Отзыв об отеле Jasmien Golden Hotel 1*

Ужасное руководство и полное отсутствие благодарности к лояльным клиентам – больше никогда!
Мой недавний опыт пребывания в отеле Golden Yasmin в Медине был невероятно разочаровывающим и крайне неприятным, и все это из-за шокирующего отношения руководства отеля.
Справедливости ради, нужно отдать должное: персонал на ресепшене замечательно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. К сожалению, их превосходное обслуживание полностью омрачено руководством, которому явно наплевать на постоянных клиентов.
Администрация совершенно не понимает, что такое лояльность клиентов. Я прожил в этом отеле 10 дней и намеревался продлить свое пребывание еще дольше. В знак доброй воли и благодарности за длительное пребывание я попросил небольшую скидку – менее 50 риалов. К моему шоку, руководство категорически отказало.
Дело было не в деньгах; дело было в крайней скупости, недальновидности и полном отсутствии благодарности к лояльному клиенту. Из-за своей недальновидности и отказа удовлетворить такую ​​пустяковую просьбу они потеряли значительную часть клиентов. Я как раз собирался забронировать несколько дополнительных номеров для остальной части моей рабочей команды, но, увидев такой уровень дешевизны, я немедленно отменил эти планы и перевел бизнес моей команды в другое место.
Я не из тех, кто путешествует время от времени; я постоянно езжу в командировки и останавливаюсь в отелях по всему Королевству Саудовская Аравия. Я никогда не сталкивался с таким неуважением, некомпетентными решениями и вопиющим пренебрежением к удовлетворению потребностей гостей со стороны руководства отеля.
Это был абсолютно мой последний раз в отеле Golden Yasmin. Если вы ищете место, которое ценит своих гостей и понимает основы гостеприимства, поищите что-нибудь другое.