Etab Hotel

Отличный отель, и весь персонал на ресепшене был очень любезен, особенно г-н Махмуд. Я также хочу поблагодарить г-на Ахмеда Хелми за его замечательное обслуживание. Завтрак "шведский стол" был превосходным и разнообразным, а персонал ресторана был очень внимателен. Я настоятельно рекомендую этот отель как выдающееся место отдыха в Эль-Хобаре.

Честно говоря, мы были в Эль-Хобаре и были поражены огромным количеством вариантов рамадских шведских столов, каждый со своими особыми предложениями. Мы долго раздумывали, но так и не смогли определиться.
В итоге мы выбрали Lian Park, и это было лучшим решением.
Мы с женой приехали из Эр-Рияда, и хотели получить впечатления, которые стоили бы поездки. Выбор был превосходным; блюд было много, и вкус был явно тщательно продуман, от закусок до десертов.
Но что действительно выделило это впечатление, так это обслуживание. Хочу поблагодарить господина Ахмеда за его доброту, внимание и изысканность; он действительно заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Особая благодарность также господину Иссе, менеджеру, за его уважительное отношение и внимание к каждой детали. Очевидно, что их руководство понимает, что значит обслуживание клиентов.
И честно говоря, цена за такое качество была ниже, чем это стоило, особенно с учетом скидки. Мы чувствовали, что ценность намного выше, чем мы заплатили.
Это был опыт, который мы обязательно повторим.

Честно говоря, отель просто потрясающий. Тишина и покой, а также превосходная организация – это действительно замечательно. В стоимость проживания входил завтрак, и еда была превосходной, очень разнообразной и на любой вкус. Еще лучше было обслуживание и внимательность персонала; они отвечали очень быстро, и я хотел бы особо поблагодарить г-на Ахмеда за его оперативный и профессиональный ответ. Превосходные впечатления.

Я забронировал номер через их сайт, и всё прошло легко и быстро. Благодарю персонал стойки регистрации за оперативность регистрации заезда и выезда. Ресторан в отеле оставил приятные впечатления. Есть парковка. Расположение отличное, рядом с рынками. Рекомендую установить москитные сетки на окна, чтобы мы могли открывать их и проветривать комнату.
Спасибо.

Я хотел бы поблагодарить г-жу Шахд на стойке регистрации за её профессионализм и оперативность во время утренней смены.
Я также хотел бы поблагодарить г-на Махмуда на стойке регистрации во время вечерней смены за его постоянную отзывчивость.
Отель замечательный, тихий и предлагает множество отличных услуг.
Спасибо.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность руководству отеля, и особенно администратору, г-ну Махмуду, за прекрасное обслуживание и тёплый приём. Махмуд был воплощением вежливости и профессионализма и сделал моё пребывание незабываемым.
Отель отличался гостеприимством и вниманием к деталям. Я чувствовал себя комфортно с самого момента прибытия. Номера были безупречно чистыми и хорошо оборудованными, а спокойная атмосфера помогла мне расслабиться и насладиться пребыванием. Всё было на высшем уровне: организовано, чисто и комфортно.
Благодарю всех за этот замечательный опыт и с нетерпением жду возвращения.

Отель отличный и чистый, а персонал – превосходный, особенно администратор, господин Махмуд. Он очень вежливый, пунктуальный и воспитанный человек. Я ставлю пять звёзд за номера и завтрак.

Номер на двоих, и в нём очень чисто. Я жил в номере 109, и в ванной (на потолке) капает вода. Обслуживание отличное. Честно говоря, за все мои путешествия и в других отелях, которые я бронировал, я не встречал лучшего сервиса, чем у них, с точки зрения выполнения просьб и скорости прибытия. В номере чисто, а персонал на стойке регистрации отвечает всем вашим требованиям. Честно говоря, они превосходны и вежливы, и, ей-богу, заслуживают 6 звёзд. Советую всем, кто собирается в Эль-Хобар, бронировать именно у них.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Номер был не таким чистым, как ожидалось, а утром были слышны громкие строительные/ремонтные работы, из-за которых невозможно было выспаться. Есть и другие отзывы. Это было крайне неприятно и, к сожалению, испортило моё пребывание. Я забронировал номер на 3 ночи, но не провёл в этом отеле и 8 часов. Я также был удивлён такой высокой оценкой на Google Картах, поскольку мой опыт совершенно не соответствовал этому. Я точно не остановлюсь здесь снова.

Прекрасный отель с точки зрения чистоты, цены и близости к достопримечательностям. Кроме того, администратор, Шаук, элегантна и очень любезна. Именно из-за неё я и остановился в этом отеле благодаря её хорошим манерам.

Служба приема и размещения работает очень плохо, и они не умеют обращаться с гостями. Вечером администратор бронирует номер через него, а утром тот же администратор приходит и говорит: «Выходите». Сотрудник, который дежурит вечером, ошибся, и вам придётся платить. Это ваша ошибка, а не гостя. У них нет руководства. Они лгали и говорили, что цена фиксированная, но это не так. Один раз я арендовал номер за 250 за ночь, а другой раз за 220. Потом они попросили доплатить 60, потому что сотрудник ошибся. Если бы я знал, что цена такая, я бы нашёл кого-нибудь другого. Я сказал: «Будьте вежливы, и я больше не буду к вам приезжать».
…
Уважаемый владелец отеля, перед тем как ехать в отель, я позвонил по вашему номеру и поговорил с сотрудником. Я объяснил ему, что мне нужна одна ночь и что мой выезд не будет в полдень. Он сказал мне: «Хорошо, я сдержу слово». Если бы он сказал мне, что будет доплата за новые сутки или раннее заселение, я бы не приехал. Это была моя ошибка?
… Если я и допустил ошибку, то лишь потому, что не прочитал подписанный мной договор.
Когда я обратился к администратору с просьбой снизить цену, чтобы я мог остаться ещё на одну ночь, она сказала, что цены фиксированные, но это не так. Вы написали в комментарии, что фиксированной цены нет. Я пытался связаться с руководством, но ответа не получил. И, позвольте мне добавить, что сотрудник, который меня регистрировал и с которым подписал договор, по словам администратора, даже не был администратором.

Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и совсем не соответствовало обещаниям при бронировании.
Во-первых, парковка была просто кошмаром. В бронировании было чётко указано, что одно парковочное место предоставляется при бронировании, но по прибытии оказалось, что нормальной парковки не было. Администратор показал мне место на камере видеонаблюдения, где я мог припарковаться, но оно блокировало другую машину. Когда я вернулся к нему, он сказал мне припарковаться у входа в вестибюль, оставив место для других. Я попросил его пройти со мной, чтобы как следует всё показать, но он наотрез отказался, сказав: «Я не пойду с вами, если не можете припарковаться там, то паркуйтесь снаружи». Когда я попросил позвать менеджера, его шокирующий ответ был: «Вы думаете, менеджер придёт за вами? » Для платящего клиента такое поведение было совершенно неприемлемым.
Во-вторых, во время моего пребывания вообще не работал интернет. Для отеля такой категории это просто недопустимо.
В-третьих, кровати были составлены из двух односпальных матрасов, чтобы получилась двуспальная кровать. Осмотрев номер, я сразу же указал на это и попросил поменять номер, но персонал ответил, что все номера одинаковы. Это очень дешёвый и обманчивый подход для гостей, которые рассчитывают на нормальную кровать.
В целом, моё пребывание обернулось катастрофой.

У меня был опыт общения с тремя сотрудниками.
Сотрудница, Шаук, была очень услужлива. Дай Бог ей терпения.
О Масруре.
Масруру не понравился один момент. Он стоял на стойке регистрации и отдавал указания сотруднику таким образом, что это меня спровоцировало. Он сказал: «Тот, кто за мной, должен подождать 20 минут. Чего он от неё хочет? Она должна оставить меня и пропустить того, кто за мной? » Или что-то в этом роде. Его поведение было невежливым и вызывающим.
Третий был горничной. Я не знаю его имени.
Мы попросили дополнительный матрас.
Он принёс вещи, бросил их в номере и ушёл.
Так что же мне нужно сделать, чтобы организовать и украсить его?
В целом, работникам отелей требуется более тщательное наблюдение или замена, так как они повышают артериальное давление.

Замечательный опыт. Отель был чистым и опрятным, обслуживание – превосходным, а атмосфера – комфортной и располагающей к приятному отдыху.
Хочу поблагодарить администратора Шаук. Её стиль был элегантным, вежливым и профессиональным. Она встретила меня с терпением и отменным вкусом и помогла мне со всеми моими вопросами. Да благословит её Бог.
Этот опыт стоит повторить.

Превосходный отель, расположенный рядом с торговым центром. Хочу поблагодарить госпожу Ашвак за доброе отношение и щедрость на стойке регистрации. Если Бог даст, каждый раз, когда я приеду в Восточную провинцию, я буду останавливаться в этом отеле из-за атмосферы, обслуживания, комфорта, близости торгового центра и чистоты. Что касается госпожи Ашвак, да вознаградит вас Бог.

Очень красивый отель с прекрасным расположением. Всё рядом. Обслуживание превосходное, а отношение персонала – очень хорошее, особенно Шаук, который улыбался и обращался со мной очень вежливо. Я обязательно буду пользоваться этим отелем в каждой поездке, потому что цена очень разумная.

Отель отличный, расположение отличное, а еда отличная и чистая.
Администратор, г-н Ахмед, спасибо за обслуживание и уважение. Хозяин, который встретил меня вечером, тоже был вежлив и превосходен.
У меня есть замечание по номеру 202. Кровать должна быть односпальной, с двумя матрасами, соединёнными вместе, один из которых опускается, а другой поднимается. Спать в этом номере несколько неудобно, так как он должен быть один. Честно говоря, мне это не нравится.