Novotel Yanbu Albahr

Прекрасный отель с отличным расположением прямо на берегу моря. Номера чистые и хорошо обставлены, обслуживание быстрое. Регистрация заезда и выезда прошли быстро и без проблем.
Единственный недостаток – закрытый бассейн и небольшой тренажерный зал.

Мы организовали корпоративное мероприятие в отеле Novotel Yanbu, и впечатления были исключительными.
Персонал и руководство были очень внимательны и гибки в удовлетворении наших потребностей. Обслуживание было безупречным; было сделано все, чтобы наше пребывание прошло гладко и приятно. В отеле был полностью оборудованный конференц-зал, идеально подходящий для работы в оптимальных условиях. Номера были безупречно чистыми, комфортабельными и очень ухоженными.
Большое спасибо всей команде за профессионализм и теплый прием. Я настоятельно рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха!

Очень очаровательный и уютный отель, расположенный на берегу с великолепным видом! Очень эффективный персонал, который помогал нам во всем, что нам было нужно. Джавахар и Гулам были великолепны и высокопрофессиональны. Мне также сделали замечательный массаж с горячими камнями! Завтраки включали омлеты и мое любимое блюдо – копченый лосось! Прелесть отеля в том, что исторический район Янбу находится в пешей доступности, и это отличный способ полюбоваться прекрасным городом Янбу! Мои комплименты владельцу и руководству отеля!
Чарльз Марк Комбс.
Юэн Алистер Пинкертон.

К сожалению, мое пребывание в отеле стало одним из худших в моей жизни.
Перед приездом я связался с отелем и забронировал номер. Я также четко уточнил возможность раннего заселения, учитывая время моего прибытия — 6:30 утра. Мне сообщили, что раннее заселение возможно за дополнительную плату в размере 150 риалов, и это было подтверждено заранее.
Однако по прибытии я с удивлением обнаружил, что администратор (Мишари) отказал мне в раннем заселении и попросил подождать до 8:00 утра или забронировать номер на предыдущую ночь, чтобы он мог меня заселить — это полностью противоречило тому, о чем мы договорились и что было подтверждено до моего приезда.
Когда я связался с дежурным менеджером Омаром Аль-Харби, он сообщил мне, что произошла ошибка, что время моего заселения было подтверждено в 6:30 утра, и что Мишари допустил ошибку и извинился. Но потом я с удивлением обнаружил, что меня попросили уйти, как будто ошибка была моей, а не отеля, хотя очевидно, что ошибка была на их стороне.

Персонал чрезвычайно вежлив, учтив и отзывчив.
Мы надеемся, что владелец учтет следующие моменты:
Мебель в отеле старая и нуждается в замене.
Ковры в коридорах грязные и неприятно пахнут; нам нужны освежители воздуха и диффузоры.
В вестибюле и зоне ресепшена очень неприятный запах. В более крупных отелях можно было бы улучшить атмосферу, заменив ковры.
Состояние туалетов в зоне ресепшена не соответствует ожидаемым стандартам для 4-звездочного отеля.

Гулам и Шахад предоставили мне очень хорошую скидку на номер и завтрак. Они очень любезны и гостеприимны, как настоящие профессионалы. Отель, завтрак и атмосфера просто фантастические, и я рекомендую Novotel всем своим друзьям.

Один из лучших впечатлений! Отель замечательный, обслуживание превосходное, а администратор, Шахд, была очень отзывчива. Утренняя смена была просто фантастической. Огромное спасибо, надеюсь, это не последний раз.

Отель Novotel Yanbu превзошел все мои ожидания. Место очень расслабляющее, номера чистые и аккуратные. Обслуживание быстрое, а персонал чрезвычайно отзывчивый. Мое пребывание было очень комфортным, и я рекомендую его всем, кто ищет достойный отель, ценящий своих гостей.

Возникла проблема с номером, поэтому нас сразу же перевели в люкс. Это наше четвёртое пребывание здесь. Каждый раз впечатления и ожидания превосходили всё. Начиная с г-на Мохаммеда Альхувейти и стойки регистрации. Позже г-н Мишари Аль Гамди и сотрудники службы поддержки г-н Гулам и г-н Шоджол сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Отель расположен очень близко к морю, с прекрасным видом.

Я заранее забронировал два смежных номера с видом на море, но по прибытии с удивлением обнаружил, что вид предоставляется «при наличии свободных номеров». Это непрофессионально, особенно учитывая, что другие отели предлагают гарантированный вид на море за меньшую цену.
В номерах также было несколько заметных недостатков:
• Экран телевизора был покрыт некрасивыми белыми пятнами.
• Дверь в ванную (извините за выражение) закрывалась с большим усилием, и мне сказали, что это «из-за влажности» и исправить невозможно.
• Были и другие проблемы, о которых я не упомянул, потому что потерял надежду на их решение.
Когда я подал жалобу, мне не предложили никаких решений — ни поменять номер, ни улучшить его, ни даже попытаться успокоить гостя. Мне сказали только: «Номера заняты».
Честно говоря, этот отзыв написан исключительно для того, чтобы отметить превосходное и уважительное отношение ко мне со стороны всего персонала, несмотря на плохое обслуживание и политику отеля.
Опыт был неприятным, и я надеюсь, что руководство улучшит качество обслуживания, прежде чем отель потеряет доверие гостей. Лично я не повторю этот опыт, тем более, что я хвастался и расхваливал отель перед семьей, но реальность оказалась далека от моих ожиданий.

• Большое окно с видом на море открывает прекрасный вид, но пыль на стекле портит его красоту.
• Отель нуждается в обновлении мебели, а также я заметил пыль в углах и мелких паучков.
• Вода в ванной застоявшаяся; температуру невозможно отрегулировать. Раковина желтоватая и выглядит грязной.
• Завтрак был некачественным: не было разнообразия, а на открытых тарелках были мелкие насекомые. 🥲 Фалафель был сухим и явно старым, словно простоял неделю. Больше всего понравились яйца, которые приготовили прямо у вас на глазах, а бобы фава тоже были хороши.
В заключение: отель прекрасный, но есть несколько мелких недостатков, которые, если их учесть, могут сделать его одним из лучших отелей в Янбу.

Сейчас я останавливаюсь в отеле Novotel Yanbu. Честно говоря, этот отель не соответствует стандартам, ожидаемым от сети отелей Accor. У меня есть несколько замечаний: в номере отсутствуют основные удобства, такие как зубная щётка, зубная паста и бритва, а это самый минимум, который должна предоставлять такая уважаемая сеть отелей, как Accor. Шторы порваны сверху, прикроватная лампа для чтения сломана и не работает, а на диване множество пятен. Кроме того, в номерах отсутствует звукоизоляция. Я разочарован; я ожидал высокого уровня обслуживания, мебели и так далее. Полагаю, это последний раз, когда я бронирую номер в вашей сети.

Я сожалею, что отель не оправдал моих ожиданий в плане чистоты номеров и ванных комнат. По всему отелю стоял неприятный запах, а мебель не соответствовала стандартам, ожидаемым от большого четырехзвездочного отеля. Отсутствовали даже элементарные банные принадлежности, такие как зубная щетка и зубная паста. На мебели были очень заметные пятна, например, крови или других веществ, которые явно не были должным образом удалены. Отель должен уделять первостепенное внимание чистоте; это как минимум то, что они могут предложить гостям в обмен на их пребывание!
Ужасное пребывание.

Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый.
Я вижу большое будущее туризма в Саудовской Аравии 🇸🇦.
Это был отличный опыт, Янбу, и я доволен, всё было хорошо 👍 ☺️ 😊 никаких жалоб.

Крайне разочаровывающий опыт.
Обслуживание было непрофессиональным, телевизор постоянно мигал, хотя работал с перебоями, кондиционер издавал неприятный запах, а в номере не было ни окна, ни вида. Однозначно не стоит останавливаться.
Никогда не вернусь.

Завтрак очень скромный. Отель расположен в Янбу-эль-Бахр, поэтому гулять по набережной ночью не составит труда, но рядом нет никаких удобств. В номерах много проблем, включая освещение, шкафчики и т. Д. За ту цену, которую вы заплатили при бронировании, это приемлемо.

Один из самых красивых отелей, в которых мы рекомендуем остановиться.
Отличное обслуживание всех, особенно менеджера стойки регистрации, г-на Амера, и персонала стойки регистрации, г-жи Джавахер, г-жи Хадиль и г-жи Шахад.
Номера очень чистые.
Прекрасный вид на набережную Корниш.