Concorde Dar Al Khair Hotel

Непрофессиональное и плохое обслуживание клиентов, грубое отношение.
Забронировали номер в отеле Alandalus Golden Palace Hotel, Мадина, через Booking. Com. Бронирование отображалось как «подтвержденное», и отель прислал приветственное сообщение о том, что они нас ждут.
По прибытии около полуночи персонал грубо отрицал наличие подтверждения. Они утверждали, что бронирования после 18:00 недействительны (подтвержденными считаются только бронирования с 16:00 до 18:00). Я показал скриншоты, но они отказались их принять и не проявили никакого сочувствия.
Уехали с семьей из Мадина поздно ночью, потратили несколько часов на поиски другого отеля и испытали ненужный стресс и душевные страдания.
Это вводящее в заблуждение, непрофессиональное и неприемлемое поведение. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля при бронировании через Booking. Com. Их сотрудники не соблюдают подтвержденные бронирования.

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Здесь грязно и отвратительно. На регистрацию ушёл целый день. Потом лифт был переполнен, и мы очень долго поднимались по лестнице. Коридоры были завалены грязным бельём. В номере было ужасно, простыни грязные, на полу валялись засохшие остатки еды, в ванной не было полотенец. Мы даже не смогли остаться в отеле на одну ночь и сбежали, отчаянно ища, где бы переночевать.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Вход был обветшалым, лифтов было всего четыре, а в часы пик работали только два, и оба были полностью неисправны. Часто образовывались длинные очереди, хотя оперативный менеджер не предлагал никаких решений. Даже открыть дверь в номер было довольно сложно, требовалось несколько попыток. В номере не было чайника. В ванной не было горячей воды. Некоторые зеркала были разбиты. Это было действительно ужасно. По иронии судьбы, еда всегда заканчивалась за час до закрытия, и еда была разной для индонезийцев и иностранцев, хотя большинство посетителей были индонезийцами. Пожалуй, единственным плюсом было расположение, относительно недалеко от мечети Пророка.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Либо руководство, либо уборщики перегружены работой, либо не хватает персонала. Регистрация заняла около 4 часов, потому что ни один номер не был готов. 4 ЧАСА! Мои родители чуть не пропустили всю свою молитву в Хараме в тот первый день.
Кроме того, кто-то пытался флиртовать с моей матерью, когда она была одна в номере, предлагая ей свои услуги! Аухубиллах!
Единственное хорошее — это расположение. Это отель для последнего шанса.

Расположение отеля превосходное, всего в нескольких минутах ходьбы от мечети Пророка. Однако в часы пик лифты работают ужасно, приходится долго ждать. Номера средние, но ванные комнаты не очень чистые, а некоторые краны не работали. Ещё один большой недостаток: выключение главного выключателя приводит к отключению всего освещения и зарядных устройств, поэтому мне пришлось оставлять свет включённым всю ночь, чтобы зарядить телефон. Отель отлично подходит для близости к мечети Аль-Харам, но в целом состояние оставляет желать лучшего.

Меня шокировало то, что в этом прекрасном городе есть отель, который не соответствует своему названию. Отвратительно непрофессионально и пахнет плесенью. Это не место для младенцев и детей, потому что видна плесень, а комнаты ужасные. В туалете в ванной комнате высохли струи мочи, что доказывает, что он не соответствует требованиям чистоты и безопасности. Представьте себе, даже не могу сказать больше. Не бронируйте здесь. Я уехал после часа регистрации. Деньги не возвращаются, но при таких обстоятельствах я не убиваю себя в такой прекрасной поездке. Мы пошли в отель «Зовар». Очень-очень хорошо, и мы также воспользовались услугами прачечной Raad, чтобы помочь нам со стиркой! Проверьте их.

Это был, несомненно, один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Комната была совершенно отвратительной. Там явно не убирались вообще: раковина была деревянная, а в ванной воняло ужасно. Это было грязно. Управление было очень плохим. Я не рекомендую ехать в этот отель. Нам не вернули деньги.

Из-за перебронирования, ожидание на стойке регистрации заняло почти 2 часа. Переехали в другой отель. Администратор был слишком груб, даже чтобы ответить на простые вопросы. Она сказала, что нет номеров, и мы организуем другой отель. Конечно, мы хотели бы знать, какой альтернативный отель. Ответьте, хотите ли вы принять или отменить бронирование. Оскорбление недопустимо. Одна из кроватей была сломана.
Обслуживание номеров слишком занято, чтобы его можно было заменить. Ни полотенец, ни чайника, несвоевременный вывоз мусора.

Отель третьего класса, худший опыт в моей жизни.
Я бронирую 4 кровати за 1 неделю с полной предоплатой. Я приезжаю в отель в 16:00, время заезда было в 16:00. Я еду из Эр-Рияда по дороге с семьей и детьми. Я уже устал после 10 часов езды. По прибытии на стойку регистрации уже был беспорядок, там был саудовский парень, такой унылый и скучный, который не отвечал на наш вопрос и говорил, что нет места, идите к менеджеру на верхнем этаже М. Это была длинная очередь клиентов с жалобами на отсутствие свободных номеров, несмотря на предварительное бронирование, менеджер говорил всем вернуться на стойку регистрации и подождать, пока придет другой парень и предоставит номер.
Наконец я получил ключ от номера в 5:30, и когда я зашел в номер, он все равно был грязным и не было никакой уборки. Агати пошла на ресепшн, мне сказали подождать еще 30-45 минут. В комнате был небольшой запах, и в комнате были комары. Лифт маленький и мало, все время очень занят, нужно ждать 10 минут, чтобы спуститься с 10 этажа на землю.
Не рекомендуется никому держаться подальше от этого мошеннического отеля.

Очень низкий менеджмент! Мы ждали с 13:30, а наши номера все еще не были свободны. В газете говорится, что мы гарантированно получим нашу комнату, но мы не получили нашу комнату, вместо этого люди, которые были после нас, получили ее раньше нас. Персонал разговаривал по телефону, хотя все ждали несколько часов! В номере тоже не было полотенец, а какая уборка занимает 2 часа? Мы пришли немного раньше времени и предложили им деньги, но человек на стойке регистрации сказал: «Деньги не имеют значения, люди имеют значение», но услуга не соответствовала этому заявлению.

Худший опыт на свете — избегайте любой ценой.
У меня было невероятно разочаровывающее пребывание в этом отеле в Мадине. Несмотря на прибытие вовремя, регистрация была задержана более чем на пять часов, что одновременно расстраивало и утомляло. Что еще хуже, администратор был исключительно бесполезен — груб и пренебрежительно относился всякий раз, когда я просил разъяснений.

Номера крайне маленькие, санузел и душ рассчитаны на людей невысокого роста и находятся в неудовлетворительном состоянии. Уровень чистоты оставляет желать лучшего. Обслуживание на ресепшене практически отсутствует – даже обычную туалетную бумагу не могут предоставить в течение нескольких дней.

Этот 3-звездочный отель достоин стать альтернативой для групп умры и частных паломников.
Несмотря на доступные цены, номера по-прежнему считаются приличными для своего класса.
Просто если вы совершаете самостоятельную умру, то лучше просто брать только номер, потому что питание для отеля такого класса не стоит.
Также следует учитывать доступ к лифту, поскольку во время еды и молитвы будет много людей.
Доступ к мечети Набави также довольно прост: через ворота 326.

Для меня это худший отель в Медине, возможно, расположение чего-то стоит, но это не доказывает тот факт, что услуги руководства крайне плохие, со стороны менеджера, который для меня является расистом (я подошел к нему и попросил о помощи, он просто кивнул мне и ничего не сделал, он заставил меня ждать на стойке регистрации и спросить его еще раз, — сказал он с раздражающим и расистским взглядом и.
Спросил "что ты хочешь! " когда я сказал ему, что хочу выехать, и он сказал, что я менеджер, а не администратор, так что, если он менеджер и на стойке регистрации нет персонала, он не поможет? ) и обслуживание номеров и чистота, которые они обеспечили, представьте, они просто уберут номер после того, как мы выедем? на 2 дня проживания? и 3 комнаты сданы? Я звоню владельцу отеля, чтобы кратко попросить разъяснить поведение всех сотрудников, особенно менеджера и уборщиков, я полагал, что у большинства иностранцев, в основном индонезийцев, египтян, турок, нет выбора, чтобы искать для них приемлемый отель, отель, который они заслуживают и имеют право получить благоприятные впечатления не потому, что они ПЛАТЯТ, а потому, что мы также гости Аллаха, мы должны получать уважение от людей внутри этого ОТЕЛЯ, Иншаллах, и молиться, чтобы они этого не сделали повторится в будущем.

1 звезда это слишком много. Какой грязный беспорядок. Непрофессионально, мы пробыли здесь 15 дней и ни разу не обслуживали номера. Постоянно врали с обслуживанием номеров и ложными обещаниями. Ночью слышен шум лифтов, поэтому без наушников трудно спать. Долго ждали лифты, поэтому часто спускался по лестнице на 5 высоту.
Грязная ванная комната с протечкой. Негигиенично. Регистрация заезда возможна только с 16:00 до 18:00. Так что обратите на это внимание, иначе вам откажут, несмотря на вашу бронь.
Карта комнаты, которая не всегда работает. Полотенца пахнут хлором, а остальное место грязное. Настоятельный совет никогда сюда не приходить!

В этом отеле нет ничего, что заслуживало бы похвалы, это одно из худших мест, где мы останавливались. Номера вонючие и грязные, персонал на ресепшене очень высокомерный и бесполезен. Лишь немногие сотрудники оказывают помощь. Даже не думайте бронировать это место, вас ждет ужасный кошмар.

Отель находится недалеко от мечети пророка. Чистый и красивый отель. Лучшее кафе. Здесь приятно пить чай. Итак, где я ем. Слева и справа расположены рестораны, одежда и сувениры. Тк Манар Аль иман.