Hayah Al Huda

Номера старые и нуждаются в капитальном ремонте. В некоторых номерах очень шумно снаружи, из-за чего трудно спать. Расположение хорошее. Большинство персонала не говорит на местном языке, что значительно затрудняет общение.

⭐ В 3-звездочных отелях есть только лифты, поэтому во время молитв часто образуются длинные очереди.
Если отель расположен недалеко от мечети Пророка, войдите/выйдите через двери 318-320.

Номер был рассчитан на 4 человек, но места было маловато.
Обслуживание в отеле было хорошим.
Расположение удобное, всего в 5-10 минутах ходьбы от мечети Пророка.

В номерах на верхних этажах, особенно на самом верхнем, очень неприятный запах. Матрасы очень грязные и вонючие, а ванная комната очень маленькая и без горячей воды.
Горячая вода есть только в раковинах; в остальных номерах холодная вода.
Лифт на 10-м этаже находится очень далеко от первого этажа. Во время приема пищи приходится ждать 10-15 минут, чтобы добраться до первого этажа. Нам также дали номер на 10-м этаже, который находится очень далеко.
Отель находится далеко от мечети Пророка; до нее нужно идти 7 минут.
Окно плохо закрывается и находится в очень плохом состоянии.
Номер очень маленький, места для еды нет.
Зарядные устройства плохо помещаются.
Еда очень плохая и холодная, и во время еды недостаточно места, чтобы сидеть и есть.
Одеяла грязные и с пятнами от еды.
В целом, учитывая цену, отель очень плохой.

Ужас ужас и еще раз ужас! Цена не дешевая, но это не отель, это свалка ( ( (к сожалению поймали шок от увиденного. После отказа там находится, нам поменяли отель на их же hayah, только gold, но ситуацию это не изменило! Те же удачные номера, только чуть-чуть больше ( ( (последнее фото заметьте это то что представлено на сайте!

Что касается расположения, то оно находится не очень близко к другим подобным отелям. Обеденный зал грязный. Обслуживание очень плохое. Номера плохие… Вы можете остановиться здесь только в том случае, если у вас нет другого выбора.

Недавно останавливался в этом отеле.
1. Ковёр был очень плохой, вонючий, и моя нога зудела и краснела после того, как я по нему ходил.
2. В отеле было душно и трудно дышать.
3. Из ванной/туалета шёл неприятный запах.
4. Номера очень маленькие.
5. Вытяжной вентилятор не работал.
6. Во время намаза лифт ехал 40 минут.
7. Моё заселение заняло 2 часа, хотя номер был забронирован заранее, а администраторы были очень грубыми.
В целом, это ужасный отель.
Не бронируйте этот отель, если у вас аллергия на неприятные запахи и грязные ковры.

Мы планировали остановиться в отеле Hayah Al Huda в Медине во время семейной поездки, которую мы долго ждали. К сожалению, у одного из членов нашей семьи неожиданно диагностировали рак. Во время запланированной поездки ему потребовалось несколько срочных обследований и визитов к врачу, что сделало нашу поездку невозможной.
Мы связались с отелем, чтобы объяснить нашу ситуацию и попросить об отмене бронирования или хотя бы о каком-то понимании или гибкости. Несмотря на то, что бронирование было невозвратным, мы надеялись, что в таких серьёзных и непредвиденных медицинских обстоятельствах они проявят хоть немного сочувствия.
К сожалению, отель отказался сделать исключение. Никакого сочувствия или желания помочь нам в это непростое для нашей семьи время не было.
Мы глубоко разочарованы отсутствием понимания и поддержки. Сострадание и забота о клиентах крайне важны, особенно для отеля, расположенного в таком священном и духовно значимом городе. Мы искренне надеемся, что в будущем они пересмотрят свою политику и подход, чтобы к другим людям, столкнувшимся с чрезвычайными ситуациями, относились с большим вниманием.

Честно говоря, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. После полуночи люди, даже не постояльцы отеля — представители, продающие одежду, — громко ходили перед номерами, кричали и шумели. Позже я узнал, что отель фактически пускает их внутрь за деньги! Это совершенно неприемлемо и демонстрирует полное неуважение к гостям.
Когда я попытался связаться с администрацией отеля, они не предприняли никаких мер. Вдобавок ко всему, телефоны в номерах не работают, нет обслуживания номеров, нет долива воды, и даже в пульте от телевизора не было батареек.
В целом, ужасный опыт — я определённо никому не рекомендую это место.

Приём был превосходным, особенно администратор в первый день. Они без колебаний выполняли любые просьбы о помощи или меняли номер по любой причине. Кровати были очень удобными. Кондиционер был очень практичным и идеально отрегулирован. Большое спасибо персоналу отеля.

В номерах нет Wi-Fi, приходится каждый раз выходить в коридор, чтобы воспользоваться интернетом.
— Поскольку здесь в основном живут бенгальцы, бенгальская еда в ужасном состоянии.
— Не рекомендую этот отель.

Очень близко к мечети Масджид Набави. Ванные комнаты/туалеты источают неприятный запах, требующий внимания. Услуги могут быть лучше. Никаких визитов для уборки номеров. Недостаточно места для багажа в номерах.

Очень разочаровывающий опыт во время Хаджа. Номера отеля были грязными, со сломанными кранами и неработающими душевыми. Микроволновки не было во всем отеле. Пространство было чрезвычайно переполнено, повсюду стоял неприятный запах. В целом, один из худших моих опытов.

Хороший отель, очень близко к Хараму, через 5 минут оказываешься перед дверью 318, недостаток в том, что обслуживание номеров практически отсутствует, там написано, что убирают номера каждый день в 12.30, но за 5 дней нашего пребывания здесь нам ни разу не поменяли постельное белье и ни разу не принесли нам полотенца, если слишком настаивать, то уберут за вас. В остальном номер хороший, оборудован телевизором, холодильником, кондиционером, санузел рядом с входом. Есть столовая, но услугу необходимо бронировать заранее при бронировании или через агентство. Отель в целом очень чистый, еще и потому, что внутри запрещено курение, просто им следует уделять больше внимания постоянной уборке номеров без просьбы клиентов.

Соотношение цены и качества. Рядом с новым расширением мечети Харам. Пакистанские и индийские рестораны и продуктовые магазины находятся за отелем, на пересечении улиц Ас-Салам и Кинг-Фейсал. Оттуда легко поймать такси. Номера небольшие. Уборка не производится ежедневно.

Номера в отеле были средними. Кровати и матрасы были немного маленькими и изогнутыми по краям. Туалеты были в порядке. Фен и чайник не работали.
Отель находится в довольно приличном месте, и вы можете получить доступ к мужской и женской молитвенной зоне Масджид ан-Набави.
В целом, довольно средний отель. 6/10

Одно из худших впечатлений от отеля. Обслуживание клиентов крайне плохое, обслуживание номеров отсутствует. Персонал на стойке регистрации и даже уборщики грубы и неуважительны к гостям. На кассе в дверь настойчиво стучат, как будто выгоняя, а один из сотрудников даже пытался без разрешения войти в помещение.
Если вы хотите испортить свое духовное путешествие, это место для проживания.
Один из худших впечатлений от пребывания в отеле. Обслуживание клиентов очень плохое, обслуживание номеров отсутствует. Персонал на стойке регистрации и даже уборщики грубы и неуважительны к гостям. При выезде в дверь сильно стучат, как будто выгоняют, а один из сотрудников даже пытался без разрешения войти в номер.
Если вы хотите испортить свое духовное путешествие, этот отель для этого.