Отзыв об отеле Millennium Al Aqeeq Hotel 4*

К сожалению, нам пришлось выехать раньше запланированного срока из-за ряда проблем, возникших во время нашего пребывания. Поскольку мы были большой группой, мы обнаружили, что номера, особенно ванные комнаты, были довольно устаревшими.
Мы также столкнулись с проблемами чистоты. На простынях были заметны пятна, стулья выглядели грязными, на полу были пятна, были проблемы с розетками, а по прибытии раковины и ванна были грязными. Хотя горничные были дружелюбны и отзывчивы, они сообщили нам, что на ванне есть следы краски и вмятина, которые они постарались исправить. Однако подобные проблемы присутствовали во всех наших номерах, поэтому не было смысла просить о переезде.
Завтрак также разочаровал. Выбор был ограниченным, с минимальным разнообразием. Хотя для детей были доступны блинчики, к ним не было никаких начинок или намазок. Когда мы спросили персонал, нам сказали, что их нет, и дети ели их просто так. Кроме того, когда мой ребенок пошел за едой за пять минут до окончания завтрака, ему отказали, несмотря на то, что обеденная зона оставалась открытой до полудня.
Мы также столкнулись с длительным ожиданием лифтов — иногда до десяти минут — и сами лифты выглядели плохо обслуживаемыми.
Учитывая, что отель позиционируется как пятизвёздочный, мы были очень разочарованы, поскольку удобства и обслуживание не соответствовали этому рейтингу. Мы также заметили, что несколько других гостей выразили схожие опасения по поводу своих номеров и общего уровня обслуживания на стойке регистрации.
Мы искренне ценим вежливость и старания некоторых сотрудников, но чистота и порядок — основополагающие факторы для удовлетворенности гостей. К сожалению, наше пребывание не оправдало ожиданий, и мы решили выехать раньше и переехать в другой отель, который оказался гораздо лучше.