Golden Tulip Hail

Персонал на ресепшене был очень приветлив, да благословит их Бог 💜 Лобби отеля прекрасное, есть парковка, но в номерах нет окон. Даже в классе есть окна, а постельное белье старое.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
По прибытии меня встретил администратор, которому потребовалось около пятнадцати минут, чтобы найти мой номер. Затем я попросил помощи с багажом, но он сказал, что сотрудник задерживается. Когда я спросил о причине задержки и попросил номер телефона менеджера, он немедленно связался с сотрудником, который прибыл вовремя.
Войдя в номер, я был шокирован отсутствием горячей воды, а чистота была ужасной: кровать была покрыта волосами, а полотенца в ванной были грязными.
Я попросил поменять номер, и меня переселили в соседний, но оказалось, что кондиционер не работает. Мне пришлось самому связаться с техником, который пришел и почистил фильтр прямо передо мной, прежде чем установить его обратно, как будто я сам устранял проблему.
На следующее утро я снова связался с ними, и приехал другой техник, заявив, что он решит проблему. Охлаждение немного улучшилось, но все еще было недостаточным. Затем я попросил поменять номер, но мне сообщили, что свободных номеров нет.
На следующий день, в 10:00 утра, нас разбудил срабатывающий датчик дыма, так как лифты в отеле не работали.
Несмотря на это, в номере оставалось жарко. В последний день я в третий раз попросил починить кондиционер, и оказалось, что неисправен компрессор, что потребовало вмешательства администрации. Затем меня переселили в другой номер, то есть за два дня я побывал в трех разных номерах.

Это было моё первое и последнее пребывание здесь. К сожалению, чистота была ужасной. Я забыла там сумку с украшениями, и она простояла 24 часа. Никто не отвечал на телефонные звонки и не спрашивал, кому она принадлежит. Когда я позвонила, мне сказали, что у них ничего нет. 👎🏼 Они также заставили нас заплатить 30 риалов с человека за завтрак, даже несмотря на то, что мы сказали, что он нам не нужен. Мой совет: не останавливайтесь там. Наличие сумки, пролежавшей 24 часа без предупреждения, уже вызывает подозрения в отношении этого отеля.

Декабрь 2025 г.
Двухдневное пребывание с семьей.
Расположение прекрасное и удобное в центре Хаиля. Обслуживание было так себе; я сам поднялся в отель, чтобы посмотреть номер, и затем более 20 минут ждал посыльного, место которого занял работник ресторана (к счастью), к большому сожалению любезной саудовской администраторши. Единственная проблема — расположение отеля на дороге, которую используют безрассудные молодые люди, чтобы нарушать покой шумом своих автомобилей по ночам, что является повторяющейся проблемой после полуночи. В целом, отель отлично подходит для семейного отдыха, и цены отличные. Мы лишь надеемся, что обслуживание со стороны некоторых иностранных сотрудников улучшится.

К сожалению, обслуживание ужасное. Я звонила несколько раз, чтобы вызвать ремонт, и они приезжали только через час. В первый день, когда я приехала в номер, телефон был сломан, водонагреватель сломан, и мне сказали поменять номер. Мы поменяли, и оказалось, что кондиционер не работал, кроме как дул холодным воздухом, хотя в номере и так было холодно. Мы сказали им, что нам нужен ремонт, и прошел час, а они так и не приехали. Это действительно ужасно, и цены тоже возмутительные.

Место хорошее, но обслуживание нулевое. Я заказывал воду всего один раз, и, честно говоря, никто не ответил на телефон. Наконец, я позвонил по номеру, указанному в Google, и кто-то ответил. Я сказал, что хочу воды, но они просто сказали «хорошо», и я ждал целых полчаса. Я до сих пор жду, а никто не пришел. Я позвонил снова, и они не ответили. Наконец, через час они ответили, поблагодарили меня, и вода пришла через две минуты. Это был простой вопрос, не то, чтобы заставлять меня ждать час, с 1 до 2.
Обслуживание ужасное. Ни дежурный менеджер, ни администратор, ни кто-либо еще не отвечают.

Обслуживание и приём были выше всяких похвал. Расположение отличное, но номеру и чистоте нужно уделить больше внимания. 🛏️

Номер не самый лучший и не самый плохой; в нём можно устроиться, но обслуживание ужасное. Редко найдётся хоть кто-то, кто готов вам помочь.

Сотрудник по имени Адель очень отзывчивый и общительный. Однако, честно говоря, отель нуждается в ремонте, а диффузоры имеют тяжёлый, навязчивый запах.
Спасибо и признательность. Мы искренне благодарим господина Аделя из службы уборки за его отзывчивость и превосходное обслуживание. Да вознаградит вас Бог и благословит ваши усилия.

Мой отель был превосходным, но теперь он заслуживает только одну звезду из-за отсутствия ухода.
Кровать очень старая и изношенная, совершенно непригодная для сна.
Чистота очень плохая, мусор не был убран после того, как гость ушёл до моего приезда. Кроме того, на покрывале были волосы.
Полотенца старые и рваные, совершенно непригодные для использования.
Мебель изношенная.
Сеть была очень слабой.
Я никогда не вернусь в этот отель, так как чистота и комфорт для меня превыше всего. Надеюсь, владелец отеля обратит внимание на отношение персонала и уровень чистоты. Спасибо.

Честно говоря, расположение просто фантастическое, но мебель в номерах и коридор требуют замены. Номера просторные, а обслуживание превосходное. На ресепшене работает сотрудник по имени Абдулазиз, и он отличный сотрудник. Огромное ему спасибо и признательность.

К сожалению, всё очень плохо. Время от времени кто-то приходит и стучит в дверь. Время выезда — 14:00. Звонят в 8:00. Это первый и последний опыт, дай Бог. Никакого комфорта или расслабления. Постоянно кто-то мешает. Жаль, что нужно только бронировать.

Честно говоря, расположение просто превосходное. Жаль, что отель находится в таком состоянии. Мебель старая и пыльная. В номере душно. Ванная комната, да упаси вас Бог, нуждается в уборке. Звукоизоляция очень плохая. Шум из других номеров доносится до вас, и любой, кто разговаривает или ходит по Сибу, чувствует себя так, будто это ваш первый и последний раз. Хаил заслуживает лучшего, чем эти ужасные отели.

Сотрудник из Бангладеш по имени Сайфул Ислам был очень любезен и старался сделать всё, чтобы мы остались довольны. Но, честно говоря, отель не очень хороший: во всех номерах стоит запах дыма, душно, а освежители воздуха имеют резкий запах. Что касается самих номеров, то они красивые и очень большие, но ванную комнату нужно пересмотреть — там неприятный запах. В целом, впечатления не очень приятные 😁

Честно говоря, персонал на стойке регистрации был просто замечательным.
Я познакомился с двумя сотрудниками, Абдулазизом Аль-Саифом и Шаймой, и они оба были невероятно вежливы, обходительны и готовы помочь. Даже если бы я пропустил сам процесс бронирования, я бы пропустил его благодаря персоналу и их готовности помочь.
Единственная проблема — старая мебель, и отель давно не ремонтировался.

Я приехал в отель без администратора и без помощи с багажом.
Номера были грязными и убогими (кровати грязные, на них были следы косметики, а ванная комната была ещё грязнее). Бытовая техника была сломана, и не было освещения.
Специалист по ремонту пришёл в полночь, чтобы починить холодильник.
Обслуживание номеров не принесло никаких извинений или компенсации.

Отличное расположение. Очень вежливый саудовский персонал. Плохие номера с точки зрения мебели, кондиционирования воздуха, чистоты и вида. Он не заслуживает больше 3 звезд. Я больше там не остановлюсь.