Al Mukhtara Plaza Hotel - فندق المختارة بلازا

Интернета нет, отображается, что подключение есть, но сигнала нет. Туалетной бумаги даже нет. Нет воды, нет полотенец. Обслуживание нулевое. Единственный плюс — расположение, рядом с мечетью.

У меня остались очень неприятные впечатления от отеля Mukhtara Plaza. Чистота и общее обслуживание были крайне низкими. Персонал на ресепшене, особенно Микаэль, был груб и непрофессионален на протяжении всего нашего пребывания.
Самое неприятное было то, что нас ложно обвинили в повреждении простыни и взяли дополнительную плату без каких-либо веских доказательств. Даже элементарные удобства, такие как дополнительные простыни и полотенца, не были предоставлены, несмотря на неоднократные просьбы.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Исходя из моего опыта, обслуживание клиентов было неприемлемым, а руководство не отреагировало на наши претензии справедливо.
Мое пребывание в отеле Mukhtara Plaza было очень плохим опытом. Чистота и обслуживание были очень низкими, а персонал на ресепшене, особенно Микаэль, был груб и непрофессионален.
Хуже всего было то, что нас ложно обвинили в повреждении простыни и взяли дополнительную плату без каких-либо доказательств или обоснований. Отель также не предоставил нам дополнительные простыни или полотенца, хотя мы просили об этом несколько раз.
Исходя из личного опыта, я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле, потому что обслуживание клиентов было очень плохим, а руководство несправедливо отреагировало на нашу жалобу.

Недавно я прожила в этом отеле 6 дней, так как они не предлагают ранний заезд для пассажиров, заплативших за номер на 7 дней.
Номер очень маленький, нет места для молитвы, Wi-Fi и телефонная связь очень плохие, мне не понравился отель и обслуживание. Я приехала с пожилой матерью, мы попросили продлить время выезда на 1 час или 2 часа, но они продолжали стучать в дверь 12 часов, из-за чего я пропустила молитву и меня силой выселили из номера. На ресепшене во время заселения никого не было, они не учитывают потребности клиентов, администратор очень грубый. Очень-очень плохое обслуживание.

Администрации отеля необходимо было следить за работой уборщиков и охранника, высокого темнокожего мужчины (кажется, его звали Хамед), который был груб и невежлив. Надеюсь, во время моего второго визита ситуация изменится, и мы сможем поставить отелю 5 звезд; сейчас одной звезды уже слишком много. Спасибо, Аль-Бараа, он был очень профессионален в общении с нами.

Я хотела узнать о бронировании номера в отеле, и никак не могла представить, что администратор, Бараа, будет словесно оскорблять женщину. Мне не понравилось его поведение; он говорил громко и использовал нецензурную лексику. Честно говоря, если администратор так обращается с женщиной, как вы думаете, что он будет делать с другими гостями, будь то мужчины или женщины? Поэтому я прекратила интересоваться бронированием и решила оставить отзыв, так как никакого контроля не было.

Сотрудники отеля преследовали меня и следили за мной на своей светло-голубой машине Toyota (кажется, с номерным знаком 6454), чтобы узнать, в каком отеле я останавливаюсь. Двое сотрудников ресепшена, включая двух уборщиц, изо всех сил пытались оскорбить меня и сделать мое пребывание неприятным. Они попросили одного из своих друзей сделать замечания по поводу моей прически и назвать меня «животным», после чего расхохотались. Это было бы приличное место с неплохим соотношением цены и качества, но персонал очень высокомерен.

Чистые и хорошо оборудованные номера. Ничего особенного, но вполне неплохо за свою цену и расположение. Не помешало бы больше персонала на стойке регистрации во время заезда и выезда. Когда мы приехали, на всех индивидуальных и больших группах работал всего один человек. То же самое и при выезде. Это кажется серьезной ошибкой со стороны руководства. Горничные, особенно Милон Ахмед, всегда следили за тем, чтобы у нас в номере было все необходимое, и быстро предоставляли все, что мы просили. Мы хотели бы выразить ему особую благодарность.

Рядом с мечетью не очень близко, в комнатах на потолках ползают личинки, предрассветный ужин был ужасным, в комнатах даже воды не было, я бы поставил — 2 балла, если бы мог.
Рядом с мечетью не очень близко, в комнатах на потолках ползают личинки, предрассветный ужин был ужасным, в этом районе даже воды не было, я бы поставил — 2 балла, если бы мог.

Я хотел бы выразить особую благодарность Халиду, поистине замечательному человеку. Он добрый, вежливый и всегда готов помочь. Его изысканные манеры и прекрасная улыбка отражают его высокие моральные принципы и заботу о комфорте гостей. Спасибо, господин Халид, и всего наилучшего!

Хочу выразить благодарность Омару Аль-Харби и Мохаммеду Аль-Рашиди за их исключительное обслуживание и искреннее внимание к гостям.
Их утонченная манера поведения создает ощущение, будто вы находитесь у них дома, а не просто в отеле.
Я всегда видела от них улыбки и терпение, независимо от количества просьб, и они всегда находили решения.
Они — поистине яркий пример саудовского гостеприимства.
Спасибо отелю Al-Mukhtara Plaza за превосходный выбор персонала, который наилучшим образом отражает имидж отеля. 🌹🌹