Doolve Hotel Al Khobar

Я невероятно доволен своим пребыванием! Персонал всегда готов помочь и оперативно реагирует на любые запросы. Очень добрые и приятные люди. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от всего, что мне было нужно: местные рестораны, международные сети быстрого питания (Krispy Kreme и KFC), очень хороший торговый центр, местная аптека. Местные жители в окрестностях очень гостеприимны. Владелец местного магазинчика поделился со мной своим саудовским завтраком! Корейский ресторан в отеле просто потрясающий! Я бы рекомендовал всем остановиться в этом замечательном отеле.

В прошлом году мы останавливались в этом отеле, и он был превосходным. Номер был чистым. Но совсем недавно, 3-4 января, я снова забронировала стандартный номер, указав, что мне нужен номер для некурящих, так как со мной был ребенок. Первым номером был 204. Когда мой муж проверил номер, он оказался еще не чистым, поэтому он попросил уборщицу сначала убрать его. Она поехала за нами на парковку, но когда мы вернулись в номер 204 через 10 минут, номер все еще был неубран, постельное белье грязное и не поменяно. Мой муж позвонил старшей уборщице, она извинилась, связалась с ресепшеном и сказала подождать, что переведет нас в номер 210.
После нескольких минут ожидания мы вернулись в номер 210, но в номере пахло дымом, и это при том, что со мной был ребенок. Я больше не стала спорить, потому что мы уже устали.
Еще одно разочарование – туалет. Кажется, его не чистили уже много дней, чаша испачкана и уже пожелтела, очевидно, никто ее не чистил. Ковер не был пропылесосен, а мебель была пыльной.
Надеюсь, они прочитают и обратят внимание на жалобы своих клиентов. Спасибо.

Очень разочаровывающий и стрессовый опыт.
Мое бронирование было ошибочно оформлено на один день позже, чем мне было необходимо. Партнер по бронированию четко сообщил мне, что изменение даты может быть произведено только непосредственно в отеле.
Когда я приехал, администратор сначала согласился изменить бронирование. На основании этого подтверждения я привел свою семью, включая маленьких детей, со всем багажом в отель, припарковал машину и стал ждать в холле. После более чем часа ожидания администратор внезапно отказался изменить бронирование и потребовал повторной оплаты номера.
Что еще хуже, он также отказался вернуть деньги за первоначальное бронирование, хотя оно вообще не было использовано. Было поздно ночью, моя семья была измотана, и у меня не было реальной возможности уехать и поискать другой отель. Меня заставили заплатить снова, чтобы получить номер.
Это было сделано крайне непрофессионально и бестактно. Предоставить ложное подтверждение, заставить семью с маленькими детьми ждать, а затем отказать как в изменении бронирования, так и в возврате средств — это недопустимо. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Недавно я останавливался в отеле Doolv в Эль-Хобаре на одну ночь во время конференции, и впечатления превзошли все мои ожидания с момента прибытия. Отель предлагает исключительное сочетание комфорта, современных удобств и внимательного обслуживания, что действительно выделяет его в этом районе.
Изюминкой моего пребывания стал превосходный персонал на ресепшене. Их профессионализм, доброжелательность и искреннее желание помочь сделали процесс регистрации заезда и выезда безупречным. Они вежливо и эффективно обрабатывали каждую просьбу, создавая гостеприимную атмосферу, которая сразу же отражает стремление отеля к удовлетворению потребностей гостей. Их гостеприимство было замечательным и оставило неизгладимое положительное впечатление.
Номер был чистым, комфортабельным и продуманно обставленным, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня на конференции. Общая атмосфера отеля элегантная, но уютная, что делает его подходящим как для деловых поездок, так и для отдыха.
Хотя мой визит был коротким, он был очень приятным, и я обязательно вернусь на более длительный срок в будущем. Отель Doolv — отличный выбор для тех, кто ищет качественное размещение в сочетании с действительно исключительным сервисом.

Выражаем благодарность руководству отеля, братьям Ф. За чудесный приём. Отдельное спасибо брату Фаресу Аль Шамри за его доброе отношение, которое, честно говоря, является огромным плюсом для этого места. 🤍🤍

Отель отличный, чистота идеальная. Господин Фареса Аль Шамри относится к нам очень хорошо. Да благословит его Бог.

Пребывание в отеле было исключительным по всем меркам.
Номер был очень чистым и тщательно обставленным, а обстановка — комфортной и располагающей к отдыху. Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, всегда улыбался и был готов помочь в любое время.
Обслуживание было быстрым, а удобства — превосходными. Я благодарю руководство отеля и весь персонал за их замечательные усилия и желаю им дальнейших успехов.
Это определённо будет моим первым пунктом назначения в следующий раз. ❤️❤️❤️

Хуже того, вы просто потратите деньги впустую. В отеле ужасно пахнет, электричество отключается, и выдают только одну карту, а это значит, что если у вас есть продукты в холодильнике, он его испортит. Персонал тоже отвратительный, а парковки вообще нет. Даже не думайте парковаться на дороге – там много народу. Не знаю, откуда Министерство туризма взяло эту идею, учитывая, что у него такое прекрасное расположение. К вашему сведению, я забронировал номер через Booking за 6 дней, поэтому не смог отменить.
Самое замечательное в этом отеле – это саудовские сотрудники стойки регистрации, они просто замечательные, а обслуживание просто превосходное.

Замечательный отель с удобным расположением, быстрым обслуживанием, вежливым, уважительным и отзывчивым персоналом. Особая благодарность сотрудникам Фаресу и Махабу Аль-Хазми.

Господи, это один из худших отелей. Если что-то попросишь, долго не отвечают. Официант приносит заказ в мгновение ока. Ресепшн очень, очень, очень плохой.

Красивый и чистый отель, и всё в нём прекрасно.
Минусы.
Парковки нет, и она всегда переполнена.
Душ над ванной старый, мы постоянно из него падаем, и он узкий.
В остальном всё хорошо.

Конечно, говоря о фитнес-клубе и, в частности, о массажном сервисе в отеле, я, как житель этого района, могу сказать, что он превосходен, а цена, учитывая его расположение, просто великолепна. Отдельно хочу поблагодарить администратора фитнес-клуба, капитана Хишама, и не забудем моего брата Фареса Абу Халеда за его рекомендации и рекомендации, касающиеся обслуживания и персонала отеля. Большое спасибо за внимание и заботу. 🌹🌹💙 Мы обязательно снова посетим корейский ресторан. Честно говоря, он мне очень понравился. Если Бог даст, мы обязательно туда заглянем.

Честно говоря, отель хороший, цены приемлемые, и есть парковка. Номера чистые. Кондиционер в моём номере и остальная техника были неисправны. Администраторы приветливые и отзывчивые.

Спасибо руководству отеля Dolphin в Эль-Хубаре за то, что выбрали нашего брата Фариса Аль-Шамри. Он настоящий образец безупречной работы. Благодарю вас и советую вас всем своим друзьям. Огромное спасибо нашему брату Фарису. Действительно удачный выбор.

Персонал очень приветливый, особенно дежурный вечером, Мустафа. Отель чистый и красивый. Рекомендую.

Не рекомендую иметь с ними дело и не рекомендую останавливаться в этом отеле. Причина в том, что они взяли с меня больше, чем было указано в бронировании, а администратор и владелец отеля читают отзывы и не заботятся о комфорте гостя. Отзывов больше одного, и никто их не хвалит. Я говорю об этом владельцу отеля. Да не простит вас Бог, не позволит вам и не разрешит вам, ни вам, ни администратору.

Отрицательный опыт. Очень плохое обслуживание клиентов. Обслуживание номеров отсутствует напрочь. Если просишь их о чём-то, чувствуешь, что это для них в тягость. Обратите внимание, что некоторые просьбы приходится менять и выполнять заново во время ежедневного обслуживания номеров, чего в моём номере не было. По словам официанта, «мы не заходим в номера». Это был мой последний визит в этот отель. Отрицательный опыт, и я больше туда не поеду, даже бесплатно.