Jasmien Golden Hotel

В административных вопросах наблюдается недостаток профессионализма, и явное обманное поведение по отношению к клиенту.
Хотя администратор был очень уважителен и вежлив, а само место было отличным и чистым, внезапное изменение цены номера при продлении стало шоком — разница составила 270 риалов.
Я забронировал номер для своего гостя за 160 риалов, затем запросил продление на 6 дней по той же цене и оплатил полную сумму. После этого я запросил еще одно продление на один день по той же цене, но мне отказали, заявив, что у них есть распоряжение от руководства, согласно которому цена номера должна внезапно вырасти до 450 риалов, иначе мне придется освободить номер. Я прожил там неделю.

1. Плохое обслуживание на ресепшене во время регистрации заезда.
2. Заезд с опозданием более чем на час. Мое время заселения было назначено на 16:00, но я приехал в 17:30 (на полтора часа позже), и меня зарегистрировали только около 19:00 (несколько других семей столкнулись с той же проблемой).
3. Хаос и неуважение. Мне выделили номер 127, и через полчаса другой гость, которому выделили тот же номер, открыл дверь для моей семьи.
4. Отель управляется азиатским персоналом, а не профессиональной компанией.
5. Телефон был недоступен, и запросы на обслуживание номеров выполнялись только после значительных усилий.
6. Беспорядки во время выезда в мой последний день. В дверь стучали каждые 10 минут, начиная задолго до 14:00.
7. Это очень неприятный опыт, и я расскажу всем своим знакомым об этом отеле, его руководстве и персонале.

Отель расположен очень близко к мечети Пророка, что является огромным преимуществом. Номера чистые, а сам отель очень красивый, как по номерам, так и по обстановке, и персонал отлично знает свое дело. Все сотрудники ресепшена заслуживают нашей искренней благодарности, и я особенно благодарю господина Хамзу за его превосходное обслуживание. Я также благодарю руководство отеля «Ясмин». 🤍🤍🤍🤍 Это был замечательный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова, если Бог даст.

Избегайте этого места!
Абсолютно непрофессиональное, неуважительное и мошенническое поведение. Они заставили нас потратить час впустую из-за своего непрофессионального и неуважительного поведения.
Мы бронировали через booking. Com, и они не соблюдали условия бронирования. В конце концов, они решили принять его после того, как booking. Com отправил им письмо. Но после часа ожидания в холле и споров, потому что они хотели взять с нас двойную плату, они предоставили нам номер по более низкой цене, который был ужасно холодным, грязным и без удобств. Они проделывали эту уловку со всеми, кто приезжал с бронированием через booking. Com.
Кроме того, не приезжайте, если вы не говорите по-арабски. Никто не смог нам ничего толком объяснить. И они вели себя неуважительно, уделяя внимание всем остальным, прежде чем туристам, которые не понимают местного языка. Вдобавок, они сказали заткнуться женщине, которая была со мной и справедливо жаловалась на их непрофессионализм поздно вечером, чего он бы не посмел сделать мужчине. Очень неуважительно.

Прекрасный отель, и его главная отличительная черта — царящая здесь тишина и спокойствие. Это был замечательный опыт, и я очень рад знакомству с Ахмедом Аль-Омари. Честно говоря, он настоящий джентльмен, очень радушно встречает гостей и оказывает превосходное обслуживание. За время моего пребывания он ни разу не отказал мне ни в одной просьбе. Я часто к нему приезжаю, и все, что я от него слышу, это: «Считайте, что все сделано». Он действительно замечательный человек. Да благословит его Бог.

К сожалению, этот отель ужасен. В номере ужасно пахло из ванной и раковины, и вода скапливалась повсюду. Мы попросили убрать номер, но никто не обратил на это внимания; все это было пустой тратой времени. Когда наконец-то уборщицы пришли, они дали нам влажные простыни. Я попросила их поменять, а они сказали, что у них только влажные простыни! Я никогда больше здесь не остановлюсь. 👎🏻

Я перечислю плюсы и минусы, а решение за вами.
Плюсы: Отель новый и находится недалеко от Харам (Заповедной мечети) – примерно в 10 минутах езды. Забронированный мной номер был очень уютным и просторным.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а Абдулрахим Аль-Фарси – лучшим – невероятно отзывчивым.
Минусы: С момента моего заселения сломался водонагреватель. Его так и не починили, что меня расстроило. Сотрудник приходил проверять воду и говорил, что всё в порядке.
Я несколько раз обращался к ним, но безуспешно. Номер моего номера был 127.
Это портит репутацию отеля.
Я написал им в WhatsApp, что включу это в свой отзыв. К сожалению, они увидели моё сообщение, но не ответили.
Чистота: Они постоянно нажимают кнопку «Уборка нужна каждый день», но на месте никого нет. Приходится звонить им несколько раз, прежде чем они ответят.
Если вы попросите персонал о чем-то, они просто скажут «хорошо» и проигнорируют вас.

Поистине замечательный отель. Обслуживание быстрое, эффективное и отзывчивое, персонал и работники отеля, особенно Абдулрахим, отзывчивы. Кроме того, в отеле чисто и элегантно. Настоятельно рекомендую отель Amanten всем, кто приезжает в Медину. Он комфортабельный, расположен недалеко от мечети Пророка и отличается исключительной чистотой. Обслуживание быстрое и ненавязчивое, уборка регулярная. Да вознаградит их Аллах. Если Бог даст, это не последний раз, когда я останавливаюсь у них.

Прекрасный отель с отличным сервисом! Администратор, Ахмед Аль-Омари, очень вежливый, жизнерадостный и обладает замечательными манерами. Да благословит его Бог!
И я обязательно забронирую номер у вас, если снова приеду в город, если Бог даст. 🌹🌹

Очень чистый отель, очень разумные цены, а стойка регистрации — лучшая, какую только можно найти.

МашаАллах, расположение рядом с мечетью Пророка, разумные цены, идеальная чистота, отличный прием.

Прекрасный и чистый отель. Выражаю благодарность администратору, господину Абдулле Курди, за хорошее обслуживание и приём.

Лучший отель, аккуратный, чистый, на улице, с парковкой и уважительным отношением.

Отлично.
Номера просторные и чистые. Парковка сзади. Мебель тщательно подобрана.
Рекомендую. Отличный отель.

Машааллах, прекрасный и тихий отель. Я провёл там 7 дней, и это были чудесные дни. Это не последний мой визит. Персонал отреагировал быстро, и я хотел бы выразить особую благодарность господину Ахмеду Аль-Омари. Честно говоря, он – образец вежливости, сотрудничества и радушного приёма. Дай Бог ему здоровья.

МашаАллах, отель, который стоит посетить, расположен недалеко от мечети Харам.
Ванные комнаты чистые и новые.
Номера чистые и красивые.
Молодой человек на стойке регистрации, Ахмед Аль-Омари, очень вежливый и отзывчивый.

Мир вам.
Краткое описание моего визита.
Плюсы:
Номера и ванные комнаты, да благословит вас Бог, красивые и чистые.
Дизайн новый и освежающий.
Минусы:
Плохой интернет. Когда просишь уборщиков убраться, они говорят, что уберут позже, а потом всё исправят. Звонишь на ресепшен и ждёшь, пока никто не ответит. Я звонил несколько раз, чтобы заказать уборку, но не видел никакого интереса.
Кроме того, кнопка заказа уборки в номере — просто для вида! Она работает уже два дня, и я так и не увидел ответа!
Не рекомендую. Номера не перегружены, потому что как только входишь в номер или апартаменты, никто тебе вообще ничего не предлагает!