не позволять персоналу убирать номер, если никого нет». Я НИКОГДА не слышала, чтобы отель предупреждал гостей о том, что нельзя доверять собственным сотрудникам. Это абсолютно шокирующе и непрофессионально.

Очень хороший отель, удачно расположенный, примерно в 12 минутах ходьбы от Харама. Отель чистый, а четырехместный номер довольно просторный, что является большим плюсом. В отеле также есть ресторан, где можно поесть за 30 риалов, что очень удобно.
Отель находится в оживленном районе, рядом много магазинов и ресторанов, а такси можно найти прямо у входа.
Единственный недостаток: душевая кабина представляет собой открытую ванну без двери или занавески. В результате вся вода после душа оказывается на полу (очень много), а поскольку уклон неправильно ориентирован в сторону слива, часть воды даже протекает в комнату. После каждого душа приходится использовать скребок. Это досадно, потому что есть место для душевой занавески, но отель ее не предоставляет, даже после просьбы.
Несмотря на это, это очень хорошее соотношение цены и качества, и в целом пребывание было приятным.

Я живу здесь уже три дня. Номер чистый, тихое и спокойное место, никакого хаоса, лифты многочисленные и быстрые, а расположение отличное за такую ​​цену. Отель находится прямо у ворот Харам; то есть, после входа в мечеть идти было ровно 15 минут. Тем, кто привык ходить пешком, транспорт не нужен. На улице много ресторанов на любой вкус. Это был мой первый визит, и, даст Бог, не последний. Да благословит его Аллах. Они даже позвонили нам в номер, чтобы проверить, как мы, потому что мы устали после ритуалов и проспали до полудня. Кажется, они позвонили, когда увидели, что нас нет. Да вознаградит их Аллах за заботу.

Субханаллах, да поможет нам всем Аллах. Мы приехали на 5 дней. Регистрация прошла довольно стандартно. Когда мы залезли в душ, то заметили в ванной комнате кучу насекомых, выглядело это негигиенично.
Во время фаджра наш сын заболел, поэтому нам понадобился горячий душ. Приятно знать, что не было горячей воды. Для отеля такого уровня это большая редкость. Мы попытались позвонить по указанному номеру, но никто не ответил. Мы спустились вниз, где мужчина за стойкой сказал: «Подождите 10 минут, дай бог, мы прождали час, и текла только «горячая» вода». Он сказал: «Попробуйте ещё раз и приходите». Вернувшись к нему, он сказал, что пришлёт кого-нибудь. Мы ждали и ждали, субханаллах, полчаса спустя, и мы спустились вниз, потому что, как ни странно, они не берут трубку.
Он сказал: «Извините, я не знаю, чем могу вам помочь». Джазакаллаху хайран акх!
Через два дня мы снова поехали туда, и, альхамдулиЛлях, нам кто-то помог. Но поймите, люди здесь путешественники, и за такие деньги они ожидают базового обслуживания и качества.
АльхамдулиЛлях, до мечети Аль-Харам было 15 минут пешком, так что это был хайр мин Аллах.
Бас йа Субханаллах. Да поможет им Аллах в будущем стать лучше.

Номера и обслуживание очень хорошие. Полностью доволен.
Расположение отличное с точки зрения удобств поблизости. Рестораны на любой вкус – пакистанские, арабские, жареные/фастфуд (лучшая пакистанская еда, которую я пробовал в Мекке, прямо напротив отеля). Рядом с отелем большой супермаркет, где есть всё необходимое от А до Я, и цены там ниже, чем в обычных маленьких бакалах.
До Харама пешком 20 минут. Во время молитвы дороги часто перекрывают для автомобилей, а этот отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от этих баррикад.

«Драматический студийный портрет крупным планом красивого мужчины с густой бородой и темными волосами, одетого в черную водолазку и черный блейзер/пиджак. Освещение приглушенное и атмосферное, с яркой, насыщенно-красной подсветкой, которая создает эффектное свечение и резкие тени на его лице. Он смотрит прямо в камеру с серьезным, напряженным и уверенным выражением лица. Кинематографическая, высококонтрастная зернистость». Ультрареалистичный кинематографический портрет красивого мужчины с аккуратно уложенными темными волосами и короткой бородой, одетого в белую рубашку. На снимке крупным планом запечатлена только половина его лица, с четкой текстурой кожи и естественным освещением. На размытом фоне Великая пирамида Гизы на закате создает драматичную и культовую атмосферу. Теплые золотистые тона смешиваются с мягким голубым светом на его лице, создавая современный и художественный контраст. Композиция подчеркивает задумчивое, уверенное выражение, сочетая историческое величие с современным стилем. Разрешение 8K, высокая детализация, профессиональный стиль съёмки. Кинематографический портрет молодого человека (26–29 лет) в поясном измерении 3:4 в уютном кафе в сумерках, нежно держащего чашку кофе обеими руками у окна. На нём кардиган поверх белой футболки, закатанные рукава, роскошные часы и очки Vincent Chase.

Номера относительно небольшие для 3-4 человек. Wi-Fi очень слабый, а иногда и вовсе не работал. Уборка была хорошей и дружелюбной, а персонал на стойке регистрации также был приветливым. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от мечети Харам, примерно в 10–15 минутах ходьбы.

Честно говоря, впечатления отличные, но обслуживание на две звезды, потому что я дважды звонил на ресепшен, но никто не ответил, и один раз звонил в службу обслуживания номеров, но тоже никто не ответил. Что касается чистоты в номерах, то, клянусь, она очень хорошая, не отличная и не очень плохая, а средняя. Что касается расположения, то, клянусь, оно считается отличным, потому что находится рядом с мечетью Аль-Харам. Автобус туда не ходит. До мечети Аль-Харам нужно идти пешком около 15 минут.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить персонал стойки регистрации за хорошее отношение. По моему опыту, номер был достаточно просторным, и чистота в нём была на должном уровне. Однако ковровое покрытие нуждается в замене или стирке. Ванная комната маленькая и имеет лёгкий запах. Что касается расположения отеля, то он находится примерно в 1500 метрах от мечети Харам, что может быть затруднительно в жаркую погоду и без автобуса до отеля. У них есть парковочные места. Я хотел бы поблагодарить охранника парковки за его вежливость.

Отель расположен недалеко от мечети Аль-Харам, примерно в 900 метрах. Номер был чистым, но в нём не было никаких услуг, таких как салфетки и другие вещи. По прибытии у меня остались очень неприятные впечатления из-за администратора. Она сказала, что бронирование не появилось в системе, но она хотела уехать. После более чем получаса ожидания, толчков и проволочек, подошёл другой сотрудник, извинился и заселил меня. Надеюсь, руководство отеля улучшит работу сотрудников на ресепшене, поскольку это отражает политику отеля.

Номера чистые и приятные для проживания. Туалеты тоже чистые. Обслуживание хорошее. Много лифтов для перемещения между этажами. Единственный недостаток — удалённость от Харама. Но это вполне объяснимо, учитывая, что Харам — самое посещаемое место в мире. До входа в Харам можно добраться примерно за 15 минут.

Отель очень красивый и полностью отремонтированный.
Обслуживающий персонал отличный.
Есть парковка.
Номера очень чистые.
Очень близко к мечети Харам.
Ресторан Amseeti на этаже M2 отличный. Еда чистая и вкусная.
Мне очень понравилось.