Millennium Al Aqeeq Hotel

Мы провели в этом отеле две ночи, и, к сожалению, впечатления остались далеко неудовлетворительными. С самого начала мы столкнулись с серьёзными проблемами с ключ-картой, и нам пришлось несколько раз обращаться на стойку регистрации, чтобы её активировать.
Более серьёзная проблема возникла, когда свет в нашем номере перестал выключаться из-за неисправной панели управления. Когда я попытался сообщить о проблеме, то с удивлением обнаружил, что телефоны в номерах тоже не работают, что заставило меня снова пойти на стойку регистрации. Персонал объяснил, что телефоны модернизируются, и предположил, что проблема с освещением связана с программированием ключ-карты. Меня заверили, что всё исправлено, но по возвращении в номер ничего не изменилось.
Не сумев решить проблему, я снова позвонил по работающему телефону возле лифта. В конце концов, прислали специалиста, и хотя ему удалось отключить несколько ламп, свет и вентилятор в ванной остались включенными. К этому времени было уже больше половины второго ночи, и мы изрядно помрачили сон.
На следующее утро, приняв душ, мы обнаружили большую лужу воды, растекающуюся по полу ванной комнаты — ещё один неприятный сюрприз.
Из позитивного: персонал был неизменно любезен и делал всё возможное, чтобы помочь. Они предложили поздний выезд, повышение категории номера до полулюкса на одну ночь и дополнительные варианты повышения категории при последующих проживаниях.

Превосходный 5-звездочный отель.
Персонал отеля тепло встретил нас сразу по прибытии. На стойке регистрации нам помогала сестра Мария, которая была невероятно вежлива, дружелюбна и проявила исключительное гостеприимство. Она любезно предложила нам бесплатное повышение категории номера до люкса «Замзам», чего мы совершенно не ожидали, так как изначально забронировали стандартный двухместный номер. Мы были очень довольны и чувствовали себя очень хорошо о нас заботливыми.
Номер был просторным и красиво сервированным. Еда также была превосходной, как на завтрак, так и на ужин.
Расположение отеля идеальное – всего в минуте ходьбы от мечети Харам, рядом с воротами 329, рядом множество магазинов.
Мы обязательно вернёмся сюда во время нашей следующей поездки в Умру и с удовольствием порекомендуем этот отель нашей семье и друзьям.

Нам очень понравилось пребывание в отеле. 1 минута ходьбы от мечети Масджид Набви. В отеле чисто и уютно. Номер был просторным, в отличие от многих других отелей поблизости. Администрация позаботилась о мелочах. 10 лифтов на каждом этаже, которые работают быстро, и нам ни разу не пришлось ждать больше минуты. Особая благодарность девушкам на стойке регистрации и горничным, господину Масуду Ране и господину Саббиру, за их профессионализм и вежливое отношение.

К сожалению, нам пришлось выехать раньше запланированного срока из-за ряда проблем, возникших во время нашего пребывания. Поскольку мы были большой группой, мы обнаружили, что номера, особенно ванные комнаты, были довольно устаревшими.
Мы также столкнулись с проблемами чистоты. На простынях были заметны пятна, стулья выглядели грязными, на полу были пятна, были проблемы с розетками, а по прибытии раковины и ванна были грязными. Хотя горничные были дружелюбны и отзывчивы, они сообщили нам, что на ванне есть следы краски и вмятина, которые они постарались исправить. Однако подобные проблемы присутствовали во всех наших номерах, поэтому не было смысла просить о переезде.
Завтрак также разочаровал. Выбор был ограниченным, с минимальным разнообразием. Хотя для детей были доступны блинчики, к ним не было никаких начинок или намазок. Когда мы спросили персонал, нам сказали, что их нет, и дети ели их просто так. Кроме того, когда мой ребенок пошел за едой за пять минут до окончания завтрака, ему отказали, несмотря на то, что обеденная зона оставалась открытой до полудня.
Мы также столкнулись с длительным ожиданием лифтов — иногда до десяти минут — и сами лифты выглядели плохо обслуживаемыми.
Учитывая, что отель позиционируется как пятизвёздочный, мы были очень разочарованы, поскольку удобства и обслуживание не соответствовали этому рейтингу.

Отель отличный, и я останавливаюсь в нём уже много лет. Он неизменно поддерживает высочайший уровень обслуживания. Прежде всего, стоит отметить фантастическое расположение: менее двух минут ходьбы до мечети и совсем рядом с рынком Бин Дауд, прямо через дорогу.
Предоставляемые услуги исключительны, особенно уборка и питание. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и даже предложил мне бесплатное повышение категории номера. Отдельно хочу поблагодарить Амджаад Аль Муттаири из отдела по работе с гостями за её профессиональный подход к работе с клиентами, чтобы они остались довольны.
Парковка предоставляется по разумной цене. Единственная проблема, с которой вы можете столкнуться, — это доступность лифтов до и после молитвы, так как вам может потребоваться подождать не менее 10–15 минут, чтобы добраться до нужного этажа.

Нас семь человек, и нам нужны два смежных номера, что, как я знаю, не всегда возможно. Однако бронирование на семь человек должно гарантировать семь полноценных кроватей, а не пять кроватей и два дивана-кровати. Обслуживание номеров отсутствует, а на жалобы отвечают пустыми обещаниями. Даже уборщики опаздывают и ведут себя так, будто делают нам одолжение. Завтрак хуже больничной еды, а чистота ужасная — мы зашли в ванную комнату, вся в волосах. Потратьте лишние деньги и избегайте этого места; оно не заслуживает даже одной звезды.

Короче говоря, отель отличный и выделяется следующим:
Во-первых: он расположен очень близко к мечети Харам, и вы можете присоединиться к молитвенным рядам всего за две минуты, так как он расположен прямо за имамом.
Во-вторых: отель очень чистый, а номера относительно просторные.
В-третьих: номера оснащены всеми удобствами, включая высококачественные туалетные принадлежности.
В-четвёртых: матрасы очень удобные.
В-пятых: рядом с отелем расположено множество разнообразных торговых центров всех уровней, а отправная точка городских автобусов находится практически напротив отеля.
В-шестых: в отеле есть кафе, продуктовый магазин и другие услуги.
В-седьмых: персонал обычный; вы его практически не увидите, если не попросите, а на стойке регистрации они всегда спешат. Однако, если вы попросите уборку номера, они никогда не задерживаются.
Честно говоря, я рекомендую этот отель, он также подходит для семей.
Короче говоря, отель отличный и отличается следующим:
Во-первых, он расположен очень близко к мечети Харам, и вы можете присоединиться к молитвенной очереди всего за две минуты. Он расположен за имамом.
Во-вторых, отель очень чистый, а номера довольно просторные.
В-третьих, номера оснащены всеми удобствами, а личные принадлежности высокого качества.
В-четвёртых, матрасы очень удобные.
В-пятых, отель находится рядом со множеством разнообразных торговых центров всех уровней. Остановка городских автобусов, отправляющихся на туристические экскурсии, находится практически напротив отеля.

Кроме того, весь персонал был исключительно отзывчивым и добрым. Все, кто помогал с багажом по прибытии, обслуживали нас в зоне завтрака, а консьерж и сотрудники лобби предоставляли полезную информацию, давали советы и делились знаниями о местности. Особенно это касается команды консьержей Абдуллы Али и Мохаммеда Хариса.
Большое спасибо за вашу заботу о нас.

Во имя Аллаха, Милостивого и Милосердного. Прежде всего, клянусь Богом, я приезжаю в Медину уже больше шести лет, примерно два раза в год, и сколько бы мы ни бронировали отели, я никогда не видел ничего подобного отелю Al Aqeeq, хвала Аллаху. У них очень хорошее обслуживание, иногда они встречают вас финиками и кофе. Обслуживание в номерах превосходное. Они подходят к вам каждый день, чтобы проверить номер и узнать, не нужно ли вам чего-нибудь, например, воды, кофе или просто кофе. Они убирают номер, если вам это нужно. Кровати очень мягкие, удобные и чистые. Приятно, что внизу есть шведский стол, а внутри — Starbucks. Есть десерты и ресторан, если я не разочарован. Номера тоже чистые. В целом, мой опыт пребывания в этом отеле отличный. Цена отличная: сколько бы вы ни заплатили, вы увидите больше и лучше, чем заплатили. Ещё один плюс — отель находится буквально в непосредственной близости от мечети Аль-Харам в Медине. Выйдя из отеля, пройдите вперёд и поверните направо, и Харам будет прямо перед вами. Вот мой опыт пребывания в отеле, и я надеюсь, что смог быть более-менее полезен. Вот полный обзор отеля.

Отличный отель для пребывания в Медине. Я был приятно удивлён качеством обслуживания, предоставляемого персоналом отеля. Номера были чистыми и просторными. Завтрак «шведский стол» был вкусным и разнообразным. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Расположение отличное, всего в 2, 2 минутах ходьбы от мечети Масджид-Набави.
В следующий раз, если повезёт, вернусь в Al Aqeeq.

Номер просто обычный… просто дизайн ванной комнаты неудобный… нельзя положить внутрь сухой коврик… он определенно намокнет от душа или воды из-под крана при дефекации.
Самое неудобное, конечно, во время еды в ресторане… есть только 1 место для подачи основного меню. Хотя иногда, если людей много, открывается еще один стол для обслуживания, но в основном там только 1 стол для обслуживания, так что вы не можете себе представить, насколько длинная очередь… я давал указания дежурному менеджеру, но они все равно игнорируются… иногда во время еды уборщики тусуются посреди дороги в ресторане… но все и так знают, что они имеют в виду. Ясно, что это очень мешает людям, которые едят в ресторане.
Обслуживание номеров убирает номер только немного… если вас не просят заменить мокрый коврик в ванной, его не заменят.
Маленький лифт… узкий, вмещает максимум 10 человек… это довольно сложно, если вы хотите пойти в ресторан, потому что лифт довольно далеко.
Для 5-звездочного класса в кольце 2 качество просто нормальное. Здесь останавливается много людей из Бугиса… так что вы знаете, как много народу бывает, когда ешь в ресторане.

Обновление отзыва —
Сотрудники отеля были действительно чрезвычайно щедры. Я поздно выехал и через четыре часа после того, как покинул номер, у меня была важная онлайн-встреча.
Они предоставили мне тихое место в бизнес-зале, чтобы закончить работу и пообщаться, с большим гостеприимством, которое, честно говоря, подобает жителям Медины и руководству отеля Al Aqeeq.
Г-жа Сара была чрезвычайно любезна, как и весь остальной персонал на стойке регистрации, и предоставила мне все необходимое для завершения работы. — Большое спасибо.
Я определенно приеду к ним снова.
Место прекрасное, и его близость к Хараму просто потрясающая… всего в нескольких метрах. Номера очень чистые и замечательные. В отеле тихо, а лифтов много и они быстрые. Номера очень чистые… Замечательный отель.

Он расположен на улице Мусаб бин Умейр, в 200 метрах от мечети Масджид Набави.
Вы можете напрямую пройти к воротам Омара бин Хаттап, пройдя через 329-е ворота.
Отель новый.
Он находится в хорошем месте.
Размер номера очень большой.
Некоторые номера больше и разделены на две части. Есть дверь в соседнюю комнату, и она заперта.
Номер убирается ежедневно, и уборщики действительно любят свою работу. Они также дружелюбны и услужливы.
Все, что использовалось в столовой, было пластиковым. Ложки, вилки, стаканы и тарелки. Мне не понравилась эта ситуация.
Мы останавливались на хадж 2025 года.
В целом мы остались довольны отелем.

Мы остановились в отеле Al-Aqeeq в Медине последние 10 дней Рамадана 2025 года и получили замечательные впечатления. Расположение превосходное — всего в одной улице от Масджид-э-Набави, что делало доступ к молитвам чрезвычайно удобным. Персонал во всем отеле был исключительным: любезным, отзывчивым и всегда профессиональным. Наш номер был чистым и хорошо обслуживался ежедневно. Хотя иногда был слышен шум из соседней комнаты, а в часы пик лифты были заняты, это было незначительно по сравнению с общим комфортом. Питание было выдающимся — обильное, вкусное и прекрасно организованное во время Сухура и Ифтара. Отдельной похвалы заслуживает кухня и официанты за внимательность и гостеприимство. Этот отель сочетает в себе роскошь и душевное спокойствие, и мы благодарны за заботу, проявленную в такое благословенное время. Настоятельно рекомендуется всем, кто приезжает во время Рамадана или в любое время года.

Недавно я остановился в отеле Aqeeq в Медине, и хотя в целом пребывание было приятным, процесс регистрации меня очень разочаровал.
Я запросил раннюю регистрацию заезда по электронной почте и попытался связаться с отелем заранее, но не получил никакого ответа. Когда я приехал около 10 утра, я был уставшим и измотанным от путешествия. Администратор сказал мне, что номер свободен, чист и готов, но я не смог зарегистрироваться, пока не заплатил дополнительно 350 риалов. Я объяснил, что пытался заранее подтвердить ранний заезд и был со своими пожилыми людьми, но никто не ответил. Тем не менее, они настояли, чтобы я заплатил.
После некоторого разговора и только тогда, когда я настаивал и спорил, администратор поговорил с менеджером. В конце концов мне разрешили зарегистрироваться бесплатно, но это заняло много времени и показалось мне излишне трудным.
Сам номер был превосходным: просторным, очень чистым и удобным. Расположение было хорошим. Общая атмосфера в отеле была хорошей, и даже лифт работал гладко и в хорошем состоянии. Все в пребывании было великолепно, за исключением опыта регистрации.
Я надеюсь, что руководство улучшит общение и обслуживание клиентов на стойке регистрации. Лучший прием имел бы большое значение.

Недавно я остановился в отеле Aqeeq со своей пожилой мамой. Расположение идеальное благодаря непосредственной близости от женской молитвенной зоны в Масджид-ан-Набави, а также магазинов и хороших и чистых ресторанов.
Кроме того, персонал здесь исключительно услужливый и добрый. Начиная с помощи с багажом по прибытии и заканчивая обслуживающим персоналом в зале для завтрака, а также консьержем и персоналом вестибюля, предоставляющим полезную информацию, знания местных условий и советы.
Варианты завтрака были превосходны.
Единственным недостатком является душевая, так как вода переливается после каждого душа. Надеюсь, что власти скоро это исправят.
В противном случае я определенно хотел бы вернуться сюда снова и порекомендую этот отель своим друзьям и семьям.

Отель, в котором мы остановились, был действительно превосходен во всех отношениях. С того момента, как мы приехали, нас встретил очень дружелюбный персонал, который заставил нас чувствовать себя как дома. Их теплый прием задал тон прекрасному отдыху. Одной из выдающихся особенностей отеля является его непосредственная близость к хараму; это было буквально всего в паре минут ходьбы, что делало для нас чрезвычайно удобным доступ к святому месту. Удобство нахождения так близко означало, что мы могли легко вернуться в свои комнаты для перерывов между молитвами или делами.
Говоря о номерах, они были не только красивыми, но и в хорошем состоянии. Мы имели удовольствие остановиться в трехместном номере, в котором даже была отдельная комната с диванами, что давало нам дополнительное пространство, чтобы расслабиться и отдохнуть после дня исследований и поклонения. Комфорт и чистота номеров действительно впечатлили нас, добавив к общему положительному опыту, который мы получили во время нашего пребывания.
Учитывая исключительный сервис, отличное расположение и общий комфорт наших номеров, я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет приятное и удобное пребывание рядом с харамом. Это действительно превзошло наши ожидания и способствовало тому, что наш визит стал незабываемым и приятным.