Diyafa Al Mukhtara Hotel فندق شركة ضيافة المختارة للخدمات الفندقية Diyafa Al Mukhtara Hotel

Разочаровывающий опыт – не рекомендую.
Мы прибыли в Медину после долгого и утомительного путешествия на автобусе из Мекки, надеясь на покой и тёплое гостеприимство, о котором мы так много слышали в этом священном городе. К сожалению, наше первое пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим.
На стойке регистрации нас встретил мужчина, оказавшийся владельцем. Вместо тёплого приёма нам грубо сказали «прийти после 16:00» для регистрации – никакой вежливости, никаких угощений, только раздражение и пренебрежительное отношение. Мы попросили подождать в холле и в итоге просидели там три часа.
Когда мы наконец вернулись в 16:00 для регистрации, нас попросили предъявить визовые документы, которые мы тут же показали. Однако тон создаёт впечатление, что мы выпрашиваем одолжение, а не платим за услуги. Владелец отеля вёл себя по-прежнему высокомерно и недружелюбно.
На этом проблемы не закончились. Уборка номеров была на нуле — нам приходилось самим убирать номер, выносить мусор и поддерживать порядок без какой-либо помощи со стороны персонала отеля.
Даже такие элементарные вещи, как ключ от номера, не работали как следует; с ним возникали проблемы почти каждый день. Через два дня мне снова пришлось общаться с тем же хозяином, и его отношение ничуть не улучшилось — всё такое же надменное и непрофессиональное.
В целом, это совсем не то, чего мы ожидали от такого благословенного и уважаемого города, как Медина.

Я провёл в этом отеле девять дней, и, к сожалению, впечатления остались весьма разочаровывающими. Несмотря на удобное расположение и близость к мечети Масджид-э-Набви, качество самого отеля оставляло желать лучшего. Сначала меня поселили в очень тесный номер с четырьмя кроватями, где едва хватало места, чтобы развернуться. Пришлось несколько раз просить в течение двух дней поменять номер, и только после этого мне предоставили более просторный номер. Обслуживание номеров было ещё хуже: несмотря на неоднократные просьбы убрать номер, никто не появлялся, а персонал продолжал перекладывать вину друг на друга, вместо того чтобы решить проблему. В целом, несмотря на отличное расположение, обслуживание и чистота в отеле были гораздо ниже ожиданий.

Мы остановились в отеле Diafah Al Mukhtara.
Ужасный опыт!
Номера такие маленькие, и они поставили четыре кровати, мы пожаловались, что номер трёхместный, но они отказали и ничего не сделали. Уборка настолько ужасная, что приходится просить их почти по 10 раз, чтобы всё было сделано.
Персонал такой безответственный.
Никогда не бронируйте этот отель. Лучше забронировать хороший отель подальше от Харама, но никогда не бронируйте этот только потому, что он рядом.
Мы пробыли 6 дней, и они даже не удосужились убрать туалет, хотя мы так много раз их просили.

Недавно останавливался в отеле Diyafat al Mokhtara, который, по словам агента, имеет 3 звезды, хотя сама администрация отеля заявляет о 1 звезде.
Плохое обслуживание номеров. Плохая чистота. Нам пришлось самим выносить мусор и даже нести багаж. Персонал крайне непрофессиональный и неподготовленный. Единственным плюсом этого отеля было его расположение – всего в 6 минутах ходьбы от мечети Харам. В остальном – отличное впечатление. Настоятельно не рекомендую!

Ключ-карта постоянно отключалась примерно каждые 4 часа. Номера были очень тесными, и нам достался номер с четырьмя спальнями, но в нём было три кровати. На несколько гостей выдавалась только одна ключ-карта. Я точно сюда больше не вернусь.

Слава Богу, в этом отеле всё прекрасно. Обслуживание дружелюбное, номера комфортные, еда вкусная. Масьяаллах, спасибо, Аллах, что пригласил нас в свой дом, на святые земли Мекки и Медины.

Я забронировал этот отель на 3 дня. Сегодня мой второй день. Давайте рассмотрим плюсы и минусы.
Плюсы:
1. Цена ниже – 220 саудовских реалов в сутки за номер (с 4 кроватями).
Минусы:
1. В описании отеля в приложении Agoda было указано, что парковка бесплатная, но когда я приехал, сотрудники ресепшена сказали мне, что мы не несем ответственности за то, что пишут Agoda об этом отеле. Парковки нет. Вам придется самостоятельно парковаться.
2. Отель расположен не так близко к мечети Масджид-ан-Набви. Специально для женщин. После входа через ворота 322 вы увидите женский вход в мечеть (через ворота 13). Это значит, что вам придется идти до ворот 322. От этого отеля до ворот 322 больше километра, и обычно это занимает 15-17 минут (женщины обычно ходят медленно). 3. Маленькие номера.
4. Маленькие лифты (можно разместить только 5 человек с двумя сумками багажа).
5. Полная предоплата, которая не подлежит возврату.
6. Расположение в приложении Agoda указано некорректно. Я следовал указаниям, полученным в электронном письме с подтверждением бронирования от Agoda, но в итоге оказался в аэропорту Mokhtara International. Тогда я попросил местного жителя отвезти меня туда.
Совет: потратьте всего на 40-50 риалов больше и найдите хороший отель поближе к мечети Масджид-э-Набви.

Дата пребывания: Ночь с 4 по 5 июля — Проживали: Семья.
У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в Dyafat Al Mokhtara во время нашего однодневного семейного пребывания с 4 по 5 июля.
С момента нашего прибытия не было элементарного гостеприимства. Удивительно, но в номере не было даже бутылок с водой, а когда я спросил об этом на стойке регистрации, мне просто сказали пойти и купить себе воды на улице. Это крайне непрофессионально и неприемлемо для отеля, который заявляет, что обслуживает гостей возле Харам.
Ситуация ухудшилась, когда я спросил о парковке у сотрудников ночной смены. Хотя подвальная парковка была хорошо видна и доступна, персонал отказался сотрудничать и начал вести себя неподобающе вместо того, чтобы должным образом направлять. Их тон был неуважительным и небрежным. В результате мне пришлось пройти весь путь до парковки Харам, чтобы припарковать свою машину, что было крайне неудобно, особенно во время путешествия с семьей.
В целом, этот отель не обеспечивает даже элементарного обслуживания или вежливости для гостей, не говоря уже о комфорте или удобстве.
Удобства: 1/5
Обслуживание: 1/5
Чистота и комфорт: не проверялось из-за раннего недовольства.
Я не рекомендую этот отель семьям или тем, кто ожидает минимальных стандартов гостеприимства. В Медине есть гораздо лучшие варианты, которые действительно уважают своих гостей.

Здравствуйте.
Это худшее пребывание в моей жизни, когда-либо! В поездке, которая должна была быть удачной и счастливой… моё паломничество.
Постоянно отвратительный персонал, они хлопают дверями ресторана, когда он закрывается, начинают убирать еду, просто чтобы сказать: "Убирайтесь! "
Номер очень грязный, кровати завалены волосами, грязная ванная, узкий душевой поддон… и т. Д. И т. П. Я, честно говоря, разочарован.
Всегда избегаю этого места.

Отель находится далеко от Харама, особенно от женских ворот.
Парковки нет.
Уровень чистоты очень низкий, и кожа начинает чесаться после первой ночи.
Сотрудник службы обслуживания номеров громко стучит в вашу дверь в 11:00 утра при выезде и грубо говорит: «Давай, тебе сегодня нужно уходить».
Честно говоря, он не заслуживает даже одной звезды.

Преимущества: Очень близко к Хараму.
Недостатки: Нет парковки, очень маленькие комнаты, нет ковров на полу, нет маленького столика рядом с кроватью, а температуру кондиционера нельзя изменить, так как блок управления не работает.

Честно говоря, сотрудник очень услужливый, и отель в порядке. Их проблема — парковка. Самая большая и плохая ошибка — приложение Agoda. Советую вам разобраться с этим.

Самый грязный, отвратительный отель, в котором я когда-либо был за годы своих путешествий. Я забронировал другой отель через агентство, но меня обманули, заставив думать, что это тот отель, который я хотел, просто сменили название, но когда я приехал, водителю было трудно его найти, и когда мы это сделали, он оказался на углу, как угловой магазин, на первый взгляд, стойка регистрации была уродливой и совсем не гостеприимной. Когда я поднялся, номера были маленькими, грязными, душ даже маленький и крошечный для моего 7-летнего ребенка, чтобы принять душ. Простыни на кровати полны волос, полы грязные, а пол в туалете моего сына был грязным и в пятнах. Сообщил компании, которая обманула меня, чтобы получить это, это не помогло. Провел ночь в гневе, хотел бы иметь больше денег, чтобы оставить и забронировать себе другой номер. Мои деньги украли, но меня забронировали в дешевом отвратительном угловом отеле, который я никогда не брал бы бесплатно. Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, так как он того не стоит даже бесплатно.

Отличное соотношение цены и качества и очень близко к центру с минимальным обслуживанием. Им следует лучше вести домашнее хозяйство!

Не доверяйте этому отелю, который пользуется своим выгодным расположением, чтобы снять больше номеров, чем они могут, это настоящие мошенники, которые высмеивают вас на стойке регистрации. Я сейчас в отеле с 5 утра, сейчас 9:30. Решение не найдено, позорный отель, чтобы срочно бежать из другого очень хорошего отеля в окрестностях, чтобы сэкономить на поездке, не приезжайте сюда.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы…
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Мы забронировали номер на троих в августе 2024 года на октябрь. К нашему большому удивлению, когда мы приехали в отель, на нас напал мужчина и сказал, что отель переполнен, потому что мы бронируем номер для всей делегации.
После разговора с менеджером нам предложили ужасный отель не очень далеко. От чего мы отказываемся. Итак, мы возвращаемся в отель, чтобы найти решение. Менеджера больше нет. Мы запросили возврат денег из отеля, чтобы забронировать еще один, но решение не было найдено. Они просят нас отменить бронирование с нашей стороны, но мы отказываемся, поскольку нам придется заплатить комиссию. Они также отказываются его отменить.
Персонал едва говорит по-английски и смеется над нами на стойке регистрации.

Отель Дьяфат Аль Мохтара**
Недавно я останавливался в отеле Dyafat Al Mokhtara и в целом оставил приятные впечатления. Лучшей особенностью отеля является его превосходное расположение: он находится всего в 5 минутах ходьбы от мечети, что невероятно удобно для тех, кто хочет быстро получить доступ к молитвенным местам.
Комната, в которой я остановился, была достаточно просторной для двух человек, и в ней было достаточно места для передвижения. Тем не менее, мебель и ванные комнаты нуждаются в обновлении, поскольку они кажутся довольно старыми и изношенными.
В отеле три лифта, что было плюсом, так как сокращало время ожидания, даже когда отель был занят.
Обслуживание номеров доступно, но оно не самое активное. Вы должны специально просить об уборке вашего номера, но как только вы об этом попросите, персонал сделает свою работу хорошо. Персонал отеля в целом был дружелюбным и услужливым. Чайные пакетики и кофе предоставляются бесплатно в номере, что было приятно.
Таким образом, отель Dyafat Al Mokhtara — достойное место для проживания, если вы в первую очередь ищете близость к мечети и не возражаете против старых удобств.