Ewaa Express Hotel - Abha

У меня есть несколько замечаний, которые, я надеюсь, руководство отеля прочитает до конца, так как они имеют большое значение. Но прежде чем перейти к ним, я должна сказать, что мой опыт был замечательным.
Во-первых, чистота отеля и номеров была превосходной, и это меня впечатлило больше всего. Кроме того, весь персонал всегда был начеку, улыбался и быстро обслуживал, а сотрудники ресепшена были очень вежливы и дружелюбны.
И есть одна особенность, которую я, честно говоря, не замечала впервые, хотя останавливалась и в роскошных, и в стандартных отелях: при выезде нас ни разу не побеспокоили звонками или напоминаниями о времени отъезда. Мы даже пробыли до вечера, и никто нам не позвонил. Мы уехали в удобное для нас время, собрав вещи. Это сделало процесс выезда очень комфортным. Бесплатная прачечная также была отличным дополнением и заслуживает похвалы.
Что касается замечаний, я надеюсь, они учтут следующее:
* В номерах было очень холодно.
* Надеюсь, они заменят туалетные принадлежности в ванной (шампунь, очищающее средство и мыло) на более качественные продукты.
* Что касается завтрака, я забронировал трехдневный пакет, включающий завтрак, но, к сожалению, завтракали только один день, потому что выбор был ограничен. Яйца были пресными и не острыми, а хлеб сухим. Хотелось бы большего разнообразия, это сделало бы впечатления более полными.
В целом, мне понравилось мое пребывание.

Честное слово:
Отель просто замечательный, начиная с его расположения и заканчивая удобными зонами отдыха у входа. Номера обставлены новой мебелью, а микроволновая печь и мини-кухня с новой бытовой техникой добавляют эстетической привлекательности. Чистота безупречна, что делает пребывание в отеле еще более комфортным.
Персонал также очень профессионален и внимателен ко всем просьбам. Особая благодарность руководству отеля, от управляющего отелем Амджада и Хуссама до сотрудников ресепшена, особенно Султана и Рияда. Я не общалась со всеми, но считаю, что они так же эффективны, как и их коллеги. Персонал по уборке также был чрезвычайно уважителен.
Как по счастливой случайности, мы оказались там на детских художественных мероприятиях.
Регистрация и подготовка номера прошли быстро и эффективно, как и выезд и подготовка номера.
Фантастический опыт в Абхе и идеальное место для проживания и наслаждения красотой города.

В этом отеле всё замечательно, но есть один минус — запах дыма, несмотря на запрет. Невероятно, как некоторые люди, которые не заслуживают называться людьми, всё ещё позволяют себе не подчиняться и досаждать другим. У нас астма, и у нас болит грудь. Я связался с ресепшеном, и они мне очень помогли. (Всё вышеописанное произошло в воскресенье, 21 июня 2026 года). На следующий день, когда я решил продлить своё пребывание ещё на один день, впечатлённый тёплым приёмом и превосходными удобствами отеля, такими как прачечная, бассейн и тренажерный зал, оборудованный первоклассным оборудованием, а также велосипедами и разнообразным завтраком, я был удивлён, когда господин Султан на ресепшене сообщил мне, что мой номер был улучшен и стал больше. Они стремились обеспечить комфорт гостей и предотвратить любые проблемы, которые могли бы испортить их пребывание. Наконец, я хотел бы поблагодарить руководство отеля за их внимание и ещё раз выразить благодарность господину Султану, который произвёл прекрасное первое впечатление о гостеприимстве и дружелюбной атмосфере отеля.

Поистине превосходный отель с выдающимся сервисом. Расположение лучшее в Абхе; с высоты птичьего полета открывается вид на весь город. Персонал очень отзывчивый. Честно говоря, это был отличный опыт, и я надеюсь остановиться здесь снова. Спасибо, Ewaa Group.

Отель очень красивый и хорошо организованный, а удобства, зоны отдыха на открытом воздухе и номера прекрасны и показывают, что в них вложено много усилий. Персонал, от уборки и помощи с багажом до кейтеринга, был очень хорош, но самым большим недостатком, который нас очень сильно раздражал, было то, что они очень громко и назойливо разговаривали перед номерами гостей! Мне также совсем не понравился персонал на ресепшене. Это основано на опыте общения с персоналом, без обобщений и несправедливости по отношению к тем, с кем мы не взаимодействовали. Ресепшен — это лицо любого места и начало взаимодействия клиента с отелем, и это их точка контакта по любым вопросам. Обслуживание было холодным, а иногда и грубым, особенно со стороны двух сотрудников утром. Один, в короткой коричневой хиджабе, был неприветлив и недружелюбен, а другой, невысокий египтянин с седыми волосами, также был формален и неприветлив. Но что нас шокировало, так это то, что при входе он сделал очень грубое, непрофессиональное и неприемлемое замечание. Подобные неприветливые и грубые ситуации могут лишить отель многих клиентов, которые могли бы стать постоянными посетителями. Что касается завтрака, то ему не хватало разнообразия и вкуса, и, слава богу, еда была, конечно, очень обычной и могла бы быть улучшена. Именно эти два момента и снизили оценку, которая в противном случае была бы идеальной.

Атмосфера в отеле, удобства и общее обслуживание были хорошими, и нам понравилось наше пребывание. Однако наше впечатление было омрачено поведением персонала на стойке регистрации, особенно одного из сотрудников, который, судя по всему, дежурил с утра до вечера во время нашего пребывания.
С момента заселения до выезда его поведение было грубым и непрофессиональным. При выезде, когда мы попытались высказать свои опасения, он проявил мало интереса к помощи, проигнорировал нас и продолжил телефонный разговор вместо того, чтобы должным образом помочь гостям.
Хотя сам отель был приятным, обслуживание на стойке регистрации не соответствовало ожидаемому уровню гостеприимства. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на этот вопрос и обеспечит более качественное обучение персонала по обслуживанию клиентов, чтобы гарантировать лучшее обслуживание для будущих гостей.

Отель чистый, современный и комфортабельный. Персонал на ресепшене хороший, особенно носильщик Аламгир. Он действительно отзывчивый и хороший человек.
Нам очень понравилось наше пребывание. Расположение удобное, номер тихий, и обслуживание хорошее. Но нам приходилось звонить им, чтобы заказать обслуживание в номер. Бассейн и джакузи всегда были заняты детьми.
В целом, прекрасные впечатления. Все было хорошо организовано, и команда очень радушно нас приняла. Завтрак тоже хороший.

Хочу поблагодарить сотрудников ресепшена за превосходное обслуживание и профессионализм, особенно администратора Султана Аль-Фифи за его высокие моральные принципы, профессионализм и теплый прием, оказанный с самого первого момента. Он действительно оказался нужным человеком в нужном месте; он был очень отзывчивым, жизнерадостным и внимательным к комфорту гостей. Это был замечательный опыт, и он заслуживает всяческой благодарности за свои изысканные манеры и стремление предоставлять наилучшее обслуживание. Это определенно не последний мой визит, если Бог даст.

За время моих частых визитов в Абху с 2015 года могу честно сказать, что отель Abha Express полностью изменил мое представление о пребывании в этом городе.
Отель может похвастаться фантастическим, стратегически выгодным расположением в горах на дороге Аль-Суда, всего в нескольких минутах от центра города. Это делает его идеальным местом для отдыха и расслабления после долгого рабочего дня или приятной поездки в очаровательную атмосферу Абхи.
Номера комфортабельные и элегантные, чистота безупречная, а обслуживание на высшем уровне. Что действительно отличает этот отель, так это теплый прием и профессионализм персонала, особенно г-на Рияда и г-на Раеда, которые были невероятно уважительны, внимательны и всегда готовы помочь.
Еще один приятный момент, который я оценил, — это предоставление гостям бесплатных велосипедов. Гости могут насладиться поездкой среди потрясающей природной красоты Абхи и освежающей атмосферы, что добавляет чудесную и уникальную изюминку к их пребыванию.
Это опыт, который я бы обязательно повторил, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет спокойствия, комфорта и исключительного сервиса в Абхе.

Прекрасный и комфортабельный отель.
Цены в межсезонье разумные, но в пиковый сезон их следует пересмотреть. Горячая вода в ванных комнатах внезапно перестает течь и становится холодной, хотя температура воздуха составляет 14 градусов Цельсия.
Особая благодарность администратору Рияду Аль-Наджаи за его исключительный профессионализм и теплый прием. Мы гордимся такими молодыми людьми, как он, в нашей стране.

Отличное соотношение цены и качества, очень чисто и внимательное отношение к гостям. Функциональная небольшая мини-кухня, продуманно оборудованная, с большим количеством посуды и кухонных принадлежностей. У них даже есть велопарковка с новыми велосипедами для гостей. Мне очень нравится приглушенное освещение в спальне. Один из лучших 3-звездочных отелей.

Мы с семьей провели день в этом отеле, и это было замечательно. Стиль отеля напоминает американский, сочетая высокий уровень чистоты с ощутимой позитивной энергией с момента нашего прибытия. Из номера открывался прекрасный вид на город и озеро у плотины – расслабляющая и спокойная картина.
Персонал был очень уважительным и отзывчивым, а их профессионализм – безупречным. Удобства и услуги в целом были превосходными, особенно террасы с их видами, которые действительно сделали наше пребывание незабываемым.
Завтрак "шведский стол" был прекрасным и разнообразным, удовлетворяя вкусы людей разных национальностей и культур. Отель также предлагает бесплатную прачечную на территории, что является важным и удобным преимуществом, особенно для семей.
Местоположение тихое, атмосфера приятная и приятная, и в целом пребывание было более чем замечательным. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Я забронировала номер сегодня, отель выглядел неплохо, но самое лучшее — это обслуживание. Там работал сотрудник по имени Мохаммед Аль-Вадаи; я связалась с ним по телефону, и он был очень отзывчив и уважителен. Затем я поехала в отель посмотреть номер, и меня это немного смутило, я выбирала номер каждые несколько минут, но он отнесся к этому с пониманием. Да благословит его Бог за его прекрасный характер и манеры.

Поистине замечательный опыт! Я был в командировке и выбрал этот отель для своего первого пребывания. Это был лучший опыт в моей жизни с точки зрения обслуживания, чистоты, профессионализма и общего качества. Персонал на ресепшене был исключительным, оказав теплый прием, гостеприимство и щедрость. Спасибо всему персоналу.
С наилучшими пожеланиями.

Замечательные впечатления от этого отеля!
Проживание было очень комфортным, отель красивый и чистый, а весь персонал был очень профессиональным. Ресепшен работал отлично и оперативно, а обслуживание было высокого качества, благодаря чему вы чувствовали себя комфортно с момента прибытия.
Особая благодарность г-ну Амджаду на ресепшене за его превосходное обслуживание, изысканные манеры и постоянную помощь с улыбкой и внимательностью. Он действительно производит прекрасное впечатление и замечательно отражается на отеле.
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь и обязательно повторю этот опыт.

Прекрасный отель, и наше пребывание было комфортным. Обслуживание было превосходным, а чистота – безупречной. Я общался с сотрудником Мохаммедом Аль-Вадаи, который был очень отзывчивым, высокоэтичным, вежливым и отзывчивым. Рекомендую остановиться в этом отеле после моего опыта проживания в нём 4 ночи в ноябре 2025 года.

Отель чистый, атмосфера отличная, расположение приятное и гостеприимное, но обслуживание оставляет желать лучшего. Надеюсь, что отношение к гостям отеля улучшится.