Castle Hotel Madinah

«Прекрасное пребывание в отеле Castle Hotel, отличающемся отличным расположением и близостью к мечети Пророка, а также чистотой, спокойствием и комфортом. Огромная благодарность и признательность выдающейся команде менеджеров за теплый прием и профессионализм, особенно госпоже Ране и госпоже Джихан за их изысканное обслуживание и постоянное внимание к каждой детали. Отличный отель, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь. С Божьей помощью, я вернусь во время моего следующего визита».

У меня была 30-часовая пересадка в Саудовской Аравии. Поэтому я хотел посетить мечеть Пророка. Я забронировал этот отель заранее, до отъезда, потому что он находится недалеко. Но я очень поздно прибыл в Джидду из-за задержки рейса, поэтому пропустил последний поезд и полетел в Медину. Я прибыл в Медину около 2 часов ночи. Я решил не заселяться, а сначала посетить мечеть Пророка. Я заселился в отель в 6 утра, и мне все равно разрешили остаться. Мне даже разрешили поздний выезд в 15:00, зная, что я возвращаюсь в Джидду в тот же день. Насколько я помню, мне даже повысили категорию номера, потому что это был единственный доступный номер на тот момент. Меня поселили на высоком этаже с прекрасным видом. Альхамдулиллах, я смог немного поспать, прежде чем снова пойти в мечеть на Равду и зухур. Поздний выезд был для меня настоящим подарком. Я выехал, не чувствуя усталости, когда мне нужно было возвращаться в Джидду.

Мир вам. Прежде всего, отель заслуживает 5 звезд. Завтрак превосходный и разнообразный. Он расположен очень близко к Хараму (Большой мечети), а также неподалеку находятся рынки и рестораны. Номера чистые, а персонал очень профессиональный и уважительный. Завтрак просто восхитительный, и, честно говоря, вас недооценивают. Вы заслуживаете 10/10. В общем, все отлично. Спасибо! 🌸🌸🌸

Честно говоря, я обычно не люблю писать отзывы о каждом месте, которое посещаю или где останавливаюсь. Однако этот отель действительно прекрасен и безупречно чист. Обслуживание превосходное, а время реагирования на запросы невероятно быстрое и эффективное, несмотря на большое количество гостей и большой поток посетителей. Запросы выполняются с поразительной скоростью. Вежливость и дружелюбие персонала замечательные, начиная от администраторов и сотрудников ресторана и заканчивая уборщиками и обслуживающим персоналом. У меня не было ни одной неприятной ситуации; наоборот, они всегда стремятся оказать помощь с теплотой и гостеприимством. Спасибо всему персоналу и руководству отеля Castel, и мы надеемся, что они сохранят этот выдающийся уровень работы, обслуживания и чистоты.

После совершения хаджа мы провели 6 дней в этом отеле, который находится в ведении Управления по делам религий. Он расположен в 5 минутах ходьбы от мечети Пророка. Номер и ванная комната были чистыми. Мы жили на первом этаже. Шум от проезжающих автобусов и строительной площадки мешал. Лобби и обеденная зона были маленькими и тесными. Вокруг отеля есть места, где продают финики и сувениры. Он находится очень близко к мечети Гамаме, мечети Абу Бакра, мечети Али и мечети Омара.

Я искренне ценю чистоту и свежесть, царящие в отеле — очевидно, что это новый и очень ухоженный отель. Также хочу отметить исключительный персонал. Госпожа Рана Блави выделяется своей добротой, пониманием и искренним желанием помочь. Она невероятно профессиональна и обладает природным даром создавать комфортную атмосферу для детей. Она точно знает, как сделать так, чтобы гости чувствовали себя желанными и довольными, и отелю очень повезло, что она у них работает; она, несомненно, является ценным сотрудником.
Мисс Джихад также была невероятно отзывчива и внимательна. Ее внимательный подход и готовность помочь добавили позитивных впечатлений.
Я очень ценю чистоту и свежесть, царящие в отеле — очевидно, что это новый и очень ухоженный отель. Также хочу отметить исключительный персонал. Госпожа Рана Блави выделяется своей добротой, пониманием и искренним желанием помочь. Она невероятно профессиональна и обладает прекрасным даром создавать комфортную атмосферу для детей. Она точно знает, как сделать так, чтобы гости чувствовали себя желанными и довольными, и отелю очень повезло, что она у них работает; она, несомненно, является одним из самых ценных сотрудников отеля. Мисс Джихад также была невероятно отзывчива и внимательна. Ее чуткий подход и готовность помочь способствовали общему положительному впечатлению.
Я действительно ценю то, насколько чистым и свежим кажется отель — очевидно, что это новый и очень ухоженный объект.

Здравствуйте,
Пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле.
В ванной комнате нашего номера плохо сливался вода, что делало её использование крайне неудобным. Кроме того, сотрудники ресепшена были очень грубы, когда мы пытались решить эту проблему.
В день выезда сотрудники стучали в нашу дверь около 10 раз, что показалось мне чрезмерным и раздражающим.
Я ожидал лучшего обслуживания и более комфортных условий. Надеюсь, вы обратите внимание на эти проблемы и улучшите качество обслуживания.
Спасибо.

Сотрудник индийского или пакистанского происхождения, работавший на ресепшене возле лифтов, был невероятно груб и непрофессионален. Он кричал на нас без всякой причины; мы даже не понимали, почему он так злится! Мы вошли в отель, наслаждаясь атмосферой и Рамаданом, а он начал кричать на нас, пока мы не вышли из лифта. Он даже выгнал нас, как будто мы вошли в его частный дом! Это было очень травматично!
Этот сотрудник станет причиной краха отеля. Если бы была возможность поставить ноль звезд, я бы это сделала. Вы не заслуживаете даже одной звезды.

Легкий доступ к мужской стороне Харам. Рядом с отелем нет еды даси, вам придется идти на другую сторону, чтобы ее найти. Это двухзвездочный отель, в нем всего четыре лифта. Уборка в номере требует внимания, поэтому ванные комнаты очень маленькие.

Мы остановились в отеле Castle в Медине, и, честно говоря, для двухзвёздочного отеля он во многом больше походил на 3, 5 звезды. Расположение отличное – всего около 5 минут ходьбы до ворот 310 мечети Харам, что очень удобно для мужчин, так как они находятся рядом с мужской молитвенной зоной. Женщинам, однако, требуется немного больше времени (примерно на 6–7 минут больше), чтобы добраться до ворот 13–14.
Руководство и персонал были очень любезны в течение первых двух дней нашего пребывания. Каждый день кто-то подходил, чтобы спросить, не нужно ли нам чего-нибудь, наполнить кофейный уголок и принести бутилированную воду. Полотенца также меняли по запросу. Однако, несмотря на то, что мы включили табличку «Уберите номер», уборка так и не сработала. Нам пообещали убраться позже, но на 3–4 день номер так и не убрали, что испортило в целом приятное пребывание.
Очень удобно, что прямо у отеля есть бакала (мини-маркет), где можно купить закуски и необходимые вещи, что очень удобно.
В целом, если вы ищете бюджетный вариант недалеко от мечети Аль-Харам, этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и легко может претендовать на рейтинг выше двух звезд, хотя качество уборки определенно можно было бы улучшить.

Отель замечательный, как с точки зрения расположения, так и чистоты. Ставлю ему 3 звезды, потому что еда ужасная, особенно завтрак. Всё сырое, нет ни яичницы, ни чего-либо ещё. Нужно учитывать, что это международный отель, люди приезжают со всего мира. Приходится что-то комбинировать. Не всем нравится завтрак с салатом без соли, уксуса и масла. Очень солёные сыры. Кофе арабика, который нравится не всем.
У меня был платный ужин, но в отеле я почти не ел. Для меня еда очень важна.

Раковина в ванной протекала, а из душевой кабины вода заливала всю ванную комнату. Мыльных полотенец тоже не было. Полное отсутствие элементарного ремонта. Плохое обслуживание. Шумная уборщица убирала, не обращая внимания на людей в других номерах. В номере для некурящих стоял хронический запах сигаретного дыма. 🤢. Единственный плюс — расположение. 👎

Отличный отель с ухоженными номерами. Очень близко к мечети Масджид Набви. Женские ворота находятся далеко от входа во двор, но их легко найти. Небольшое кафе на первом этаже для удобства. В целом, наше пребывание оставило приятные впечатления.

⭐⭐⭐⭐⭐ Потрясающий отдых в Castle Hotel Madina! **
Недавно я останавливался в Castle Hotel Madina, и это был просто фантастический опыт! С самого моего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Регистрация прошла гладко, а гостеприимство было исключительным.
Номер был просторным, чистым и красиво оформленным, со всеми необходимыми современными удобствами. Кровать была невероятно удобной, что обеспечило прекрасный ночной сон. Расположение отеля идеальное — рядом с основными достопримечательностями и ресторанами, что делает его очень удобным.
Что действительно выделялось, так это превосходный сервис. Персонал всегда был внимательным, дружелюбным и готовым помочь с любой просьбой. Завтрак «шведский стол» был восхитительным, с большим выбором блюд, чтобы начать день правильно.
В целом, Castle Hotel Madina превзошёл мои ожидания во всех отношениях. Я настоятельно рекомендую его всем, кто собирается в этот регион, и обязательно остановлюсь здесь.

МашаАллах, замечательный, комфортабельный отель, расположенный недалеко от мечети Харам.
Хочу поблагодарить господина Хаттана за прекрасный сервис и добрые слова. Также хочу поблагодарить сотрудников стойки регистрации, господина Мухаммеда, госпожу Лайали и госпожу Газаль, за их прекрасный приём, поддержку паломников и постоянную помощь.
Рекомендую всем посетить этот замечательный отель с его прекрасным расположением и замечательным персоналом.

Мы ставим 3 звезды только за ресторан и обслуживающий персонал, особенно Абдулахада — они были любезны и профессиональны.
Однако впечатления от номера были неприемлемыми. Мы забронировали номер на 4 кровати, но нам дали только 3 маленькие кровати и импровизированную четвертую кровать, что было очень неудобно. Несмотря на наши жалобы, никто не предпринял никаких действий или даже не отреагировал серьезно, что было очень разочаровывающе.
Определенно не то, что мы ожидали за уплаченную цену.

Хозяин молодец, ставлю 3 звезды за обслуживание только из-за этого. Расположение хорошее, всего в 2-3 минутах ходьбы от Харам. Но я не буду рекомендовать, потому что Wi-Fi вообще не работает. Он почти никогда не работает. В туалетах пахнет из-за отсутствия надлежащей вытяжки.