Отзыв об отеле Millennium Al Aqeeq Hotel 4*

Мы провели в этом отеле две ночи, и, к сожалению, впечатления остались далеко неудовлетворительными. С самого начала мы столкнулись с серьёзными проблемами с ключ-картой, и нам пришлось несколько раз обращаться на стойку регистрации, чтобы её активировать.
Более серьёзная проблема возникла, когда свет в нашем номере перестал выключаться из-за неисправной панели управления. Когда я попытался сообщить о проблеме, то с удивлением обнаружил, что телефоны в номерах тоже не работают, что заставило меня снова пойти на стойку регистрации. Персонал объяснил, что телефоны модернизируются, и предположил, что проблема с освещением связана с программированием ключ-карты. Меня заверили, что всё исправлено, но по возвращении в номер ничего не изменилось.
Не сумев решить проблему, я снова позвонил по работающему телефону возле лифта. В конце концов, прислали специалиста, и хотя ему удалось отключить несколько ламп, свет и вентилятор в ванной остались включенными. К этому времени было уже больше половины второго ночи, и мы изрядно помрачили сон.
На следующее утро, приняв душ, мы обнаружили большую лужу воды, растекающуюся по полу ванной комнаты — ещё один неприятный сюрприз.
Из позитивного: персонал был неизменно любезен и делал всё возможное, чтобы помочь. Они предложили поздний выезд, повышение категории номера до полулюкса на одну ночь и дополнительные варианты повышения категории при последующих проживаниях. Завтрак был приятным, а горничные достойно освежили номер и решили проблему с водой.
Учитывая эти усилия и желая быть объективным, я ставлю отелю две звезды.