Отзыв об отеле Diyafa Al Mukhtara Hotel 1*

Разочаровывающий опыт – не рекомендую.
Мы прибыли в Медину после долгого и утомительного путешествия на автобусе из Мекки, надеясь на покой и тёплое гостеприимство, о котором мы так много слышали в этом священном городе. К сожалению, наше первое пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим.
На стойке регистрации нас встретил мужчина, оказавшийся владельцем. Вместо тёплого приёма нам грубо сказали «прийти после 16:00» для регистрации – никакой вежливости, никаких угощений, только раздражение и пренебрежительное отношение. Мы попросили подождать в холле и в итоге просидели там три часа.
Когда мы наконец вернулись в 16:00 для регистрации, нас попросили предъявить визовые документы, которые мы тут же показали. Однако тон создаёт впечатление, что мы выпрашиваем одолжение, а не платим за услуги. Владелец отеля вёл себя по-прежнему высокомерно и недружелюбно.
На этом проблемы не закончились. Уборка номеров была на нуле — нам приходилось самим убирать номер, выносить мусор и поддерживать порядок без какой-либо помощи со стороны персонала отеля.
Даже такие элементарные вещи, как ключ от номера, не работали как следует; с ним возникали проблемы почти каждый день. Через два дня мне снова пришлось общаться с тем же хозяином, и его отношение ничуть не улучшилось — всё такое же надменное и непрофессиональное.
В целом, это совсем не то, чего мы ожидали от такого благословенного и уважаемого города, как Медина. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет уважительного обслуживания и элементарного гостеприимства.