ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Меню подушек footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Я являюсь клиентом этого отеля уже четыре года. Хочу поблагодарить весь персонал: Амера, Рашида, Аммара, шеф-повара Мустафу и всех остальных, кроме администратора. Я не знаю его имени. При выезде я обратился к нему с просьбой о тележке, но он игнорировал меня более трех раз. Я звонил ему 45 минут, но он не отвечал. Поэтому я спустился вниз, взял тележку, поднялся в свой номер и сам отнес свои сумки и вещи. Вернувшись вниз, я подошел к ресепшену и спросил у сотрудника его имя. Он ответил: «Зачем вам мое имя? », не назвав своего, хотя система требует предъявления удостоверения личности. Позже я узнал его имя от другого сотрудника. Он сказал, что его зовут Али Аль-Хунаиди. К сожалению, он саудовец, и меня огорчает, что он один из нас. Я не хочу навредить его работе, но если он продолжит в том же духе, отель потеряет клиентов. Самое странное, что когда я подошел к парковке, чтобы выписаться, этот же сотрудник, Али Аль-Хунаиди, последовал за мной и спросил, почему я спрашиваю его имя, обвинив меня в попытке причинить ему вред. Если бы я не проявил здравый смысл, ситуация бы обострилась, но я проигнорировал его. Я просто проходил мимо. Я прогулялся и освободил место для своей семьи. Надеюсь, управляющий отелем обучит сотрудника, Али Аль-Хунаиди, как обращаться с гостями. Спасибо. Я обязательно повторю этот опыт.