Palm Beach Resort Half Moon

Мой опыт пребывания в Palm Beach Resort в Эль-Хобаре был одним из лучших в моей жизни ❤️
С 2018 по 2026 год нам посчастливилось работать с г-ном Мохаммедом Рашидом, и он действительно заслуживает всяческих похвал и благодарности. Он невероятно отзывчив, вежлив, внимателен и глубоко предан комфорту гостей. Его присутствие в управлении имело огромное значение; он всегда помогал нам во всем и предоставлял лучшие виллы и варианты размещения, что мы ощущали при каждом посещении. Честно говоря, он одна из главных причин, почему мы решили остановиться здесь и довериться этому курорту.
Обслуживание было исключительным. Была супервайзер (я не уверена в ее имени), которая постоянно поддерживала с нами связь, следя за тем, чтобы наши потребности были удовлетворены. Ее манера поведения была очень изысканной, и ее слова всегда были добрыми, например: «Не волнуйтесь, я обо всем позабочусь», что отражало ее высокий уровень профессионализма. Г-н Мутаз также связывался с нами, чтобы убедиться, что все в порядке.
На ресепшене Ахмед, Бадер, Раед и Аль-Мутанна были невероятно вежливы и услужливы. Мы благодарим их за все, что они сделали.
Сам курорт — один из лучших:
Виллы просторные, красиво и комфортно оформлены (спальни, гостиная, кухня, комнаты для прислуги и водителя), и все продумано до мелочей.
К услугам гостей широкий спектр услуг: кафе, рестораны, мужской и женский клубы, а также частные детские бассейны с постоянным присмотром.

На ресепшене мне сообщили, что женский клуб откроется в 9:00 утра. Я приходила туда несколько раз, начиная с 9:00, но он так и не открылся, как было обещано. Позже мне сказали, что он откроется в 10:00, однако, даже после этого, я уже больше часа жду у входа в клуб, а он всё ещё не открыт, и персонала нет. Я также дважды обращалась на ресепшен за это время, но никаких мер принято не было.
Кроме того, как гостья, я была очень разочарована общим впечатлением. Все виды развлечений, такие как бильярд, теннис и футбол, недоступны для женщин, хотя они расположены в зоне семейного бассейна, что очень удивительно и неудобно. Я настоятельно прошу пересмотреть эту политику, поскольку она не обеспечивает инклюзивного отдыха для гостей женского пола.
Кроме того, обслуживание во время моего пребывания было ниже ожиданий:
Кухонные электроприборы не работали из-за отсутствия электропитания. Я дважды обращался в службу технического обслуживания и трижды на ресепшн, чтобы заменить чайник, и предоставленный мне на замену тоже оказался неисправным.
Интернет в шале вообще не работал. Каждый раз, когда я обращался, мне говорили, что IT-отдел «обновляет систему», но никакого реального решения проблемы так и не было найдено.
Я останавливаюсь в вашем отеле много лет, но, к сожалению, этот случай отражает явное отсутствие заботы о клиентах и ​​качества обслуживания.
Из-за задержек, возникших сегодня, я не смогу выехать в 12:00, и я ожидаю, что это будет учтено.

Мы забронировали ужасный отель, но когда приехали, нас остановили и не пустили внутрь, чтобы проверить бронирование. Это заняло много времени, потому что мы не сообщили охраннику на улице наше имя и данные бронирования. Мы спросили о детской кроватке, и нам сказали, что обслуживание номеров закрыто и они не могут ее предоставить; нам пришлось ждать до завтра! Неужели они думают, что мы живем в меблированных апартаментах?!
— На простынях и подушках были волосы.
— Мы покинули номер и потребовали возврата денег, но нам отказали.
— Подушки были крайне неудобные и слишком высокие. Мы попросили заменить их, и нам сказали подождать до полудня, но мы приехали на рассвете.
— В холодильнике не было воды. Мы попросили воды перед призывом к молитве, и нам сказали обратиться в супермаркет, потому что там никого не было, чтобы ее принести.
— Все проблемы были задокументированы, и будет подана жалоба в Министерство торговли.
— Мы попросили воды для детской бутылочки в 11:00 утра, и администратор сказала нам подождать до 12:00 дня.
Когда мы пожаловались на обслуживание, она сказала, что делает все возможное и пытается нам помочь. Если администратор даже не может принести бутылку воды, что она может сделать?! Отношение персонала ужасное; они ведут себя так, будто делают гостям одолжение, предоставляя даже элементарные услуги.
К сожалению, я забронировала номер, не прочитав отзывы.
Что это за обслуживание? Что это за отношение?

Во имя Бога, начнём.
Худший опыт в моей жизни.
Номера, за которые я потратил 50 риалов впустую.
Они пахнут канализацией и ужасно грязные, от них становится не по себе.
Курорт выглядит заброшенным; нет никакого управления.
Это скорее угнетает, чем развлекает. Он устаревший, старый и обветшалый.
Предполагалось, что будет завтрак "шведский стол", но когда мы пришли, нам сказали, что есть несколько блюд на выбор. Заказываешь кофе и жалеешь. Думаешь, что расслабишься, но его готовят полчаса, а когда ты спрашиваешь, они всё ещё начинают. Они просто создают дополнительное давление.
Единственное, что мне понравилось, это поездка на гидроцикле. Это было потрясающе, с очень уважительным и вежливым капитаном из компании Seven Seas.
Я никогда не вернусь, не рассказав вам.

К сожалению, это был очень неприятный опыт, и я никому не рекомендую это место. Я останавливался там с семьей, и в номере не было интернета, телевизор не работал, как и стационарный телефон. Но еда была настоящим кошмаром. Курорт рекламирует завтрак "шведский стол" для детей, но ресторан предлагает заказывать по меню, и детям не предоставляют никаких блюд. Каждый раз, когда мы что-то заказывали, это превращалось в кошмар, мы буквально умоляли. Выбор блюд был ужасен – как будто "берите или уходите" – всего два основных блюда на выбор. Я никому не рекомендую повторять этот опыт. Мебель очень изношена и старая. Зоны отдыха на открытом воздухе грязные. Номера убирают до приезда гостей, и в них ужасный запах. И есть много других недостатков.
Компания Seven Seas и мужской клуб, включая тренажерный зал и бассейн, превосходны, но из-за плохого управления в бассейне нет горячей воды и других удобств.

Самые чудесные впечатления… поистине удивительное место, полное развлечений и прекрасной, расслабляющей атмосферы. Лучшее место для отдыха.
А что еще лучше, чем само место, так это обслуживание персонала в целом, и особенно г-на (Моатаза). Он действительно замечательный, уважительный и отзывчивый человек. Честно говоря, его доброта меня поразила. Спасибо, Palm Resort! 🫶🏼🙏

Одним из самых замечательных впечатлений, которые мы получили от отдыха с семьей, стал отдых на этом исключительном курорте. Это спокойное и чистое место, а обслуживание неизменно на высшем уровне. Мы являемся его гостями с 2015 года, и каждый визит подтверждает правильность нашего выбора.
Хочу выразить особую благодарность и признательность уважаемому господину Моатазу Амину, поистине утонченному и внимательному человеку, невероятно отзывчивому и готовому к сотрудничеству, чей вклад, несомненно, сыграл решающую роль в успехе и превосходном отдыхе. Да вознаградит его Бог; он был поистине исключительным.

Каждый год курорт посещает группа семей.
— Для меня это один из лучших курортов благодаря широкому выбору развлечений, богатой инфраструктуре, простору и обширной территории.
— Цена очень разумная по сравнению с другими.
— Они прилагают похвальные усилия для постоянного обновления и улучшения.
— Они уделяют особое внимание обслуживанию и чистоте.
— По моим наблюдениям, персоналу нужно быть более отзывчивым, дружелюбным и организованным. Например, мы звоним, чтобы что-то попросить, и они говорят, что это стоит денег, но через полчаса звонит другая семья, и им это предлагают бесплатно. Я прошу их забронировать два домика рядом друг с другом, и они говорят, что, к сожалению, они заняты, потому что домики заняты. Я обнаруживаю, что в течение выходных 70% домиков пустуют, а затем приезжает тот, кто забронировал позже меня, и, когда мы уже заселились, его размещают рядом с нашим домиком.
Хотя в этом году ситуация лучше, чем в предыдущие годы, когда обслуживание было на самом деле очень плохим.

Место прекрасное, каждый раз, когда я приезжаю в Аль-Хобар, я нахожу его чистым и тихим, а персонал на стойке регистрации очень вежливый и быстро отвечает. Я спросил их о внешнем освещении, и они ответили мне, как и на другие вопросы. Спасибо, Palm Beach Resort. Единственное, что я могу сказать о месте, это цены на билеты. Они немного дороговаты для семьи. Я плачу за проживание и за входной билет на каждого человека на сеансы. ❤️❤️

Очень, очень плохо, и я удивлён, что такие услуги вообще доступны здесь, в Саудовской Аравии.
Надо немного улучшить ситуацию. Полагаю, с момента открытия курорта там ничего не обновляли. Там очень, очень грязно, просто ужасно. А ещё у моря водятся крысы. К вашему сведению, курорт не из дешёвых.
Я снял трёхкомнатную квартиру на две ночи больше чем за 5000 риалов. Клянусь Богом, стыдно, что 1000 риалов достаточно. Даже кровати грязные. Кажется, их вообще не моют. Когда мы заехали, в шале стоял ужасный запах, и они надушили воздух удушающим освежителем, и у нас аж грудь заболела.
К сожалению, я приехал, чтобы открыться, и был отвращён от видов и запахов.
Только море прекрасно, и то от Бога 🤣
Не советую вам, и даже не думайте об этом. Если хотите увидеть что-то новое по той же цене или чуть дороже, и без лишнего барахла. В общем, я думаю, большинство людей не возьмут это, а вместо этого займутся небольшими проектами, которые идут в комплекте.
Но это была ошибка, и, дай Бог, она не повторится.

Арендуем два шале и четыре домика.
В итоге в домиках не было воды.
После звонка, запроса и часа ожидания она всё же появилась, но очень слабая.
Плиточник работал до 2:30 ночи, резал и укладывал плитку в шале №100, расположенном рядом с арендованными нами домиками, что доставляло нам неудобства.
Интернет снова заработал в 9 утра.
Пол на большой детской площадке был развален, и мы поливали его водой, так что играть было невозможно.
Освещение на площадках было выключено, и мы три часа просили администратора включить его. Все обещали, от саудовцев до египтян, и все говорили, что сразу же всё сделают, но ничего не произошло. Эти пустые обещания, и в итоге каждый раз одно и то же оправдание… (обслуживание стадиона, обслуживание клуба, обслуживание бассейна и т. Д. ).
Чайник сломался. Диваны сломаны.
Плитка в ванной не сливается.
К сожалению, время пришло. Ситуация очень плохая.

Я провел с семьей 3 дня, и пляж был просто потрясающим.
В номере не было интернета, телевизор не работал, как и стационарный телефон. Мы несколько раз просили починить, и каждый раз они приходили на полчаса, но ничего не исправляли. Но это не проблема. Персонал на курорте очень дружелюбный, и нас это не беспокоило.
А вот еда — настоящая проблема. Курорт предлагает заказывать блюда из меню ресторана, но за все время нашего пребывания нам каждый день во время ужина доставали, словно мы умоляли.
В том, как они оговаривали еду — если вам нравится, то это два основных блюда на выбор.
В первый день у нас возникла проблема, и сирийский менеджер пришел и решил ее после того, как мы пожаловались руководству курорта. Он решил ее и позволил нам выбрать.
На второй день проблема повторилась, и нам отказали в заказе чего-либо, кроме того, что было указано. Филиппинец вёл себя очень, очень отвратительно.
Никому не рекомендую повторять этот опыт.
Если хотите поехать, лучше всего ехать на день и наслаждаться пляжем. А ещё он ходит пешком или не ест во время еды, чтобы ваша кровь не кипела от каждого приёма пищи.

Очень красивый пляж и отличные номера.
Пляжные столики отличные.
Но обратите внимание на открытый шведский стол, как они говорят:
Конечно, я подошёл к буфету и спросил, где буфет и где еда. Бангладешский сотрудник сказал мне сесть за столик, и мы принесём вам завтрак.
Он принёс мне тарелку фасоли, маленькую тарелку яиц и очень маленькую чашку чая (размером с чайную чашку).
Я начал завтракать, и маленькая чашечка чая закончилась. Я попросил ещё одну чашку, но бангладешский сотрудник отказался, сказав, что разрешено только одну чашку. Я связался с администрацией, находясь у буфета, но они ответили только на мои приветствия. Они не ответили на мои вопросы о чае или очень маленьком завтраке, которого было недостаточно для маленького ребёнка. Бангладешский сотрудник отказался предложить ещё завтрак.
Я арендовал в субботу, 20 сентября 2025 года.

Palm Beach Resort Я был постоянным посетителем в течение 8 лет и останавливался на 2 года из-за особых обстоятельств. Я вернулся, и мое возвращение достойно похвалы этому замечательному месту, которое пользуется удовлетворенностью клиентов. Замечательные, передовые и красивые постройки увеличили комфорт и красоту места. Честно говоря, мы чувствовали себя комфортно в течение 3 дней, как будто мы были у себя дома. Постройки и удобства добавили красоты к его красоте. Чистые бассейны и персонал терпеливо относится к клиентам, будь то в бассейнах или при обслуживании номеров. Есть причалы для семейной яхты, которая может разместить 30 семейных пассажиров и обеспечивает уединение за разумную цену. На пляже также есть прекрасные и красивые зоны отдыха. Вход бесплатный по номеру шале. Мы вошли, если Бог даст. Я прикреплю для вас фотографии. Курорт превратился в отель. В ванных комнатах есть шампунь, полотенца и все, что радует сердце. Скутеры можно взять напрокат. Честно говоря, мы с семьей взяли с собой только одежду и одеяла. Я подготовил и купил все в супермаркете напротив стойки регистрации. От всего сердца благодарю за приём: Абдулазиза Абу Хассана, Халеда Аль Шамри и Нуру Аль Досари. Не помню всех имён, но все они невероятно любезны, вежливы и хорошо принимают. Всегда готовы помочь. И не говоря уже о Palm Chalets, у меня вообще нет выбора, потому что цены в Palm Chalets доступны каждому по сравнению с другими.

Palm Beach Resort — одно из самых красивых мест, где я когда-либо бывал! Здесь очень чисто и опрятно, а вид на море просто чудесный и расслабляющий. Сервис превосходный, и всё необходимое есть как для семейного, так и для индивидуального отдыха.
Хочу выразить особую благодарность г-ну Моатазу, очень уважительному человеку с высочайшим уровнем профессионализма. Он помог нам с первой минуты, оказав тёплый приём и уделив внимание каждой детали. Он поистине образец идеального сотрудника. Да благословит его Бог и дарует ему успех.